Alle Erfahrungsberichte von Ahrendt
Review Über: Lizensio
Installation
An einem Samstag habe ich eine Windows Version gekauft. Da ich Pc-Laie bin, suchte ich mir am Sonntag per Mail Support. Der/die Mitarbeiter...in versuchte viel… aber per Mail haben wir das abgebrochen, da es zu kompliziert war. Vier Tage später, nachdem ich es selbst noch versuchte, rief ich bei der „ Helpline“ an. Zunächst hatte ich eine Dame am Telefon welche mir 3x mitteilte, dass ich nach irgendwelchen systemkompatiblen Dingen suchen sollte. Ich teilte ihr mit, dass ich Laie bin und hoffte auf Unterstützung. Sie sagte nur, dass sie mir nicht helfen könne wenn ich Infos nicht angeben würde. So verabschiedete ich mich. Nachdem ich nach ca. 2 Std. Selbstversuch herausgefunden hatte, woran es wohl liegen könnte, rief ich wieder an. Diesmal ein Mann am Telefon.. ich hatte Hoffnung. Als ich mein Problem nannte und nach einer Lösung fragte, sagte der Mitarbeiter nur… dann ist Windows 11 Professionell bei Ihnen nicht möglich. Während ich noch eine Frage stellte, wurde einfach aufgelegt. Einfach nur unhöflich und frech. So günstig, wie die Angebote sind… für Laien ist ein Support nicht gegeben. Schade.. Geld umsonst ausgegeben ohne Hilfe und Erfolg.