Alle Erfahrungsberichte von Christian Marzinzik
Review Über: TrendRaider
Trend Box
VORSICHT VOR DREISTER ABZOCKE
Meine Frau ist langjährige Kundin. Vor knapp 2 Jahren sind durch eine Umstellung im Rechnungssystem doppelte Abbuchungen aufgetreten. Diese sind uns leider erst vor kurzem aufgefallen. Die Firma Trend Raider hat unberechtigterweise ca. 1.5 Jahre doppelt via Paypal abgebucht. Auf Nachfragen wurde uns dann eine 8 Monats Gutschrift angeboten. Also sorry, ihr bucht 16 Monate ab und wollt dann das zu viel von euch abgebuchte Geld nicht in der selben Summe zurück geben? Das ist schonmal ein herber Schlag ins Gesicht, da meine Frau wirklich über viele Jahre sehr glücklich war mit Ihrer Box.
Das man gerade bei langjährigen Kunden, die Vertrauen aufgebaut haben so eine Nummer abzieht finde ich ehrlich gesagt erschreckend.
Wir haben den Kundenservice immer wieder versucht zu kontaktieren, irgendwann gab man nach.. "Der Vorgesetzte" wollte sich melden, nach mehrmaligen Nachfragen kam aber lediglich ein Schellen lassen auf dem Handy meiner Frau zustande. Danach wieder ghosting. Wir haben hierzu einen Anwalt eingeschaltet. Auch auf den Anwalt reagiert die Firma Trend Raider nicht.
Was Solls, dann geht es weiter. Wir sehen uns vor Gericht!