VISUAL CLICK Erfahrungen

Ich kann dieses ehrliche Unternehmen nur jedem empfehlen!

Ich kann dieses ehrliche Unternehmen nur jedem empfehlen!

Ich habe die Bvlgari BV6178 C57 20148G Brille für meine Frau mit gemischten Gefühlen gekauft, weil mich drei andere Online-Shops in Italien zuvor betrogen hatten.
Ich dachte, die Situation würde sich wiederholen ...

Nichts dergleichen!

Die Brille wurde sofort nach dem Kauf verschickt und kam nach 5 Tagen in Berlin an. Es könnte nicht besser sein :)

Ein wenig verwirrt mit der Kommunikation, da die Mail jedes Mal wohl von jemand anderem empfangen wird und nicht auf den Inhalt der vorherigen eingeht. Aber das ist nur eine Kleinigkeit!
Der Kontakt ist nett, obwohl es bei einem so anspruchsvollen Kunden wahrscheinlich nicht einfach war, einen höflichen Ton beizubehalten :)

Die Brille war sehr gut verpackt in dem Originaletui mit allen Extras, die der Hersteller anbietet. Plus ein Tuch zum Abwischen der Brille von der Firma Visual-Click 👍.

Haben Sie keine Angst vor diesem Online Shop ! Er ist ein ehrlicher Verkäufer.
Manchmal klappt es nicht, aber wer ist schon perfekt?

Grüß
Marek W aus Berlin

Sonnenbrille mit Sehstärke

Bezahlt, doch Lieferfrist nicht eingehalten. Warte immer noch auf Rückzahlung.

Sonnenbrille mit Stärke

Händler lockt mit guten Preisen. Lieferzeit wird nicht eingehalten. Kundenservice antwortet weder auf Anruf noch auf Mail. Bei PayPal Antrag auf Käuferschutz gestellt. NIE WIEDER !

Rückerstattung verweigert

Nach dem Widerruf und innerhalb der 14 Tage habe ich zwei, der drei bestellten Sonnenbrillen (Warenwert 390,60€) unversehrt und vollständig mit allem Zubehör auf eigene Kosten nach Spanien/ Sevilla zurückgesendet.
Bestellnummer: 392695
Nachdem meine Rücksendung bereits drei Wochen (laut Sendungsverfolgungsnummer) angekommen war und ich immer noch keine Rücksendebestätigung oder Rückerstattung erhalten habe, habe ich den Shop kontaktiert. Die Antwort war, dass in diesem Fall keine Rückerstattung erfolgen kann, da die Schachteln angeblich leer waren, jedoch das Paket unversehrt angekommen ist. Visual-Click weigert sich in jeder Hinsicht zu kooperieren! Auf keinen Fall zu empfehlen, trotz der günstiger Preise!

Keine Kommunikation.Keine Lieferung.
Stornierung nicht zurückgeben!

Sehr zufrieden

was kann man da sagen, Normalerweise treibt dich Ungerechtigkeit, die dir Wiederfahren ist eine Rezension abzugeben. Hier musste ich einfach den Shop, das Unternehmen loben. Die Ware kam schnell an Man kann präzise die Angaben zu Sehstärke machen. Wo man noch verbessern könnte ist bei der Farbauswahl der Gläser die Farbe auch anzuzeigen. Dann wird es einfacher. Nicht desto trotz, bin ich sehr zufrieden.

Brille wird nicht geliefert

Ich habe mir mein aktuelles Brillengestell, welches leider kaputt gegangen ist, bei Visual Click neu bestellt, um meine teuren Gleitsichtgläser weiterhin nutzen zu können. Geliefert werden sollte das Gestell zwischen dem 19 und 30.03.2021. Anfang April habe ich nachgefragt und da hieß es dann, dass die Brille Mitte April bei mir eintreffen würde. Heute ist der 04.05 und die Brille wurde noch nicht einmal losgeschickt. Auf neuerliche Nachfrage wurde mir jetzt eine Lieferung Mitte/Ende Mai zugesagt. Wirklich daran glauben mag ich nicht.

Falsches Versprechen

Ich hatte Linsen am 9. Februar bestellt. Es hieß auf der Website, dass sie in 24 Stunden lieferbar wären. Jetzt heißt es, dass es doch 1 Wochen noch dauert - und wir haben den 12. Februar. Sehr enttäuschend, da ich die Linsen JETZT brauche und extra einen Anbieter gesucht habe, der in diesem Zeitraum liefert! Das war dann wohl ein falsches Versprechen!

Geht garnicht

Ich verstehe die positiven Bewertungen garnicht! Passt eine Brille nicht und moechte sie zurück schicken, muss man die Ruecksendung selbst bezahlen....nach Spanien!