Alle Erfahrungsberichte von avas
Review Über: Sofatutor
Nie wieder.
Bin leider auch in die Falle getappt. Haben die Plattform einmal benutzt. Die Schule hatte uns ein Video verlinkt. Leider war ich genau 1 Tag zu spät mit der Kündigung. Aber ich dachte man hätte 14.Tage Widerrufsrecht. Anscheinend leider nicht. Gerade jetz in Kurzarbeit beide Elternteile. Bin ziemlich enttäuscht.
Problem wurde gelöst. Vielen Dank !! Als Tip immer die AGBs lesen damit sowas nicht mehr passieren kann.
Review Über: Sofatutor
Nie wieder. ACHTUNG ABZOCKE
Bin leider auch in die Abofalle getappt. Dachte die zwei Wochen kündingungsfrist ist ab dem Beginn des Vetrages. Jedoch beginnt die Frist schon in der Testphase. Einfach nur Abzocker. Bin ja anscheinend nicht die einzige. Einfach nur lächerlich von einer eigentlich wie gedacht *seriösen Seite*. Ich möchte unbedingt aus dem Vetrag raus denn wir haben das in der gimeschooling Phase genau einmal benutzt. Bin stinksauer...Vorallem so dreist zu sein genau jetz wo doch viele Menschen leider in Kurzarbeit sind.
Hallo Avas,
wir bedauern sehr, dass Sie mit sofatutor unzufrieden sind.
Da wir aktuell Ihrem Erfahrungenscout.de-Nutzernamen keinen sofatutor-Account zuordnen und uns daher nicht selbst noch einmal bei Ihnen melden können, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice unter support@sofatutor.com in Kontakt zu setzen. Damit wir Ihren Fall bestmöglich bearbeiten und richtig zuordnen können, geben Sie bitte auch unbedingt Ihren Erfahrungenscout.de-Nutzernamen an.
Um möglichen Fragen von Ihnen zu begegnen, fassen wir hier noch einmal die wichtigsten Informationen zur Testphase, zu den Abos und zur Kündigung zusammen:
Damit sich jede/-r selbst von sofatutor überzeugen kann, bieten wir eine 30-tägige kostenlose Testphase an, die jederzeit online im Kundenkonto, per Mail, Brief oder Fax gekündigt werden kann.
Wird die Testphase nicht gekündigt, beginnt das bei der Anmeldung ausgewählte kostenpflichtige Abo mit der gewählten Laufzeit und Zahlweise (monatlich oder einmalig). Über dieses Vorgehen informieren wir unsere Nutzer/-innen bereits bei der Anmeldung und in einer anschließenden Bestellbestätigung. Zusätzlich erhalten alle Mitglieder drei Tage vor Ablauf der Testphase eine Erinnerungsmail an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse.
Wir hoffen sehr, mit Ihnen zu einer einvernehmlichen Lösung zu kommen und prüfen Ihren Fall deshalb gern noch einmal individuell.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-Teamleider hab ich es schon 6 mal versucht schriftlich mit support@sofatutor.com Kontakt aufzunehmen.
Hab bis jetzt keine Antwort erhalten!
Ich hab den Eindruck das es sich bei Sofatutor nur um eine EXTREM HINTERHÄLITGE ABZOCKE handelt - wie leider viele andere!!!Hallo,
wir bedauern sehr, dass Sie eine andere Erfahrung gemacht haben als tausende zufriedener Kunden in den letzten Monaten.
Aufgrund der erhöhten Nachfrage ist unser Kundensupport momentan nur per E-Mail (support@sofatutor.com) und nicht telefonisch erreichbar. Alle eingehenden E-Mails bearbeitet unser Kundensupport aktuell innerhalb von 1-2 Tagen. Leider landen manche E-Mails von uns im Spamordner der Kunden. Bitte schauen Sie einmal nach, ob Sie unsere Antwort dort finden. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie den Versand Ihrer Mails zu überprüfen. Hat sich eventuell ein kleiner Fehler bei der E-Mailadresse unseres Kundensupport eingeschlichen?
Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen schnell lösen können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-TeamReview Über: Sofatutor
Nie wieder.
Bin leider auch in die Falle getappt. Haben die Plattform einmal benutzt. Die Schule hatte uns ein Video verlinkt. Leider war ich genau 1 Tag zu spät mit der Kündigung. Aber ich dachte man hätte 14.Tage Widerrufsrecht. Anscheinend leider nicht. Gerade jetz in Kurzarbeit beide Elternteile. Bin ziemlich enttäuscht.
Hallo Avas,
wir bedauern sehr, dass Sie mit sofatutor unzufrieden sind.
Da wir aktuell Ihrem Erfahrungenscout.de-Nutzernamen keinen sofatutor-Account zuordnen und uns daher nicht selbst noch einmal bei Ihnen melden können, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice unter support@sofatutor.com in Kontakt zu setzen. Damit wir Ihren Fall bestmöglich bearbeiten und richtig zuordnen können, geben Sie bitte auch unbedingt Ihren Erfahrungenscout.de-Nutzernamen an.
Um möglichen Fragen von Ihnen oder anderen Kunden zu begegnen, fassen wir hier noch einmal die wichtigsten Informationen zusammen:
Damit jeder Kunde frühzeitig über Ablauf der 30-tägigen Testphase informiert wird, schicken wir drei Tage vor Ablauf der Testphase eine Erinnerungs-E-Mail an die Rechnungsdaten-E-Mail-Adresse. So kann rechtzeitig online im Kundenkonto, per Mail, Brief oder Fax gekündigt werden kann.
Nach Beenden des Test schicken wir eine Bestätigung per Mail zu. Zudem vermerken wir das Beenden des Test im jeweiligen Kundenkonto, welches jederzeit im Bereich “Einstellungen” einsehbar ist. So können alle Kunden sichergehen, dass der Test korrekt beendet wurde.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin viel Spaß mit sofatutor.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-TeamProblem wurde gelöst. Vielen Dank !! Als Tip immer die AGBs lesen damit sowas nicht mehr passieren kann.
Hallo Avas,
wir bedauern sehr, dass Sie mit sofatutor unzufrieden sind.
Da wir aktuell Ihrem Erfahrungenscout.de-Nutzernamen keinen sofatutor-Account zuordnen und uns daher nicht selbst noch einmal bei Ihnen melden können, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice unter support@sofatutor.com in Kontakt zu setzen. Damit wir Ihren Fall bestmöglich bearbeiten und richtig zuordnen können, geben Sie bitte auch unbedingt Ihren Erfahrungenscout.de-Nutzernamen an.
Um möglichen Fragen von Ihnen oder anderen Kunden zu begegnen, fassen wir hier noch einmal die wichtigsten Informationen zusammen:
Damit jeder Kunde frühzeitig über Ablauf der 30-tägigen Testphase informiert wird, schicken wir drei Tage vor Ablauf der Testphase eine Erinnerungs-E-Mail an die Rechnungsdaten-E-Mail-Adresse. So kann rechtzeitig online im Kundenkonto, per Mail, Brief oder Fax gekündigt werden kann.
Nach Beenden des Test schicken wir eine Bestätigung per Mail zu. Zudem vermerken wir das Beenden des Test im jeweiligen Kundenkonto, welches jederzeit im Bereich “Einstellungen” einsehbar ist. So können alle Kunden sichergehen, dass der Test korrekt beendet wurde.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin viel Spaß mit sofatutor.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-Team