Vogel's Erfahrungen
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Erfahrungen (16)
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Zufriedenheit garantiert
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Vogel's und ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden mit dem Service und den Produkten bin. Die Bestellungen werden immer pünktlich geliefert und die Qualität der Produkte ist hervorragend. Ich habe schon viele verschiedene Produkte ausprobiert und bisher hat mich keines enttäuscht.
Auch der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und freundlich. Ich hatte einmal ein Problem mit einer Lieferung und es wurde schnell und unkompliziert gelöst.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Vogel's und ich werde auch weiterhin gerne bei ihnen bestellen.Montagekit und muurbeugels
Ich habe bei Ihnen eine Montagekit und Muurbeugels gekauft und war total zufrieden mit dem Service. Der vorherige Bewohner hat einen Teil der Muurbeugel hinterlassen, und der Herr Planqué vom Kundenservice hat uns die fehlenden Teile kostenlos zugeschickt. Ich war wirklich beeindruckt von dieser professionellen und kundenfreundlichen Unterstützung. Das angenehme Gespräch und der schnelle Versand haben mich voll und ganz überzeugt. Ich kann Vogels auf jeden Fall weiterempfehlen!
TV Wandhalterung
Die Wandhalterung von Vogel's hält schon seit Jahren meinen Fernseher. Mein alter LG Plasma hat endlich den Geist aufgegeben, also musste ich mir einen neuen Samsung kaufen. Leider passten die alten Schrauben nicht mehr. Ich habe Vogel's kontaktiert und sie haben mir innerhalb weniger Tage kostenlos neue Schrauben zugeschickt. Es ist echt schön zu sehen, dass es Unternehmen gibt, die nicht einfach einen neuen Kauf erzwingen, wenn nur ein kleines Teil kaputt ist.
Wandhalterung Kauf
Die Wandhalterung funktioniert super und tut, was sie soll. Aber ehrlich gesagt verstehe ich nicht, warum die App-Unterstützung so nutzlos ist. Als großer Fan von digitaler Technologie bin ich enttäuscht von der mangelnden Funktionalität. Ich musste dann doch zum guten alten Maßband greifen, um vernünftig arbeiten zu können. Außerdem sieht die App einfach schrecklich aus.
TV-Wandhalterung
Das Problem wurde später sehr angenehm als Garantiefall gelöst, und dafür habe ich meine Bewertung angepasst.
Vogel TV Halterung
Wow, meine TV-Halterung für den Vogel ist schon 13 Jahre alt. Ich wollte wissen, ob der neue Fernseher daran befestigt werden kann. Ich habe schnell eine Antwort bekommen. Es stellte sich heraus, dass wir ein fehlendes Teil hatten, das schnell und kostenlos geliefert wurde. Ich bin echt zufrieden! Danke für die schnelle und freundliche Hilfe!
Kauf von Schrauben
Kürzlich habe ich Schrauben bei euch gekauft und der Service hat mich echt überzeugt. Als mir aufgefallen ist, dass ein paar Schrauben fehlten, habe ich einfach angerufen und sie wurden mir kostenfrei nachgeschickt. Die Kundenbetreuung war total nett und hilfsbereit. Insgesamt bin ich echt zufrieden mit der Erfahrung bei euch und werde definitiv wieder hier einkaufen.
Vorbildlicher Kundenservice
Ich war total begeistert vom Kundenservice bei Vogel's. Alles lief total problemlos und einfach ab. Der Mitarbeiter am Telefon war super freundlich und hat sich wirklich darum gekümmert, dass wir schnell eine Lösung finden, damit beide Seiten glücklich sind. Ich kann Vogel's auf jeden Fall weiterempfehlen! Vielen Dank nochmal.
Ein vollständig drehbarer TV-Wandhalter
Ich habe neulich einen neuen TV-Wandhalter gekauft und muss sagen, dass er echt klasse ist! Die Qualität ist top und dank der ausführlichen Anleitung war es total einfach und schnell, den Halter anzubringen. Ich bin wirklich total zufrieden mit meinem Kauf.
Kauf von Vogel's TV-Halterung
Vor Kurzem habe ich eine Vogel's TV-Halterung gekauft und bin total zufrieden damit. Sie ist wirklich super stabil und die Qualität ist top. Meine Erwartungen wurden definitiv übertroffen.
TV-Wandhalterung
Ich habe eine TV-Wandhalterung gekauft und war enttäuscht zu erfahren, dass der Poster, der beim Bohren des ersten Lochs für die Wandhalterung hilft, nicht Teil des Produkts war. Es stellte sich heraus, dass dieser separat bestellt werden musste und Tage dauern würde, um zu gelangen. Das war nicht klar aus der Produktbeschreibung und hat meine Erfahrung stark beeinträchtigt.
Kauf einer elektrischen TV Wandhalterung
Vor etwas mehr als 2 Jahren habe ich eine elektrische TV Wandhalterung von diesem Unternehmen gekauft. Leider konnte ich sie kaum benutzen, weil sie in einem ungenutzten Raum war. Vor kurzem wollte ich den Raum umbauen und wollte die Halterung wieder benutzen, aber dann ist sie einfach kaputtgegangen. Leider habe ich die Rechnung nicht mehr und die Garantie ist abgelaufen. Als ich mich beim Unternehmen gemeldet habe, schien es, als ob sie mir nicht helfen wollen. Außerdem hat die App zur Verbindung mit der Halterung nicht mit meinem Samsung Galaxy S21 Ultra funktioniert, was bei so einem verbreiteten Handy wirklich komisch ist. Zusammengefasst, für viel weniger Geld hätte ich eine normale Halterung von einer anderen Marke kaufen können und wäre besser dran (und sie hätte wahrscheinlich länger gehalten). Das war leider meine erste und letzte Erfahrung mit dem Unternehmen.
Vogel's motion stand
Es ist einfach eine versiegelte Einheit und leider kann sie nicht repariert werden. Da die Garantie abgelaufen ist, können wir leider nichts tun.
TV-Halterung
Die Halterung vom Fernseher war an sich okay, aber ich hatte Probleme mit der Montage-App. Die DrillApp hat einfach nicht richtig funktioniert und hat die Installation echt erschwert.
Kauf von Wandhalterungen
Ich habe drei Wandhalterungen dieser Marke gekauft, alle unterschiedliche Modelle und extrem teuer. Eine davon war schon nach wenigen Monaten kaputt und die andere war schon beim Auspacken fehlerhaft. Die Halterung war schief und hat Schäden in meiner Wohnung verursacht, weil sie nicht richtig gerade war und ich deshalb an falschen Stellen Löcher gebohrt habe. Vogel's sagt, ihre Produkte hätten lebenslange Garantie – das stimmt einfach nicht! Als ich das Problem gemeldet habe, hat mir ein Agent einfach eine austauschbare Halterung angeboten, ohne zu fragen, für welches TV-Modell. So etwas Unprofessionelles ist echt schlimm für ein Unternehmen, das sich als Premium-Marke ausgibt. Um mich ruhigzustellen und eine negative Bewertung zu vermeiden, haben sie mir zusätzliche Dübel angeboten – die kosten nicht mal 90 Cent, eine Frechheit! Ich habe alles gemacht, was sie verlangt haben, Fotos und Videos geschickt, und sie haben selbst zugegeben, dass die Produkte fehlerhaft sind. Warum haben sie es dann nicht einfach zugegeben?! Mein anderer Fernseher droht jetzt umzufallen, und ich hatte Vogel's gewählt, um meine Fernseher sicher zu befestigen. Die "Garantie" ist einfach nur ein Werbeargument für Leute wie mich anscheinend! Sie haben überhaupt keinen Respekt vor ihren Kunden, bei dem Preis ihrer Produkte ist das echt eine Schande. Jetzt muss ich die beiden defekten Halterungen für insgesamt etwa 230€ entsorgen, eine andere zuverlässigere Marke kaufen und auch noch für Reparaturen zahlen. Am Ende wird mich das etwa 350€ kosten und das Schlimmste ist, dass Firmen heutzutage einfach alles sagen können, um zu verkaufen, aber dann nicht Verantwortung übernehmen. Warum haben sie nach all den Infos, Fotos und Videos gefragt, wenn sie am Ende sowieso nichts tun?! Ihr werdet es bereuen, wenn ihr ein Problem habt – auf sie kann man echt nicht zählen! Glaubt mir, ich hab viel Geld verloren und bin richtig sauer, betrogen und reingelegt worden!
Kauf von TV-Halterung
Nach gut 2 Jahren funktioniert der Kippmechanismus irgendwie nicht mehr richtig. Man kann ihn nicht mehr sperren, ohne diesen Plastikverschluss kaputt zu machen.
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Kauf einer elektrischen TV Wan
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