Alle Erfahrungsberichte von Bemalela
Review Über: Sofatutor
Nie wieder Sofatutor, Abofalle
Abofalle, nie wieder! Die Firma ist nur per E-Mail erreichbar. Zieht nach dem probeabo gleich 430 € ein.
Review Über: Sofatutor
Abofalle, nie wieder! Die Firma ist nur per E-Mail erreichbar. Zieht nach dem probeabo gleich 430 € ein.
Hallo Bemalela,
wir bedauern sehr, dass Sie mit sofatutor unzufrieden sind.
Gerne fassen wir hier noch einmal die wichtigsten Informationen zu unserer Testphase, zu unseren Abos und zur Kündigung zusammen:
Damit sich jede/-r selbst von sofatutor überzeugen kann, bieten wir eine 30-tägige kostenlose Testphase an, die jederzeit online im Kundenkonto, per Mail, Brief oder Fax gekündigt werden kann.
Wird die Testphase nicht gekündigt, beginnt das bei der Anmeldung ausgewählte kostenpflichtige Abo mit der gewählten Laufzeit und Zahlungsweise (monatlich oder einmalig). Über dieses Vorgehen informieren wir unsere Nutzer/-innen bereits bei der Anmeldung und in der Bestellbestätigung. Drei Tage vor Ablauf der Testphase erhalten alle Mitglieder zusätzlich eine Erinnerungsmail an die hinterlegte Rechnungs-E-Mail-Adresse.
Zum Schutz unserer Mitarbeiter/-innen und um die Verbreitung des Coronavirus einzudämmen, arbeitet der sofatutor-Kundenservice zurzeit dezentral. Aus diesem Grund wurde der telefonische Kundenservice eingeschränkt. Nichtsdestotrotz beantworten unsere Mitarbeiter/-innen Kundenanfragen per E-Mail umfassend und schnell.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-Team