Alle Erfahrungsberichte von Carolin Reiter
Review Über: Sofatutor
Große Enttäuschung und Abofalle
Ich bin Lehrerin und Sofatutor hatte unserer Schule kostenlose Probezugänge zur Verfügung gestellt, doch als ich es testen wollte, war der Rabattcode schon ungültig.
Ich habe dann aus Neugier einen kostenlosen Probemonat in Anspruch genommen, allerdings nichts Brauchbares für meinen Unterricht gefunden und den Account entsprechend vernachlässigt. Die Erinnerungsmail zum Ende des kostenloses Probemonats landete im Spam (und zwar nicht im Spam der E-Mail Adresse, mit der ich den Zugang erstellt hatte, sondern der, die mit dem Amazon-Pay Konto verknüpft ist!). Als ich die Rechnung bekam, habe ich sofort per E-Mail widerrufen (telefonisch ist kein Kundenservice erreichbar!), nur um die enttäuschende Antwort zu erhalten, dass ich 3 Tage vorher hätte widerrufen müssen.
Nun bot man mir eine Ermäßigung, die für mich jedoch völlig uninteressant ist, da ich das Angebot nicht nutzen werde.
Ich bin sehr enttäuscht über diese Abzocke, die, wie man den zahlreichen negativen Kommentaren hier entnehmen kann, bewusst Kunden hinter's Licht führt.
Und das, nachdem mir der Eindruck vermittelt wurde, Sofatutor wolle Lehrer und Schulen in dieser schweren Zeit unterstützen.
:-(Liebes Sofatutor–Team,
ich bin wirklich erleichtert, dass wir doch noch zu einer einvernehmlichen Lösung gekommen sind und bedanke mich hiermit auch für die letztendlich doch kulante und schnelle Abwicklung meines Widerrufs.
Allerdings zeigen die zahlreichen Kommentare zu Ihrem 24-Monats-Premium-Abo aus meiner Sicht doch, dass sie dieses Modell nochmals überdenken sollten.Review Über: Sofatutor
Große Enttäuschung und Abofalle
Ich bin Lehrerin und Sofatutor hatte unserer Schule kostenlose Probezugänge zur Verfügung gestellt, doch als ich es testen wollte, war der Rabattcode schon ungültig.
Ich habe dann aus Neugier einen kostenlosen Probemonat in Anspruch genommen, allerdings nichts Brauchbares für meinen Unterricht gefunden und den Account entsprechend vernachlässigt. Die Erinnerungsmail zum Ende des kostenloses Probemonats landete im Spam (und zwar nicht im Spam der E-Mail Adresse, mit der ich den Zugang erstellt hatte, sondern der, die mit dem Amazon-Pay Konto verknüpft ist!). Als ich die Rechnung bekam, habe ich sofort per E-Mail widerrufen (telefonisch ist kein Kundenservice erreichbar!), nur um die enttäuschende Antwort zu erhalten, dass ich 3 Tage vorher hätte widerrufen müssen.
Nun bot man mir eine Ermäßigung, die für mich jedoch völlig uninteressant ist, da ich das Angebot nicht nutzen werde.
Ich bin sehr enttäuscht über diese Abzocke, die, wie man den zahlreichen negativen Kommentaren hier entnehmen kann, bewusst Kunden hinter's Licht führt.
Und das, nachdem mir der Eindruck vermittelt wurde, Sofatutor wolle Lehrer und Schulen in dieser schweren Zeit unterstützen.
:-(Liebe Carolin Reiter, wir bedauern sehr, dass Sie mit sofatutor unzufrieden sind. Wie uns unser Kundenservice mitgeteilt hat, haben wir bereits eine gemeinsame Lösung gefunden, was uns sehr freut.
sofatutor bietet Lehrern einen kostenlosen Lehreraccount an. Alle Informationen dazu finden Sie unter dem Link: www.sofatutor.com/lehrer Viele Grüße Ihr Sofatutor-TeamLiebes Sofatutor–Team,
ich bin wirklich erleichtert, dass wir doch noch zu einer einvernehmlichen Lösung gekommen sind und bedanke mich hiermit auch für die letztendlich doch kulante und schnelle Abwicklung meines Widerrufs.
Allerdings zeigen die zahlreichen Kommentare zu Ihrem 24-Monats-Premium-Abo aus meiner Sicht doch, dass sie dieses Modell nochmals überdenken sollten.
Liebe Carolin Reiter, wir bedauern sehr, dass Sie mit sofatutor unzufrieden sind. Wie uns unser Kundenservice mitgeteilt hat, haben wir bereits eine gemeinsame Lösung gefunden, was uns sehr freut.
sofatutor bietet Lehrern einen kostenlosen Lehreraccount an. Alle Informationen dazu finden Sie unter dem Link: www.sofatutor.com/lehrer Viele Grüße Ihr Sofatutor-Team