Alle Erfahrungsberichte von Ewald Beyer
Review Über: FC Schalke 04
Schlechte Erfahrung, keine Chance mehr
Ich wollte die Bestellung stornieren, was einfach nicht möglich war. Warum nicht? Das hätte mir viel Geld und Nerven gespart. Dann habe ich das Trikot zurückgeschickt, aber eine Eingangsbestätigung habe ich nie bekommen. Ich habe mehrmals versucht, den Kundenservice zu erreichen, aber entweder bekam ich keine Antwort oder nur lange nach dem ersten Versuch. Beim Telefonieren landete ich immer in der Warteschleife, ohne jemals jemanden zu erreichen. Schließlich bekam ich Mitte Januar die Mitteilung, dass ich mein Geld zurückbekommen würde. Aber nach zwei Wochen war immer noch nichts da. Ich musste wieder nachhaken, was völlig umsonst war. Glücklicherweise habe ich mit PayPal gezahlt und dort einen Fall eröffnet – schließlich habe ich mein Geld zurückbekommen, weil der Verkäufer einfach nicht reagierte. Komisch, dass der Kundenservice sich dann meldete, als ich das Geld bereits zurückhatte. Das Ganze kam mir wirklich wie ein Trick vor, um Kunden zu übervorteilen. Fazit: Absolut unzuverlässig, und ich werde auf keinen Fall wieder hier bestellen.