Petshop2413 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 13 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Erfahrungen (13)
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Hab's zweimal ausprobiert und zweimal fehlten Sachen. Einmal kam das Paket erst eine Woche nach PayPal-Zahlung (nur nachdem ich nachgehakt hab) — na ja. Bei anderen Firmen ging es schneller, ehrlich. Rückerstattungen werden nicht aufs Konto gebucht, sondern als Gutschrift, was nervt und einen irgendwie festhält. Kundenservice hat dann aber reagiert, freundlich und halbwegs hilfreich, also bin ich froh, dass es am Ende doch geklappt hat.
Lieferung beim Frühstück
übersichtliche Seite, verlässliche Lieferung und meist faire Preise. Einziger Kritikpunkt: nicht immer alles vorrätig, das nervt manchmal, vor allem wenn ich für den Hund gleich mehrere Artikel brauche. Der Kundenservice hat auch freundlich geantwortet, das hat geholfen.
Erst skeptisch, dann positiv überrascht
Ich war erst skeptisch, hab's auf Insta bei einer Freundin gesehen und dachte 'na ja'. Bestellt, Paket kam diese Woche an — Hunde- und Katzenfutter, ein schönes Hundebett, alles ordentlich verpackt in so einem nett bedruckten Karton. Dazu ein kleines Heimtierjournal und ein paar Gutscheine, sogar ein 3,00‑Euro Nachkaufgutschein, das hat mich echt positiv überrascht. Zweifel sind weg, kaufe wieder. Preis war okay, Lieferung war flott genug.
Unerwartet zuverlässig
Ich habe den Shop zuerst auf Insta gesehen, ein Kollege hat ihn empfohlen. Bestellung ging leicht, Lieferung war schnell, echt schnell — kam pünktlich und gut verpackt. Service hat auf meine Frage flott und sachlich geantwortet, sogar nachgehakt. Sortiment wirkt hochwertig und die Preise sind fair. Keine großen Überraschungen, aber angenehm zuverlässig, würde es wieder nutzen im Alltag.
Service gleich Null. Stornierte Bestellungen wurden trotzdem versendet, ewiges Warten auf Retourenschein und wochenlanges Warten auf die Rückzahlung (auf die es noch eine Stornogebühr gibt, obwohl der Fehler auf deren Seite lag). Dazu keine Kontaktmöglichkeit außer per Mail u.da gabs nur selten eine Reaktion. Bestelle dort nie wieder.
Rücksendung
Leider habe ich 2 Körbchen in der falschen Größe bestellt. Auch nachdem ich 3 mails geschrieben habe, habe ich keine Antwort bekommen und kann die Körbchen nicht zurück schicken. Hier würde ich nicht mehr bestellen
Super schnelle Lieferung
Gute BIP Auswahl Produkte
Ganz schlechter Kundenservice, keine Erreichbarkeit, keine Lieferung
Wir hatten eine super eilige Bestellung, erhielten dann niemals eine Versandbestätigung, sondern in sehr fehlerhaftem Deutsch die Info, der Fahrer hätte einen Unfall gehabt, deshalb kommt unsere Bestellung nicht so schnell... Keine Trackingnr., keine weitere Info, nichts. Telefonisch ist nie jemand erreichbar. Unser Geld ist weg, Ware haben wir nicht und stehen nun da. Ganz übel und nie wieder!
Wir warten jetzt noch ein paar Tage und holen uns ansonsten unser Geld zurück.Bio Futter
Es ist ideal, daß ich nicht gleich ein ganzes Gebinde mit 15 Dosen oder Beutel Diät-Futter kaufen muß, sondern einzeln auf die verschiedenen Sorten zugreifen kann. So kann ich ausprobieren, was meinem kranken Kater am besten schmeckt
sehr befremdlicher Ablauf
Ich habe eine größere Menge Spezalfutter bestellt, das als sofort verfügbar angezeigt war. Der Betrag wurde am selben Tag eingezogen. Eine sehr kleine Teilmenge wurde geliefert und der weitaus größere "Rest" auf dem Lieferschein als Lieferrückstand markiert. Keine Info per Mail. Nachfragen per Mail wurden ignoriert. Eine Kündigung der Restmenge 7 Wochen später wurde ebenfalls ignoriert. Nach 13 Wochen kam kommentarlos die Restmenge. Lieferengpässe kann es immer mal geben. Aber die Kommunikation und der Respekt dem abgeschlossenen Vertrag gegenüber müssen stimmen. Beides hakte bei Petshop24 ganz enorm.
Schnelle Lieferung
Vielen Dank für die schneller Lieferung.
Unkompliziert und schnelle Lieferung, wenig Verpackung
Schnelle Lieferung, einfache Bezahlung und tolle Kommunikation mit dem Kunden. Leider gab es Probleme mit dem Zusteller, der dickfellig das Paket zurückschickte, weil er es nicht hochtragen wollte. Nach Rückfragen bei petshop24 wurde das Paket -ohne Mehrkosten- noch einmal mit einem anderen Zusteller versandt. Das nenne ich Service!
Außerdem ist die Verpackung des Pakets sehr gut, so dass auch die Dosen heile angekommen sind. Jederzeit wieder!Ende gut, alles gut
Auch bei mir wurde das Paket irgendwo anders hin geliefert und kam nicht an, wofür aber der Paketdienstleister in kontaktarmen Coronazeiten verantwortlich zu machen war. Nach der 2. Reklamation wurde mir ein Ersatzpaket prompt und zuverlässig über dhl zugesandt. Womit meine Zufriedenheit wieder voll hergestellt war. Punkt.
Über Petshop24
Petshop24 ist ein Händler für Heimtierbedarf. Das Kernsortiment umfasst Tiernahrung, Pflegeprodukte und Zubehör für Hunde und Katzen sowie ausgewählte Artikel für weitere Haustierarten. Die Angebote richten sich an Privatkunden, die Produkte für die alltägliche Versorgung ihrer Tiere bestellen möchten. Geführt werden verschiedene Marken und Packungsgrößen. Bestellungen werden über den Webshop abgewickelt und als Paketversand an Endkunden zugestellt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: petshop24.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Letzte Aktualisierung: Januar 2026
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Ende gut, alles gut
Auch bei mir wurde das Paket irgendwo anders hin geliefert und kam nicht an, wofür aber der Paketdienstleister in kontaktarmen Coronazeiten verantwortlich zu machen war. Nach d... Lesen Sie weiterVon: Gudrun