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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Manfred Brecht
Die online-Bestellung ist einfach. Doch ist eine Kommunikation für Nachfragen nicht möglich, da das Telefon dauerbesetzt ist und auf E-Mails nicht reagiert wird. Eine Teillieferung wurde 1Std. vo...Lesen Sie weiter
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Thomas
Die Ware kam bei mir beschädigt an, was die Spedition bestätigt hat und niemand ist telefonisch oder per Email erreichbar. Ich kann Holz Direkt 24 nicht weiterempfehlen.Lesen Sie weiter
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Heinrich Spier
Ich verstehe absolut nicht, warum die Firma telefonisch nicht erreichbar ist!! Seit 3 Tagen habe ich versucht eine/n Mitarbeiter/in zu sprechen. Der Anschluß ist nur besetzt. Anfragen per Mail werd...Lesen Sie weiter
K
Kirchhoff
Kein telefonischer Kontakt möglich. Dauerbesetzt. Keine Absprache zur Anlieferung möglich. Mailkontakt mangelhaft. Auftrag widerrufen.Lesen Sie weiter
M
Marius Schnell
Ware bestellt und bezahlt, kam aber nie an! Auf Email reagieren sie nicht! Telefonisch nicht erreichbar !Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (5)

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    Bestellung bei holz-direkt24

    Die online-Bestellung ist einfach.
    Doch ist eine Kommunikation für Nachfragen nicht möglich, da das Telefon dauerbesetzt ist und auf E-Mails nicht reagiert wird.
    Eine Teillieferung wurde 1Std. vorher vom Fahrer der Spedition angekündigt. Vorab gab es keine Information - und das nach 4 Wochen.
    Der Service ist grottenschlecht. Deshalb kann ich nur von Bestellungen abraten. Für mich das erste und letzte Mal.

    Die Firma hat am 01. Mai 2021 das Insolvenzverfahren eröffnet.


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    Service

    Preis

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Beschädigte Ware und schlechter Kundenservice

    Die Ware kam bei mir beschädigt an, was die Spedition bestätigt hat und niemand ist telefonisch oder per Email erreichbar. Ich kann Holz Direkt 24 nicht weiterempfehlen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Sehr schlechter Kundenservice

    Ich verstehe absolut nicht, warum die Firma telefonisch nicht erreichbar ist!! Seit 3 Tagen habe ich versucht eine/n Mitarbeiter/in zu sprechen. Der Anschluß ist nur besetzt. Anfragen per Mail werden nach ca. 10 Tagen, welch Wunder, doch beantwortet. Ware und Preis sind in Ordnung, aber am Kundenservice muss unbedingt gearbeitet werden!!


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Ganz schlecht

    Kein telefonischer Kontakt möglich. Dauerbesetzt. Keine Absprache zur Anlieferung möglich. Mailkontakt mangelhaft. Auftrag widerrufen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Vorsichtig Betrüger!

    Ware bestellt und bezahlt, kam aber nie an!
    Auf Email reagieren sie nicht!
    Telefonisch nicht erreichbar !


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