Pets Deli6 erfahrungen
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Wochenportionen BARF, ein paar Fläschchen Öl und Supplemente. Morgens und abends füttere ich, die gefrorenen Portionen taue ich über Nacht im Kühlschrank auf, dann lassen sie sich gut portionieren und haben eine angenehme Konsistenz — riecht frisch und meine Hunde fressen es gern. Die Öle mische ich täglich unters Nassfutter, sie lassen sich exakt dosieren und haben keinen komischen Nachgeschmack, das merkt man sofort. Trockenfutter ist knusprig, ideal als Snack beim Training oder für unterwegs, passt gut in die Tasche und bröselt nicht zu sehr. Was mich überrascht hat: bei so viel Tiefkühlware hatte ich eigentlich Angst vor qualitätsverlust, aber bis auf die Lieferprobleme kam alles top an. Und genau da liegt die Schwachstelle — bei mir liefert DHL zuverlässig die Öle, Zusätze und Trockenware, bei der Tiefkühlkost war DPD öfter ein Problem: Pakete vor der Tür, nicht geklingelt, manchmal angetaut. Sehr ärgerlich, weil es schnell schlecht werden kann. Gut war, dass der Kundenservice von PetsDeli pragmatisch half, Ersatz oder einen Wertgutschein anbot — das hat die Sache für mich wieder gerettet.
Überraschend gut verpackt
wenn Rind draufsteht, ist auch nur Rind drin, keine komischen Beimischungen. Unsere beiden sind ziemlich wählerisch, aber die Schmeckis wurden sofort angenommen (das hat mich überrascht, ehrlich). Das Futter selber wirkt hochwertig, nicht so fluffig und mit unnötigem Zeug. Negativ: Lieferung dauert bei uns meistens 5–7 Tage, da muss man planen, das nervt manchmal. Würde mir auch größere Leckerli-Beutel wünschen (500 g wär super), dann weniger Müll und seltener nachkaufen. Alles in allem bin ich froh, dass die Skepsis weggefallen ist — kleine Macken gibt’s, aber für unseren Hund passt es echt gut.
Küche, Hund und Kundendienst
das läuft doch ganz gut — bis es das nicht mehr tat. Anfangs war das Menü super, mein Hund hatte Energie, der Kot war okay, alles schien normal. Dann kamen schubweise Juckreiz und Verdauungsprobleme, und das war nervig. Habe den Kundendienst kontaktiert und ja, die haben schnell und sachlich reagiert (Geld für die Fleischmenüs wurde erstattet, danke dafür). Lieferung war ansonsten pünktlich, das muss man sagen, nichts zu meckern daran. Ich koche jetzt wieder selbst, das mache ich fast täglich, vor allem wenn wir viel unterwegs sind oder nach langen Spaziergängen — da merke ich den Unterschied sofort: ruhiger Bauch, Vitalität zurück. Was mich stört: die Veggie-Quinoa-Mischung enthielt Tomatenpulver (ernsthaft, in Hundefutter?) und Zusatzstoffe wie Cholinchlorid, die ich unnötig finde. Das hat mich misstrauisch gemacht, vor allem weil man bei Fertigfutter nicht immer klar sieht, wieviel echtes Muskelfleisch drin ist. Insgesamt bin ich froh, dass der Support fair gehandelt hat — das hat mir echt geholfen, Ärger zu vermeiden — aber vom Produkt selbst werde ich künftig Abstand nehmen. Für Leute, die keine Zeit zum Selberkochen haben, mag das okay sein, aber ich rate: checkt die Inhaltsstoffe, und wenn ihr könnt, kocht selbst. Kostengünstiger und man weiß einfach, was im Napf landet. Bin erleichtert über die Rückerstattung, traurig über die Probleme, aber zufrieden mit dem Service.
Klumpen statt Körner
das ist anders. Früher waren die kleinen Kroketten locker, man konnte sie mit den Fingern auseinanderbrechen, fürs Training oder als Snack zwischendurch. Bei den letzten Lieferungen sind sie zu großen, harten Klumpen zusammengebacken, untrennbar. Ich versuchte, sie aufzubrechen, rieb sie zwischen den Händen, benutzte sogar einen Löffel — sinnlos. Der Hund pickt die festen Brocken nicht an, lässt sie liegen, frisst nur die wenigen losen Stücke. Gefühl beim Anfassen: trocken, aber verklebt, fast wie eine Teigplatte, nicht wie Futter. Duft ist unauffällig, nicht schimmelig, aber die Konsistenz macht das Ganze unbrauchbar für uns. Ich habe viel ausprobiert bei anderen Anbietern, da waren solche Veränderungen nicht so plötzlich; das hier fühlt sich nach Einsparung in der Produktion an. Dazu kommen regelmäßig steigende Preise und ein höherer Mindestbestellwert, sodass man mehr kaufen muss, um Lieferkosten zu sparen — kein gutes Gefühl. Auf meine Beschwerden gab es nur standardmäßige Antworten, sehr vage, wahrscheinlich automatisiert. Ich bin ziemlich enttäuscht, aber noch nicht komplett weg — mal sehen, ob diesmal eine echte Reaktion kommt.
Unaufgeregt gutes Futter, mit kleinen Macken
ordentlich beschriftet, das mag ich — keine Geheimniskrämerei, die Inhaltsstoffe sind klar. Riecht angenehm, nicht zu künstlich, und die Konsistenz ist eher saftig, nicht so matschig wie manche Dosen. Meine zwei Nasen stürzen sich drauf, der eine schlabbert richtig, der andere schnuppert erstmal und kommt dann doch wieder. Ich füttere morgens und abends je eine Portion, das wirkt sättigend und lässt sie nicht gleich nach fünf Minuten rummachen. Was ich nicht perfekt finde: bei einer Lieferung hatte ich das Gefühl, zwei von drei Chargen waren etwas anders – dicker, etwas körniger, nicht total schlimm, aber mein zickiger Kater hat erstmal gemäkelt. Hab dann den Kundenservice kontaktiert und die Leute haben schnell reagiert, Ersatz geschickt und sogar nen kleinen Rabatt für die nächste Bestellung gegeben — das fand ich echt fair. Preislich finde ich es okay, nicht billig, aber für die Qualität vertretbar. Insgesamt fühlt sich das Futter hochwertig an, macht beim Füttern einen guten Eindruck und die Katzen mögen es, das ist ja das Wichtigste. Nicht alles ist perfekt, aber der Umgang mit dem Problem und das Ergebnis sind für mich Grund genug, weiterhin zu bestellen. Würde es Leuten empfehlen, die Wert auf transparente Zutaten und angenehme Textur legen.
Bleibe dabei, mit kleinen Abstrichen
ich würde das Futter wieder kaufen, obwohl nicht alles perfekt ist. Ich füttere jetzt seit knapp zwei Jahren und mein Hund hat sich echt zum Positiven verändert — weniger Juckerei, dichteres Fell, die Haut ist ruhiger. Das war auch der Hauptgrund, warum ich gewechselt habe: vorher hatten wir dauernd Hautprobleme und kahle Stellen, das hat sich deutlich gebessert.
Ich habe direkt mit dem Trockenfutter Adult angefangen und dazu das Weichfutter getestet. Erste Eindrücke waren positiv — er fraß es sofort, roch natürlich anders als das Supermarktzeug und die Kroketten wirkten hochwertig. Ich fing an, es regelmäßig zu geben und hab dann das Abo genommen, weil es einfach praktisch ist. Keine Angst mehr vorm Nachkaufen, das spart Zeit und Denkerei.
Was mir zusätzlich gefällt: man sieht ziemlich klar, was drin ist. Keine versteckten Zusätze, das gibt Vertrauen. Das ist mir bei einem Futter echt wichtig, weil ich nicht noch einmal das Drama mit Ausschlag will.
Ein Ärgernis gab’s aber: einmal kam ein Sack ohne Versiegelung an. Habe das reklamiert — und gut: der Kundenservice hat schnell reagiert und mir Ersatz geschickt, sogar eine Gutschrift gab’s dazu. Solche schnellen Lösungen sind selten und das hat mich positiv überrascht.
Kritisch gesehen ist der Preis schon höher als bei normalen Marken. Dafür ist die Qualität besser, klar, aber das Budget muss man haben. Außerdem habe ich manchmal leichte Unterschiede zwischen Chargen bemerkt — Konsistenz, vielleicht Geruch — nichts Dramatisches, aber auffällig wenn man genau hinschaut. Habe das gemeldet und wurde ernst genommen.
Alles in allem fühle ich mich besser aufgehoben als früher. Mein Hund wirkt zufriedener, die Situation mit Haut und Fell hat sich beruhigt, und der Support ist zuverlässig. Emotional? Ich bin erleichtert, weil die Sorgen weniger geworden sind, aber ich achte weiter drauf, was geliefert wird.
Über Pets Deli
Pets Deli ist eine deutsche Marke für Heimtierernährung mit Schwerpunkt auf Hundefutter und Katzenfutter. Das Sortiment umfasst Nass- und Trockenfutter sowie Snacks und Ergänzungsfuttermittel. Angeboten werden verschiedene Rezepturen und Portionsgrößen für unterschiedliche Bedürfnisse und Lebensphasen von Hunden und Katzen. Die Produkte richten sich an Hundebesitzerinnen und -besitzer sowie Katzenhalterinnen und -halter, die fertig zubereitete Tiernahrung und passende Leckerli suchen. Das Angebot deckt die tägliche Fütterung und Belohnungssituationen ab.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.petsdeli.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Berliner Straße 80-82
13189 Berlin
Deutschland
Kategorien Pets Deli
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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