Pools Shop Erfahrungen
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Erfahrungen (23)
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Kauf eines Poolroboters
Vor kurzem habe ich mir einen Poolroboter beim Pools Shop gekauft und war eigentlich ganz zufrieden mit meinem Kauf. Doch beim zweiten Mal Benutzen habe ich bemerkt, dass eine der Ablenkschaufeln am Boden abgebrochen war. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert und wurde von einer sehr kompetenten Mitarbeiterin namens Silvia betreut. Sie hat das Problem sofort erkannt und hat dafür gesorgt, dass mir das Ersatzteil schnell und sogar kostenfrei zugeschickt wurde. Ihre Verfügbarkeit und ihr proaktiver Ansatz haben mich wirklich beeindruckt und machen den Kundenservice vom Pools Shop für mich besonders effizient und effektiv.
Pool 549x274x132
Also, ich muss sagen, dass mein Pool einen Tag früher angekommen ist als erwartet, was echt super war. Die Verpackung war top, keine Beschädigungen oder offensichtliche Mängel. Allerdings war ich enttäuscht, dass der Filtersand für meinen Filter nicht mitgeliefert wurde. Als ich bei Pools Shop nachfragte, haben sie den Sand jedoch sofort auf ihre Kosten erneut geschickt, nachdem sie ihn überprüft haben. Insgesamt war der Service zufriedenstellend. Ich werde auf jeden Fall wieder bei ihnen kaufen. Ein besonderer Dank geht an Frau Silvia für ihre Hilfe und Unterstützung.
Neue Poolpumpe
Also, ich kaufe schon seit einer Weile bei Poolshop und muss sagen, dass sie wirklich nett sind. Ihre Lieferungen sind immer pünktlich und die Produkte haben ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Im letzten April hatte ich Probleme mit dem Motor meiner Poolpumpe. Ich habe sie kontaktiert und sie haben sich wirklich bemüht, das Problem online mit mir zu lösen. Es stellte sich heraus, dass der Motor einen schwerwiegenden Defekt hatte und sie schickten mir kostenlos einen neuen Motor zu. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Service, den ich bei Poolshop erhalten habe!
Ersatzteile für Intex Aufstellpool
Ich habe bei Pools Shop Ersatzteile für meinen Intex Aufstellpool bestellt. Die Auswahl war wirklich einfach und übersichtlich, und die Preise waren auch für nur ein paar Teile sehr attraktiv. Außerdem war die Lieferung super schnell. Alle Pool-Artikel sind dort wirklich umfassend und unschlagbar günstig. Ich habe deshalb jetzt auch den Steinbach Poolrunner Battery PRO bestellt und freue mich schon auf die Lieferung. Man sollte aufpassen, die richtige Website auszuwählen, denn es gibt auch ähnlich klingende Seiten (pools.shop).
Things for the pool
Ich habe für unseren Pool ein paar Sachen bestellt und die Lieferung war total schnell. Leider haben sie mir aus Versehen kleine Chlor Tabs geschickt statt große. Aber der Kundenservice war echt nett und hat mir sogar einen zusätzlichen Rabatt gegeben. Danke!
Filteranlage für Pool
Mir war es wichtig, dass die Rückgabe ohne Probleme abläuft, deshalb habe ich mich für diesen Shop entschieden. Der Service war echt super, die Mitarbeiter waren total hilfsbereit und freundlich. Ich würde diesen Shop auf jeden Fall weiterempfehlen, wenn man eine unkomplizierte Abwicklung sucht.
Bestellt falsche Abdeckplane
Ich habe versehentlich eine falsche Abdeckplane für meinen Pool bestellt. Als ich die Verpackung geöffnet habe, habe ich gemerkt, dass sie nicht passt. Das war frustrierend, weil ich dachte, dass meine Bestellung gut war. Aber der Service bei Pools Shop war wirklich super. Herr Jacob war sehr hilfsbereit und hat schnell geantwortet. Er hat mir angeboten, die falsche Plane kostenlos zurückzuschicken und mir sogar einen Link geschickt, wo ich die richtige kaufen konnte. Das war ein toller Service, den ich sehr zu schätzen weiß.
B-Ware, pünktliche Lieferung, Zustandsnote gut
Ich habe eine B-Ware bestellt und war angenehm überrascht, als sie pünktlich geliefert wurde. Der Zustand war viel besser als erwartet, fast wie neu. Es gab anfangs zwar Probleme mit dem Zustelldienst, aber der Kundenservice war sehr entgegenkommend und hätte sogar eine neue Lieferung angeboten, falls die erste Bestellung nicht gefunden worden wäre. Die Haltbarkeit des Produkts kann ich natürlich noch nicht beurteilen, aber bisher bin ich sehr zufrieden.
Poolzubehör
Der Online-Shop war wirklich einfach zu benutzen und hatte alles, was ich brauchte, um meinen Pool aufzurüsten. Es gab so viel Auswahl an Produkten und die Beschreibungen haben mir wirklich geholfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Meine Bestellung kam sogar früher als erwartet an, und der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit, als ich Fragen hatte. Insgesamt war es eine großartige Erfahrung!
Poolreiniger Defekt innerhalb der Garantiezeit
Unser Poolreiniger war während der Garantiezeit defekt, aber der Kundenservice hat sich schnell und effizient um mein Problem gekümmert. Innerhalb von 4 Tagen nach meiner Reklamation war das Ersatzteil da. Ich war wirklich beeindruckt von der schnellen Reaktionszeit und dem reibungslosen Ablauf. Der Poolreiniger funktioniert jetzt einwandfrei, und ich bin mit dem Service insgesamt sehr zufrieden.
Poolroboter
Das Gerät, das ich gekauft habe, ging schon nach kurzer Zeit kaputt, und als ich den Kundenservice kontaktiert habe, haben sie sich geweigert, die Garantie anzuerkennen. Sie meinten, der Defekt sei auf normalen Verschleiß zurückzuführen und sie könnten nicht wissen, wie ich das Gerät benutzt habe. Als ich nach Beweisen für den Verschleiß gefragt habe, haben sie mir nur gesagt, dass es auf ihrer Erfahrung basiere. Es ist frustrierend, dass man als Kunde nicht die notwendige Unterstützung erhält, besonders wenn es sich um ein bekanntes Problem handelt.
Pool in den Maßen 490x300x120 gekauft
Wir haben einen Pool gekauft. Der Betreiber versprach uns, dass er schnell geliefert wird, aber der Liefertermin wurde mehrmals verschoben. Das hat uns enttäuscht, denn unsere Tochter wollte die Sommerferien im Pool verbringen. Jetzt soll der Pool erst Ende Juli geliefert werden, und das lässt uns nur den Kopf schütteln.
Fehlbestellung
Ich habe einen Artikel bestellt, der nicht zu meinem Pool passt. Das war definitiv mein Fehler. Aber als ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir wirklich sehr freundlich geholfen. Es hätte nicht besser sein können. Ich werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen.
Defekter Poolreiniger
Mein kaputter Steinbach Poolreiniger wurde problemlos gegen ein Ersatzteil ausgetauscht. Der Vorgang war schnell, freundlich und einfach. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Service im Pool Shop.
Poolzubehör
Ich war total begeistert von den Mitarbeitern im Pool-Shop. Sie waren immer freundlich und hilfsbereit, egal was ich gefragt habe. Sie haben sich echt Zeit genommen, um mir zu helfen und ich habe mich wirklich gut beraten gefühlt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war super und die Lieferung ging auch schnell. Ich bin wirklich happy mit meinem Kauf und möchte mich herzlich bedanken.
Pool-Gestänge
Wir hatten Probleme mit dem Gestänge unseres Pools und sind zum Shop gegangen. Die Beratung war wirklich super und wir haben immer schnell Antworten auf unsere Fragen bekommen. Am Ende wurde das Problem erfolgreich behoben und wir sind sehr zufrieden mit dem Service. Vielen Dank für die Hilfe!
Poolreinigungsroboter
Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde beim Pool Shop und habe letztes Jahr einen Poolreinigungsroboter gekauft. Bisher hatte ich zwei Probleme mit dem Roboter und beide Male war der Kundenservice extrem schnell und professionell. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Kompetenz des Teams beim Pool Shop.
Schwimmbecken
Ich war total enttäuscht von dem Einkauf in diesem Laden. Die Lieferung kam einfach nicht zum vereinbarten Termin an und keiner hat mir Bescheid gesagt. Der Kundenservice war wirklich schlecht, nicht kundenfreundlich und schlecht geschult. Es war frustrierend zu sehen, wie unprofessionell und unzuverlässig der Service war. Ich werde sicherlich nicht noch einmal dort bestellen.
Schwimbadreiniger
Ich habe nie wieder Poolreiniger vom Pools Shop bestellt. Kurz vor dem Ende der Garantiezeit ist das Gerät leider kaputt gegangen, obwohl ich nichts falsch gemacht habe. Trotz vieler Versuche, Kontakt aufzunehmen und Fotos und Videos vom Defekt zu schicken, habe ich immer nur vorgefertigte Standardantworten erhalten. Andere Händler gehen mit solchen Situationen viel besser um und bieten einen besseren Kundenservice.
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