Alle Erfahrungsberichte von B Laubach
Review Über: Sofatutor
Abzocke - Abo Falle!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich kann Sofatutor absolut nicht empfehlen! Man tappt bei diesem Anbieter in eine Abo Falle. Ich habe das Angebot des kostenlosen Testmonats nur einmal genutzt. Nach Ablauf des Testmonats, wollte ich das Abo widerrufen, angeblich schon zu spät: 215,75€ wurden mit einem Schlag über Paypal eingezogen. Auf meine Email wurde mit einem Standard Text geantwortet. Die Widerrufsfrist soll angeblich direkt in der Testphase beginnen. Wie kann es sein, dass eine Lernplattform für Kinder (!!) einen so abzockt! Absolut nicht zu empfehlen!
Hallo Brigitte Laubach,
wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind und Probleme mit unserer Online-Lernplattform hatten. Wie uns unser Kundenservice mitteilte, wurde bereits eine gemeinsame Lösung mit Ihnen gefunden. Das freut uns sehr.
Gerne fassen wir hier noch einmal die wichtigsten Informationen zu unserer Testphase, zu unseren Abos und zur Kündigung zusammen:
Damit sich jede/-r selbst von sofatutor überzeugen kann, bieten wir eine 30-tägige kostenlose Testphase an, die jederzeit online im Kundenkonto, per Mail, Brief oder Fax gekündigt werden kann.
Wird die Testphase nicht gekündigt, beginnt das bei der Anmeldung ausgewählte kostenpflichtige Abo mit der gewählten Laufzeit und Zahlweise (monatlich oder einmalig). Über dieses Vorgehen informieren wir unsere Nutzer/-innen bereits bei der Anmeldung und in einer anschließenden Bestellbestätigung. Zusätzlich erhalten alle Mitglieder drei Tage vor Ablauf der Testphase eine Erinnerungsmail an die hinterlegte Rechnungs-E-Mail-Adresse.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-Team