The INKEY List Erfahrungen
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Erfahrungen (23)
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Tripeptid Plumping Lippenbalsam
Ich verwende den Tripeptid Plumping Lippenbalsam und muss sagen, dass er wirklich einen Unterschied macht. Früher sahen meine Lippen immer voll aus, und ich dachte, dass Füller gut wären, aber jetzt, wo ich etwas älter werde, sehe ich, dass sich das Volumen leicht zurückbildet. Deshalb brauche ich etwas Natürliches, um meine Lippen zu pflegen und gesund aussehen zu lassen. Ich bin wirklich glücklich, dass ich das richtige Produkt gefunden habe. Und der Kundenservice ist einfach fantastisch. Ich bestelle, bezahle und innerhalb weniger Tage ist das Paket da oder ich werde informiert, wenn es Verzögerungen gibt. Dann kommt es trotzdem pünktlich an.
Großartige Produkte, hervorragender Kundenservice
Meine Bestellung war total easy und schnell gemacht. Ich habe mir eine ganze Menge Hautpflegeprodukte bestellt, die mir vom Hautpflege-Quiz empfohlen wurden. Leider haben sie mir anstelle der Omega Water Cream zweimal das Oat Cleansing Balm geschickt. Aber nach einem kurzen Chat mit dem Kundenservice haben sie mir sofort die fehlende Omega Water Cream zugeschickt und ich durfte das extra Oat Cleansing Balm behalten. Der Kundenservice war richtig nett und hilfsbereit.
Akne Produkte
Ich bin total begeistert von den Produkten dieser Marke. Sie haben mir geholfen, meine Akne zu bekämpfen und meine Haut wieder strahlen zu lassen. Heute hatte ich leider ein kleines Problem mit einem ausgelaufenen Produkt, aber der Kundenservice war super nett und hat mir versichert, dass ich einen Ersatz bekommen werde. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit der schnellen Lieferung und den tollen Produkten.
Hautpflegeprodukte
Ich war total überrascht von dem großartigen Kundenservice, den ich bei meinen Einkäufen erlebt habe. Die Mitarbeiter waren super freundlich und geduldig. Sie haben sich die Zeit genommen, um mir genau zu erklären, warum sie mir bestimmte Produkte empfehlen und wie man sie am besten nutzen kann. Es war eine echt tolle Erfahrung, die mir geholfen hat, die perfekten Hautpflegeprodukte für mich zu finden.
Kauf ohne Stornierung oder Rückgabeoption
Ich muss dich warnen! Es ist wirklich schwer, eine Bestellung hier zu stornieren. Auch wenn sie noch nicht verschickt wurde, kannst du sie nicht mehr zurückgeben. Die Leute hier behalten dein Geld und lassen es nicht mehr los, also sei vorsichtig.
langer Lieferzeitraum
Die Lieferzeiten bei diesem Unternehmen sind einfach zu lang. Obwohl ich nichts Schlechtes über ihr Produkt sagen kann, würde mich die lange Wartezeit zögern lassen, erneut bei ihnen zu bestellen. In der ersten Woche habe ich vergebens auf meine Bestellung gewartet und musste sie kontaktieren, da sie nicht ankam. Die Antwort kam recht schnell und sie sagten, dass das Produkt 'im Transit verloren gegangen' sei und schickten mir ein neues. Nun warte ich schon fast seit einer Woche auf dieses neue Produkt und insgesamt habe ich bereits 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Das ist wirklich enttäuschend.
Regelmäßiger Kunde, Problem mit Lieferung
Ich war immer zufrieden mit den Produkten und Lieferungen. Letztens hatte ich eine Bestellung, die nach 12 Werktagen nicht ankam. Heute habe ich den Kundenservice kontaktiert und sie haben sofort reagiert, was echt super war. Sie haben bereits angeboten, die Bestellung nochmal zu senden und behandeln das Problem als verlorenes Paket. Ich werde Bescheid geben, sobald ich eine Lösung habe.
Online-Bestellung
Der Kundenservice war wirklich top! Die haben total schnell und effizient auf meine Anfrage reagiert. Obwohl ich erst am späten Freitagabend Kontakt aufgenommen habe, habe ich schon am nächsten Morgen eine super freundliche Antwort bekommen. Mein Anliegen wurde dann auch noch am selben Tag prompt gelöst. Ich bin wirklich begeistert, super Leistung!
Lippenbalsam
Tolle Produkte zu guten Preisen und ein super Kundenservice! Die Leute dort waren echt nett, hilfsbereit und haben mir sofort weitergeholfen. Das zeigt wirklich, wie professionell und engagiert diese Firma ist. Ich hatte eine Frage zu einem Lippenbalsam und sie haben mich behandelt wie ein VIP.
großartige Marke, toller Preis
Ich bin total happy mit meinen Einkäufen bei dir! Die Sachen sind echt top Qualität und die Preise sind auch super fair. Vor allem der Oat Cleansing Balm und das Salicylic Acid Exfoliating Scalp Treatment haben mich echt überzeugt. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.
Meine Bestellung
Mein Einkauf war echt super und einfach. Ich habe ein paar tolle Sachen gekauft und sie haben meiner Haut wirklich gut getan. Das Verpackung war auch total süß und ich mochte die kleinen Flaschen. Ich habe mich gefühlt wie eine richtige Beauty-Queen!
Bestellung EU255673
Am 27. April habe ich einige Artikel gekauft, aber leider fehlte der Kaufbeleg im Paket. Die Bestellbestätigung war keine elektronische Rechnung, sondern nur eine Bestätigung. Deshalb habe ich am 29. April eine E-Mail an den Kundenservice geschickt und darum gebeten, mir den Beleg per E-Mail zuzusenden. Am 3. Mai habe ich eine Antwort erhalten, in der behauptet wurde, dass ich ihre vorherige E-Mail vielleicht übersehen hätte oder sie im Junk- / Spam-Ordner gelandet sei. Leider war der Beleg nicht angehängt. Seither habe ich drei Mal höflich um den Kaufbeleg in diesem E-Mail-Thread gebeten, der definitiv nicht im Junk- / Spam-Ordner gelandet ist. Aber es herrscht Funkstille. Übrigens ist es gesetzlich vorgeschrieben, Rechnungen und Belege auszustellen, besonders im Kontakt mit EU-Verbrauchern. Sind Sie sich dessen überhaupt bewusst?
Schnelle Antwort, hilfsbereit
Als ich Hilfe bei meiner Bestellung brauchte, habe ich eine total schnelle und super fähige Antwort bekommen. Der Kundenservice war mega höflich und echt hilfsbereit. Ich war total beeindruckt und gebe denen echt alle Daumen hoch!
Unzureichende Kommunikation
Letzte Woche habe ich mich gemeldet, weil ich auf den Haferreiniger einen anaphylaktischen Schock hatte. Da sind Mandeln drin und ich habe eine Nussallergie. Ich habe nicht auf die Zutaten geschaut, mein Fehler - aber ich habe vorgeschlagen, dass es vielleicht gut wäre, eine Warnung auf Produkten zu haben, die Nüsse enthalten. Leider wurde ich total ignoriert. Ich hätte wirklich sterben können, aber ich habe mich nicht einmal beschwert. Es ist einfach unhöflich, ignoriert zu werden. Deshalb werde ich keine Inkey-Hautpflegeprodukte mehr benutzen.
Kundenservice
Ich musste letztens den Kundenservice kontaktieren, weil ein Rabatt nicht richtig angerechnet wurde. Die Reaktion war super schnell und total freundlich, und das Problem wurde korrekt behoben. Einfach klasse! Danke, Sandra - so gewinnt man sich treue Kunden!
Meine Bestellung
Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung, weil sie nicht zugestellt werden konnte. Zum Glück wurde ich sehr nett kontaktiert und das Problem wurde schnell gelöst. Danach lief alles reibungslos, total super!
Haarspray PCA Bond Repair
Die Flüssigkeit sieht total klumpig aus. Das Produkt ist total wertlos.
fehlende Probe im Packet
Es war super, wie schnell und freundlich mir auf meine E-Mail geantwortet wurde, obwohl in meinem Paket leider eine Probe gefehlt hat. Aber insgesamt war ich trotzdem zufrieden mit dem Kundenservice, da der Kontakt unkompliziert und lösungsorientiert war.
Gesamtes Sortiment
Sie haben mich kontaktiert und gesagt, dass sie das Problem genauer prüfen werden und bald wieder von mir hören würden. Das ist jetzt schon 10 Tage her und ich habe bisher nichts mehr von ihnen gehört. Sogar PayPal hat versucht, sie zu kontaktieren, aber auch sie haben nach 10 Tagen keine Antwort bekommen. Diese Leute sind wirklich ein Witz.
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