Sugartrends6 erfahrungen
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sie haben nachgefragt, das Ersatzgerät geschickt und zumindest die Rückerstattung für den Artikel geregelt. Versandkosten musste ich selber zahlen, das nervte. Insgesamt gemischte Gefühle, aber am Ende war’s ehrlich gesagt ziemlich akzeptabel.
Zwischen Frust und Erleichterung
Mitten im Abrechnungsmonat saß ich wieder da und hab' die Kontoauszüge geprüft — kein Geld. Als Händler nutze ich die Plattform für meine täglichen Bestellungen, die Lieferungen kamen meistens pünktlich, aber die Abrechnungen blieben aus. Musste ständig nach dem Geld fragen, versprochenes Geld kam Wochen später, Telefon ging nie ran. Dann kam die Insolvenzmeldung, drei Monatsumsätze weg. Am Ende hat der Support doch noch geantwortet und erklärt, wie's weitergeht — kein Glück, aber etwas Erleichterung.
Vorsicht bei Sugartrend
Ich hatte am 13.09.2023 eine Babynest-Bestellung aufgegeben und direkt per Banküberweisung gezahlt, nachdem ich Bestätigung vom Geschäft bekam, dass alles in Ordnung sei. Am nächsten Tag, nachdem das Geld bereits überwiesen war, kam die Nachricht, dass Sugartrend pleite sei und das Produkt nicht verfügbar ist. Also habe ich sofort bei Sugartrend nach einer Rückerstattung gefragt. Die Antwort kam schnell, ich sollte meine IBAN schicken. Das habe ich auch gemacht. Aber seit dem 15.09.2023 habe ich nichts mehr gehört. Keine Rückerstattung und jetzt muss ich wohl rechtliche Schritte einleiten, was echt frustrierend ist.
Warnung
Warnung, nicht zu empfehlen, Kundenservice ignoriert über Wochen Anfragen, weder telefonisch noch per Mail
Leider habe ich bis heute mein Paket nicht erhalten. Da sugartrends das Problem in keinster Weise löst bzw. mit dabei hilft und UPS die Schuld auf andere schiebt, bleibe ich auf meinen 102 Euro sitzen, die ich leider per Paypal gezahlt habe. Ich habe weder eine Unterschrift geleistet noch eine Abstellgenehmigung erteilt. Aber laut Sendungsverfolgung ist das Paket angekommen und deshalb unternimmt weder sugartrends, noch Paypal etwas. Das ist eine Frechheit! Ich würde lieber 2 Euro mehr für den Versand zahlen und einen seriösen Paketdienstleister nutzen.
Lieblings-Onlineshop
Habe bei Sugartrends meine kleinen Lieblingsläden entdeckt und kann jetzt trotz Lockdown shoppen und lokal unterstützen. Das ist klasse :) Außerdem ist das Sugartrends Team unfassbar lieb und hilfsbereit. Vielen Dank!
Über Sugartrends
Sugartrends ist ein deutscher Online-Marktplatz, der Produkte unabhängiger lokaler Boutiquen bündelt und online anbietet. Das Sortiment umfasst Mode, Accessoires, Wohnaccessoires, Geschenkartikel und Feinkost. Die Plattform richtet sich an Privatkunden, die Waren aus stationären Fachgeschäften verschiedener Städte zentral bestellen möchten. Betrieben wird das Angebot von der Sugartrends GmbH mit Sitz in Köln. Händler präsentieren ihre Sortimente in eigenen Shop-Bereichen; die Abwicklung erfolgt in Zusammenarbeit mit den teilnehmenden Geschäften.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: sugartrends.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Hohenstaufenring 62
50674 Köln
Deutschland
Kategorien Sugartrends
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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