Alle Erfahrungsberichte von Bernardy, Gottfried
Review Über: Wingly
Buchung eines Rundfluges
Ich hatte für den 19.08.2022 einen Rundflug ab Flugplatz Aachen-Merzbrück gebucht. Der Mailver-kehr mit dem vorgesehenen Piloten ließ sich nett, freundlich und zielführend an. Dem Piloten Daniel war auch bekannt, dass der Flug als Attraktion unseres Hochzeitstags geplant war. Fragen zur Vor-bereitung wurden von ihm beantwortet.
Das Desaster kam dann vollkommen unerwartet. Wir kamen ca. 30 Minuten vor dem gebuchten Start am Flughafen an und fragten bei der Flughafenorganisation nach dem weiteren Ablauf und unserem Piloten Daniel da wir ihn ja nicht persönlich kannten.
Die sehr freundliche Dame war, ob unserer Fragen sehr erstaunt. Sie sagte uns, Daniel (kein Mit-glied der Flughafenorganisation, sondern ein privater Bedarfspilot) habe bereits vor zwei Tagen den Flug abgesagt und dies auch nochmals am Vortag bestätigt. Eine Information seiner Kunden unter-ließ Daniel allerdings vollkommen. Ein von der Dame netterweise eingeleiteter Versuch schnell noch einen Ausweichpiloten zu finden scheiterte leider. Das Dilemma das Daniel angerichtet hatte war perfekt.
Das wir zutiefst enttäuscht waren über den Umgang mit uns als Kunden bedarf wohl kaum näherer Erläuterungen. Jemandem, der so, unverhohlen missachtend mit seinen Vertragspartnern umgeht wünscht man in dieser Situation (verpatzter Hochzeitstag) bestimmt nichts Freundliches. Wir raten allen Interessenten einer derartigen Buchung bei wingly.io zu äußerster Vorsicht und dem Erstellen einer Alternativplanung für den geplanten Flugtermin.
Alle getätigten Aussagen sind belegbar.
Ein enttäuschter und sicherlich nie wieder bei wingly.io buchender Gottfried Bernardy aus München.