Alle Erfahrungsberichte von Cornelia Bergmann
Review Über: Balearia
Fahrt Alcudia nach Barcelona
Die Fahrten mit Balearia sind normalerweise angenehm und zuverlässig. Leider hatte ich eine schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice. Ich hatte eine teure Schnellfähre von Alcudia nach Barcelona gebucht, wurde aber auf eine langsamere und billigere Route umgebucht. Als ich um eine Rückerstattung des Differenzbetrags bat, wurde mein Anliegen abgelehnt, obwohl die Leistung, die ich gebucht hatte, nicht erbracht wurde. Diese Inkonsistenz und mangelnde Flexibilität des Kundenservice haben mich enttäuscht.