Alle Erfahrungsberichte von Frau Harms
Review Über: Sofatutor
Unverschämte Abzocke mit System
Ich kann mich allen vorangegangenen Bewertungen nur anschließen.
Bestätigung und Kündigung ging an Registrierungsmailadresse. Die Erinnerung und Rechnung direkt an Spam Adresse für Amazon Pay und Paypal. Es wird bewusst darauf gesetzt das der Kunde es nicht merkt .
Zack wurden 430 Euro abgebucht. Direkter Wiederrufen des Vertrages nicht akzeptiert aber ein Rabatt wäre möglich wenn ich direkt noch einmal bezahle. Schon gezahltes Geld würde in 2 Wochen erstattet . Auf meinen Wiederruf das ich das Abo nicht möchte und mir nicht leisten kann . Wurde mir Angeboten in monatlichen Raten zu zahlen dann aber mehr . Ich könnte euch Beweise senden das ich es mir nicht leisten kann .
Also Gehaltsabrechnung gesendet Kurzarbeit Alleinerziehend 2 Kinder . Verdiene unterhalb des Selbsterhalt es ist nichts zu holen . Sofatutor reicht das nicht .Sofatutor ist per Tel nicht zu erreichen. Sofatutor reagiert nicht auf Mail und setzt auf Zeit. Nicht vertrauenswürdig und erst recht nicht Kundenfreundlich . Dabei wurde es von der Schule empfohlen und daher gab ich drauf vertraut . Wir nutzen dieses Abo nicht .
Ich erwarte eine Reaktion und mein Geld zurück .Sofatutor hat Einsicht gezeigt und Problem Lösung angeboten.
Geld soll erstattet werden .Review Über: Sofatutor
Unverschämte Abzocke mit System
Ich kann mich allen vorangegangenen Bewertungen nur anschließen.
Bestätigung und Kündigung ging an Registrierungsmailadresse. Die Erinnerung und Rechnung direkt an Spam Adresse für Amazon Pay und Paypal. Es wird bewusst darauf gesetzt das der Kunde es nicht merkt .
Zack wurden 430 Euro abgebucht. Direkter Wiederrufen des Vertrages nicht akzeptiert aber ein Rabatt wäre möglich wenn ich direkt noch einmal bezahle. Schon gezahltes Geld würde in 2 Wochen erstattet . Auf meinen Wiederruf das ich das Abo nicht möchte und mir nicht leisten kann . Wurde mir Angeboten in monatlichen Raten zu zahlen dann aber mehr . Ich könnte euch Beweise senden das ich es mir nicht leisten kann .
Also Gehaltsabrechnung gesendet Kurzarbeit Alleinerziehend 2 Kinder . Verdiene unterhalb des Selbsterhalt es ist nichts zu holen . Sofatutor reicht das nicht .Sofatutor ist per Tel nicht zu erreichen. Sofatutor reagiert nicht auf Mail und setzt auf Zeit. Nicht vertrauenswürdig und erst recht nicht Kundenfreundlich . Dabei wurde es von der Schule empfohlen und daher gab ich drauf vertraut . Wir nutzen dieses Abo nicht .
Ich erwarte eine Reaktion und mein Geld zurück .Hallo Frau Harms,
wir bedauern sehr, dass Sie mit sofatutor unzufrieden sind. Wie uns unser Kundenservice mitgeteilt hat, haben wir bereits eine gemeinsame Lösung gefunden, was uns sehr freut.
Um möglichen Fragen von Ihnen oder anderen Kunden zu begegnen, fassen wir hier noch einmal die wichtigsten Informationen zusammen:
Uns ist wichtig, dass sofatutor nicht irrtümlich gebucht wird, deswegen sind wir in unserer Kommunikation offen und transparent. Dass es sich beim sofatutor-Abo, um eine kostenpflichtige Mitgliedschaft handelt, zeigen wir unter anderem: auf unserer Preise-Seite, in den allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Bezahl-Schritt an sechs unterschiedlichen Stellen, auf dem Button zum Vertragsabschluss mit der Aufschrift “Jetzt kaufen”, im Kunden-Account unter dem Reiter “Mein Abo”, im E-Mail-Text der Bestellbestätigung, in der anhängenden Vertragsbestätigung und in der Erinnerungsmail drei Tage vor Ablauf der kostenlosen Testphase.
Sollte der 30-tägige kostenlose Test nicht überzeugend gewesen sein, kann die sofatutor-Mitgliedschaft zu jedem Zeitpunkt im Account, per Mail, Fax oder Brief gekündigt werden.
Sollten die Mitkommentatoren noch ungeklärte Servicefälle haben, bitten wir Sie sich einmal mit Angabe des (*Plattformname*)-Nutzernamen an support@sofatutor.com zu wenden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-TeamSofatutor hat Einsicht gezeigt und Problem Lösung angeboten.
Geld soll erstattet werden .
Hallo Frau Harms,
wir bedauern sehr, dass Sie mit sofatutor unzufrieden sind. Wie uns unser Kundenservice mitgeteilt hat, haben wir bereits eine gemeinsame Lösung gefunden, was uns sehr freut.
Um möglichen Fragen von Ihnen oder anderen Kunden zu begegnen, fassen wir hier noch einmal die wichtigsten Informationen zusammen:
Uns ist wichtig, dass sofatutor nicht irrtümlich gebucht wird, deswegen sind wir in unserer Kommunikation offen und transparent. Dass es sich beim sofatutor-Abo, um eine kostenpflichtige Mitgliedschaft handelt, zeigen wir unter anderem: auf unserer Preise-Seite, in den allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Bezahl-Schritt an sechs unterschiedlichen Stellen, auf dem Button zum Vertragsabschluss mit der Aufschrift “Jetzt kaufen”, im Kunden-Account unter dem Reiter “Mein Abo”, im E-Mail-Text der Bestellbestätigung, in der anhängenden Vertragsbestätigung und in der Erinnerungsmail drei Tage vor Ablauf der kostenlosen Testphase.
Sollte der 30-tägige kostenlose Test nicht überzeugend gewesen sein, kann die sofatutor-Mitgliedschaft zu jedem Zeitpunkt im Account, per Mail, Fax oder Brief gekündigt werden.
Sollten die Mitkommentatoren noch ungeklärte Servicefälle haben, bitten wir Sie sich einmal mit Angabe des (*Plattformname*)-Nutzernamen an support@sofatutor.com zu wenden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-Team