Alle Erfahrungsberichte von Gabriele Ohnewas
Review Über: Gewürzland
Kundenservice lässt zu Wünschen übrig
Die Ware ist wirklich gut. Leider kann man das vom Kundenservice nicht sagen. Es gibt keine E- Mail Adresse, am Telefon muss man ziemlich lange warten und wirklich kompetent ist die Mitarbeiterin da nicht. Es dauert ein bisschen, bis sie verstanden hat worum es geht, notiert dann anscheinend alles, aber eine Lösung gibt es nicht. Man bekommt dann eine automatische E Mail, die einem nicht weiterhilft. Beim zweiten Kontakt- die gleiche Vorgehensweise- aber Lösung gibt es trotzdem keine. Es sieht so aus, als ob die Firma mit ihren Kunden zwar gerne Geschäfte macht, danach mit ihren Kunden aber lieber nichts mehr zu tun haben will.