tiierisch Erfahrungen
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Erfahrungen (20)
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Katzennetz
Ich habe mir ein Katzennetz bestellt und bin total zufrieden damit! Die Lieferung ging super schnell und das Netz war richtig gut verpackt. Die Qualität ist top! Mir hat besonders gefallen, dass sie sich persönlich bei mir gemeldet haben, um über die Lieferung zu informieren und zu fragen, ob alles in Ordnung ist. Ich konnte sogar zurückschreiben und habe eine Antwort erhalten. Das ist heutzutage wirklich selten! Ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen, absolut empfehlenswert!
Kauf von speziellem Bio Hundefutter
Ich muss wirklich sagen, dass ich absolut zufrieden bin! Seit Jahren liefert tiierisch uns problemlos unser spezielles Bio Hundefutter ins Ausland. Die Lieferungen sind immer pünktlich und zuverlässig. Im Vergleich zu anderen Shops, bei denen es manchmal Probleme mit der Verfügbarkeit oder dem Versand ins Ausland gibt, läuft bei tiierisch.de alles reibungslos. An dieser Stelle möchte ich dem Team von tiierisch.de sogar ein Dankeschön aussprechen!
Hundezubehör und Katzenfutter
Der Bestellvorgang bei tiierisch war echt easy und unkompliziert. Ich hab alle Produkte gefunden, die ich gesucht habe, und konnte sie fix in den Warenkorb packen. Beim Bezahlen ist mir aufgefallen, dass der Newsletter-Gutscheincode nicht funktioniert hat, aber nachdem ich dem Kundenservice geschrieben habe, wurde das Problem gleich gelöst. Vielen Dank für die schnelle Hilfe! Die Lieferung kam genau zur richtigen Zeit und die Produkte waren echt von guter Qualität. Insgesamt bin ich total happy mit meinem Einkauf bei tiierisch.
Haustierbedarf
Als langjähriger Haustierbesitzer war ich auf der Suche nach einem guten Online-Shop für Haustierbedarf und habe diese Webseite entdeckt. Ich war positiv überrascht von der großen Auswahl und der einfachen Bedienbarkeit der Seite. Meine Bestellungen wurden zügig bearbeitet und ich habe regelmäßige Updates zum Lieferstatus erhalten. Der Kundenservice war immer freundlich und kompetent, was meinen Einkaufsprozess angenehm gemacht hat. Die Preise waren fair und die Qualität der Produkte war super. Die Lieferungen kamen immer rechtzeitig und gut verpackt an. Insgesamt war ich sehr zufrieden mit meinen Einkäufen bei tiierisch und kann diesen Shop nur weiterempfehlen.
Elektrische Katzentoilette
Ich habe mir eine elektrische Katzentoilette bei tiierisch bestellt und waren gespannt darauf. Dann stand da, dass es per DHL geliefert wurde, aber ich habe nichts bekommen. An dem angeblich gelieferten Tag hat mein Sohn nur 3 andere Pakete für uns angenommen. Ich denke, es müsste ein großer Karton gewesen sein, oder? Das liegt nicht am Unternehmen, sondern DHL hat wohl geschlampt. Ich habe keine Ahnung, wo das Paket jetzt ist. Ich warte seit März vergebens auf eine Lösung. DHL hat es noch in Bearbeitung und ich habe weder Ware noch mein Geld erhalten. Mir wurde gesagt, es würde 3-4 Wochen dauern, aber fast 2 Monate sind vergangen und ich erhalte nur auf meine Rückfragen eine Antwort.
Haustierbedarf
Ich habe schon drei Mal gefragt, wo meine bestellte Ware bleibt, aber bisher habe ich keine Antwort erhalten! Das Geld wurde bereits am 15.4.2024 von meinem Konto abgebucht. Ich bin enttäuscht vom Kundenservice und der fehlenden Kommunikation.
Bestellung Winterjacke für den Hund
Leider musste ich feststellen, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Nachdem ich bemerkt habe, dass sich der Liefertermin verschoben hat, wartete ich geduldig, doch schließlich erhielt ich die Nachricht, dass die Rückerstattung in Bearbeitung ist. Es ist enttäuschend, dass mir nicht persönlich mitgeteilt wurde, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Der Kundenservice reagierte bisher nur mit einer automatischen Nachricht, was nicht zufriedenstellend ist.
Kauf von Tiergehegen
Ich habe vor Kurzem Tiergehegen gekauft und war total happy mit meiner Bestellung. Die Lieferung kam zügig und die Gehege waren echt gut. Aber dann hab ich festgestellt, dass ein Teil fehlte, als ich sie endlich aufstellen wollte.
Ersatzteil für meinen Kratzbaum
Warte schon ewig auf das Ersatzteil für meinen Kratzbaum, das ich vor über neun Monaten bestellt habe. Obwohl ich bereits bezahlt habe, wurde ich immer wieder hingehalten und der Liefertermin mehrmals verschoben. Es ist einfach frustrierend, dass ich immer noch auf die Lieferung warte und keine Lösung finde, obwohl ich mehrmals nachgefragt habe. Der Kundenservice ist kaum zu erreichen und meine E-Mails bleiben unbeantwortet. Bin wirklich enttäuscht von dem ganzen Ablauf und hatte gehofft, das Teil rechtzeitig vor Weihnachten zu bekommen.
Hundeleine und Hundespielzeug
Das Sortiment bei tiierisch ist echt super und die Produkte sind echt top! Die Bestellung war total easy und unkompliziert, und die Lieferung kam auch ziemlich fix an, alles gut verpackt. Der Kundenservice war mega nett und hat mir bei meinen Fragen echt professionell geholfen. Alles in allem bin ich wirklich extrem zufrieden mit meiner Erfahrung bei tiierisch.
Vogelfutter, Reetdach Vogelhaus
Ich würde dem Bestellvorgang 3 Sterne geben, da die Bestellung unkompliziert war, aber leider habe ich keine Bestätigungsmail erhalten. Der Kundenservice hingegen verdient volle 5 Sterne, sie haben sich wirklich bemüht, um mich zufriedenzustellen und auf meine Anfragen schnell zu antworten. Das Vogelfutter war von guter Qualität, aber das Reetdach Vogelhaus hat mich enttäuscht. Schon bei leichtem Regen wurde das Futter nass, bei stärkerem Regen oder Wind wäre es sicher noch schlimmer. Es ist frustrierend, dass der Lieferant für dieses Problem verantwortlich gemacht wird, obwohl die Firma behauptet, dass das Dach dicht sei und es am Wetter liegen würde. Für 189 Euro fühlt es sich wie rausgeschmissenes Geld an.
Hundegeschirr, Futterdosen
Ich hab schon ein paar Mal bei euch bestellt und muss sagen, es gab gute und schlechte Erfahrungen. Einmal hab ich komplett verbogene Dosenfutter im Wert von 300 € bekommen, weil sie schlecht verpackt waren. Aber ich hab auch wirklich positive Erlebnisse gehabt. Bei einem Hundegeschirr hab ich mich in der Beschreibung geirrt und es zu klein bestellt. Die Rücksendung am 04.09. verlief super, die Kommunikation und Rückerstattung liefen auch reibungslos. Vielen Dank dafür! Alles in allem bin ich zufrieden und würde wieder bei euch bestellen.
Defekte Box erhalten
Die Box, die ich bestellt hatte, war kaputt. Obwohl der Artikel auf der Website um 20,- Euro reduziert war, wurde mir nur eine Gutschrift von 10,- Euro angeboten, wenn ich die defekte Ware behielt. Natürlich habe ich das nicht gemacht, sondern die defekte Box zurückgeschickt und eine neue bestellt.
Korb, Mailverkehr, Farben, Lieferung
Also am Anfang hatte ich Schwierigkeiten mit meinem Warenkorb, aber nach ein paar E-Mails konnten wir alles klären. Mir hätte nur eine Telefonnummer für Fragen gefehlt. Aber zum Glück konnte das Problem behoben werden. Es ist super, dass man hier Bestellungen nach Farben aufgeben kann, im Gegensatz zu anderen Anbietern, die einfach irgendetwas schicken. Und die Lieferung war wirklich schnell. Ich werde definitiv wieder hier bestellen.
Katzenspielzeug und Futter
Vor zwei Wochen habe ich zum ersten Mal bei tiierisch bestellt und war total begeistert! Die große Auswahl an Katzenspielzeug und Futter hat mich überzeugt und die Preise waren auch super. Die Lieferung ging ziemlich schnell, nur wenige Tage, und dann hatte ich meine Sachen bereits in den Händen. Besonders toll fand ich den Kundendienst, der mir bei einem kleinen Problem sofort und unkompliziert geholfen hat.
Hundebuggy
Wir haben einen Hundebuggy gekauft und das Rad ist nach ein paar Malen Benutzung abgebrochen. Es war ärgerlich, dass es kein Ersatzrad gab, aber zumindest haben wir problemlos unser Geld zurückbekommen, ohne den Buggy zurücksenden zu müssen. Mich hat besonders gestört, dass der Buggy wegen eines kaputten Teils komplett entsorgt werden musste. Ich finde, es wäre sinnvoller gewesen, wenn der Hersteller die intakten Teile wiederverwendet hätte, anstatt alles wegzuwerfen.
Hundefutter und Hundespielzeug
Meine Erfahrung mit meiner Bestellung bei tiierisch war wirklich super! Die Lieferung kam schnell und die Produkte waren gut verpackt. Leider hatte eins der Hundespielzeuge einen Defekt, aber der Kundenservice war wirklich hilfsbereit und freundlich. Ich konnte die Hotline leicht erreichen und sie haben mir gleich weitergeholfen. Sie haben sich sogar direkt mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt und eine Lösung angeboten. Als das nicht funktioniert hat, haben sie mir sogar ein kostenloses Ersatzteil zugeschickt. Ich war wirklich beeindruckt von ihrer Kommunikation und Reaktionszeit. Ein super Service, den ich auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen werde.
Zwei Artikel bestellt
Total unzuverlässig! Ich habe zwei Artikel bestellt und musste 1 1/2 Wochen warten, bis sich der Bestellstatus änderte. Nach mehreren Anfragen erhielt ich die Nachricht, dass der Artikel nur noch einmal verfügbar sei und ich stornieren solle. Habe storniert und warte jetzt seit 5 Tagen auf mein Geld. Eine absolute Frechheit!
Hundemäntel bestellen mit Klarna Bezahlung
Die Hundemäntel von Trixie, vor allem das Modell Brizon, kamen schnell und ohne Probleme an. Es war super, dass ich mit Klarna zahlen konnte, um verschiedene Größen zu bestellen, ohne vorher zu bezahlen und die nicht benötigten zurückzusenden. Der Wintermantel Brizon fällt etwas kleiner aus, deshalb war es praktisch, verschiedene Größen zur Auswahl zu haben, um die perfekte Passform für meinen Aussie auszusuchen.
Haustierprodukte
Ich habe einen Hund Zuhause, den ich ganz besonders gerne habe und den ich auch immer wieder mit den besten Produkten versorgen will. Aus diesem Grund habe ich mich online auch immer wieder informiert, wo ich die richtigen Produkte für ihn herbekomme, wodurch ich schließlich auf tiierisch gekommen bin, weil dort mit einer breiten Auswahl an Dingen geworben wird. Ich entschied mich für das dortige Hundefutter und muss sagen, dass es meinem Benno sehr gut schmeckt und auch gut tut, weshalb ich auch anderen Haustierbesitzerinnen zu einem Kauf bei tiierisch raten würde. Die Lieferung ist übrigens auch schnell und verlief ohne jegliche Probleme, was ich nur empfehlen kann.
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