Fera2410 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 10 echten Bewertungen, die seit 2022 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Erfahrungen (10)
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Menge nicht vorrätig, also habe ich die Maximalbestellung von 32 Dosen gemacht. Lagerbestand stimmte wohl doch nicht. Positiv: der Preis für die fehlende Dose wurde schnell zurückgebucht, das war gut. Negativ: alles in einen einzigen Karton gestopft, der die Last nicht hielt. Lieferung kam dann gar nicht. Hatte so was schon bei anderen Shops, deshalb froh über die Rückerstattung.
Morgens mit Acana
glänzendes Fell, kein Magenkram mehr, stabiler Appetit. Lieferung kam wie immer in zwei, drei Tagen, also ziemlich entspannt. Preis passt für mich trotzdem.
Schade ums gute Futter
Das Futter ist in Ordnung, die Lieferung nicht. Die Kartons kommen bei uns häufig eingedrückt oder sogar aufgerissen an. 30 Kilo in einem Karton ist wohl zu viel, oder es fehlt einfach an Polsterung. Ich denke nicht, dass DHL Schuld hat — andere Lieferungen bei uns sind sonst top. Hatte auch schon bessere Verpackungen bei anderen Shops gesehen. Der Kundenservice war okay, aber wenn die Tüte offen ist, bringt das wenig. Funktioniert also, aber nervt und macht ein bisschen misstrauisch.
Katzenkauf mit Lieferfrage
der Shop ist übersichtlich und die Suche funktioniert. Eigentlich wollte ich nur Trockenfutter, fand noch ein Eck-Kratzbrett und diese quietschende Maus — und die Maus ist echt der Hit, Überraschung! Bestellen ging flott, der Kundenservice antwortete freundlich auf meine Frage. Lieferung war okay, aber der Paketdienst hat sich gezogen, das war blöd. Preis in Ordnung, würde wieder bestellen. Tipp: Adresse beim Checkout genau prüfen.
Holpriger Start, dann okay
keine Diskussionen, persönlicher Kontakt, schnelle Abwicklung. Insgesamt skeptisch gestartet, am Ende doch zufrieden — nicht perfekt, aber brauchbar. Preis fand ich okay, könnte aber fairer sein; Versand war zügig, zum Glück. Mehr Kommunikation wäre besser.
Kunden wird gedroht bei einer Reklamation!
Leider 2. mal bestellt und nie wieder. Den Shop kann ich keinem Empfehlen. Leider stimmen die negativen Bewertungen voll und ganz.
Hier meine Erfahrung:
1.Bestellung 4 Säcke Katzenstreu. Angekommen nach 14 Tagen nur 3, davon 2 beschädigt, also nicht vollständig, da die Verpackung miserabel war und auf dem Weg kaputt gegangen ist. DHL hat es noch freundlicherweise nachverpackt. Eine Reklamation mit Bildern habe ich an Fera24 geschickt, die nie beantwortet wurde.
Leider eine zweite Bestellung getätigt, da ich hoffte mit der Reklamation aus der 1.Bestellung tut sich noch was. Die 2.Bestellung war nach einer Woche immer noch nicht bearbeitet, in meinem Account stand kein Hinweis. Jedoch statt 67,26 vom PayPal 92 Euro abgezogen! Ich habe also versucht den Shop telefonisch zu erreichen - die einzige Telefonnummer, die auf der Seite steht könnt ihr gerne alle mal ausprobieren - der Teilnehmer ist nicht erreichbar. Der Shop antwortet nicht auf Reklamationen, Telefon ist aus. Also habe ich bei PayPal einen Fall geöffnet. Und plötzlich passierte Wunder - blitzschnell war meine Bestellung bearbeitet und versandt. Nun, die Ware kam an, diesmal komplett, jedoch verschiedenst verbeult, da der Karton einfach zu dünn ist und auch schwere Pakete nur mit einfachem Tesafilm beklebt sind.
Das beste kam noch - eine Email von der Kundenservice Mitarbeiterin Iwona Klimek, mit dieser Aussage (ich zitiere): "Hallo, Da Sie den Fall auf PayPal geöffnet haben, haben Sie den ganzen Betrag zurückbekommen. Zusätzlich wurde das Paket gesendet. Verweigern Sie die Annahme des Pakets, sonst müssen wir Sie melden."
Da wird dem Kunden noch gedroht! Unfassbar.
Ich habe geantwortet, dass die Ware aus der 2.Bestellung in Ordnung angekommen ist (mit der Beschreibung in welchem Zustand) und dass ich eine korrekte, korrigierte Rechnung erbitte, unter Berücksichtigung der vorherigen Reklamation. Zurück kam wiederholt die selbe Rechnung und kein Wort zu der Reklamation.
Mehr muss ich wohl dazu nicht sagen.Bestellen Katzenstreu
Ich habe vor 1 Woche Katzenstreu bei Fera24 bestellt und auch direkt per Paypal die gestellte Rechnung beglichen. Da aber bis heute weder eine Versandbestätigung noch sonst eine Mail von Fera24 kam, hab ich mal nachgefragt wie der Stand zu meiner Bestellung ist. Prompt kam eine Antwort, dass ich noch 4€ zu bezahlen hätte, sonst würde die Ware nicht verschickt werden. Angeblich sei das Gewicht zu hoch und daher die Nachforderung... aha, dass fällt ihnen also nach einer Woche auf Nachfrage meinerseits auf.
Die Nachzahlung hab ich natürlich abgelehnt und so kam nach ein paar Minuten eine Mail, dass meine Bestellung storniert wurde.
Hauptsache das Geld kommt auch so schnell zurück.. PayPal wurde zumindest schon mal mit eingeschaltet.
Danke für nichts..Bestellen von Futter
Habe diesen Shop ausprobiert trotz schlechter Kritiken.
Die Webseite könnte noch etwas überarbeitet werden da dort viele bugs eingebaut sind.
Dafür ist der Kundenservice sehr nett und zuvorkommend. Ich hatte einen zahlendreher bei mriner PLZ und der kundenservice hat es hinbekommen dass ich ohne schwirigkeiten mein Futter doch geliefert bekommen habe und sogar früher als ich dachte.
Einfach super .
Von mir 5 Sterne ? ? ? ? ?Hundefutter gekauft
Sehr schnelle Lieferung, gute Preis und sehr gute Support durch Herrn Peter Pukinski! Danke!
Bestellung
Hallo. Ich kann mich der negativ Bewertung von Ahrens nur anschließen!
Bestellt am 27.04.2022, keine Lieferung bis zum 09.05.2022, da sie vergessen wurde weitergeleitet zu werden und würden nur durch meine Email " geweckt" ... Dümmer geht's immer!!! Dann wurden auch noch 2 Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager waren, storniert. Da bestelle ich nichts mehr.Schnelle Lieferung... Am Ar....
Über Fera24
Fera24 ist ein Onlinehändler für Heimtierbedarf mit Schwerpunkt auf Hunde- und Katzenartikeln. Das Sortiment umfasst Futter, Snacks, Pflege- und Hygieneprodukte, Spielzeug sowie weiteres Zubehör für die tägliche Versorgung und Beschäftigung von Haustieren. Die Angebote richten sich an private Tierhalter. Der Vertrieb erfolgt online über den eigenen Webshop; die Produktpalette deckt gängige Bedarfsbereiche rund um Haltung, Pflege und Aktivität ab. Markenartikel verschiedener Hersteller sind vertreten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: fera24.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Wroclaw, Polen
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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Hallo. Ich kann mich der negativ Bewertung von Ahrens nur anschließen! Bestellt am 27.04.2022, keine Lieferung bis zum 09.05.2022, da sie vergessen wurde weitergeleitet zu we... Lesen Sie weiterVon: Sascha Gebauer