Alle Erfahrungsberichte von C. Haase
Review Über: Erdungsprodukte®
Erdungsbettlaken
Der Service am Telefon war total enttäuschend. Anstatt nützlicher Tipps wurde mir geraten, mit einem Bettlaken anzufangen. Eine genaue Erklärung des Produkts oder weitere Informationen waren nicht vorhanden, auch nach meiner Bitte. Das Bettlaken, das ich bestellt habe, ist nach dem Waschen mit dem speziellen Waschmittel, das ich dort auch gekauft habe, unregelmäßig geschrumpft. Es passt jetzt nicht mehr richtig auf die Matratze, obwohl es vorher extra groß war. Es scheint, als ob der Stoff nicht vorgewaschen wurde, was aber eigentlich zu dem Preis selbstverständlich sein sollte. Als ich reklamierte und um ein Retourenlabel bat, wurde mir gesagt, ich solle Fotos schicken. Diese wurden jedoch nie angefordert und es wurden immer wieder Ausreden erfunden. Letztendlich sollte ich das Laken auf eigene Kosten zurücksenden. Auf den Fotos war deutlich zu erkennen, dass es nicht mehr passte, doch die Firma bestand darauf, es persönlich zu überprüfen. Als ich mein Geld zurückverlangte, behaupteten sie frech, kein Problem gefunden zu haben, obwohl ich nie eine entsprechende E-Mail erhalten habe. Offensichtlich bin ich nicht der einzige Kunde, der so behandelt wurde, und es scheint gang und gäbe zu sein, Kunden abzuzocken.