Alle Erfahrungsberichte von Brunhilde Scheffler
Review Über: Sonono
Reklamation Badmöbel
Wir haben ein Badmöbel beanstandet, weil sich das Furnier gelöst hat. Die Kommunikation lief reibungslos ab, von der ersten Nachricht bis zum Erhalt des Ersatzstücks. Zuerst haben wir 5 Tage auf eine Antwort gewartet, danach war die Reaktionszeit nie länger als 24 Stunden. Sonono hat sich um die gesamte Abwicklung mit dem Hersteller gekümmert. Angesichts vieler negativer Bewertungen denke ich, dass man bekommt, was man gibt. Vielleicht sollte sich der ein oder andere Beschwerdeführer bewusst machen, dass am anderen Ende der E-Mail auch nur ein Mensch sitzt. Und dieser Mensch hat die Badezimmersachen ja auch nicht selbst gebaut... ;o)