Alle Erfahrungsberichte von Eitner
Review Über: Thor-Protect
Bei uns hat es leider nicht funktioniert
Hallo,
als erstes möchte ich den Kundenservice lobend erwähnen.
Ich hatte mit einem Ingenieur der Firma ein ausführliches Gespräch über die Funktion des Produktes und es wurde mir auch kostenlos ein zweites Testpaket zugesandt, weil die Erfolge bei der Erstanwendung ausblieben.
In der Hoffnung, dass ich vielleicht doch etwas falsch aufgetragen hatte, probierte ich es mit der gleichen Wand also ein zweites Mal- aber ...
Bei meiner feuchten Kellerwand hat das Produkt gänzlich versagt.
Die Werte ermittelte ich mit einem Feuchtigkeitsmessgeröt für Wände.
Sehr schade !
Hat bei uns super geklappt
Der Kundenservice ist tatsächlich sehr zu loben! Ich hatte ebenfalls dort angerufen um mir weitere Informationen einzuholen. Dort wurde mir auch nochmal gesagt, dass es sehr wichtig sei, eine glatte und saubere Oberfläche im Keller sicherzustellen, da es ansonsten zu Problemen mit dem Produkt kommen könnte.
Also habe ich bei der Vorbereitung besonders darauf geachtet, wirklich alle Unreinheiten und Löcher zu entfernen bzw. zu schließen. Vielleicht konnten Sie dies ja nicht so gut umsetzen oder haben darauf nicht genügend darauf geachtet? Denn nach ca. 3 Wochen war mein Keller tatsächlich gut abgedichtet und auch trocken! Daher wundere ich mich, dass das bei Ihnen nicht funktioniert hat… LG!