Alle Erfahrungsberichte von B. Neubert
Review Über: Formblitz
Kommunikation könnte besser sein
Also, ich hatte schon ein paar Mal bei diesem Unternehmen bestellt und dachte, es läuft alles gut. Sie hatten mir sogar per E-Mail einen Download-Link für die Steuersoftware geschickt und bei meiner ersten Bestellung gab’s auch eine nette 5 Euro Gutschrift, wenn ich mich für den Newsletter anmelde. Klang vielversprechend, doch als ich’s beim nächsten Mal erneut versuchte, war's schon ein ganz anderes Bild. Keine Seriennummer für die Software und die Gutschrift, die wurde einfach abgelehnt. Der Support konnte mir am Telefon nicht helfen, und auf meine E-Mail habe ich erst nach zwei Tagen eine sehr unbefriedigende Antwort bekommen. Geld zurück? Ja, aber sowas nenne ich keine gute Kommunikation.