Alle Erfahrungsberichte von D. Thomas
Review Über: Elodie Details
Kauf von Kinderbeanies, Kinderrucksack und Mamas Tasche
Ich war wirklich enttäuscht von meinem Einkauf bei Elodie Details. Ich hatte online zwei Kinderbeanies, einen Kinderrucksack und eine Mamas Tasche bestellt. Leider kam die Mamas Tasche nie an und ich wurde nicht einmal benachrichtigt. Als ich dem Kundenservice von meinem Problem erzählte, war ihre Antwort ziemlich distanziert. Sie meinten, dass sie den Betrag auf meiner Bestellung angepasst hätten, aber nach 5 Wochen habe ich immer noch kein Geld zurückerhalten. Zusätzlich war das Logo auf dem Kinderrucksack falsch ausgerichtet und eine der Beanies hatte Kratzer auf dem Streifenband. Ich habe das Gefühl, dass hier etwas nicht stimmt. Obwohl ich die Marke wirklich mochte, werde ich in Zukunft nichts mehr kaufen. Ihre Herangehensweise an Kunden hat mich enttäuscht. Ein einfacher Vorabbrief hätte alles ändern können.