Fera245 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen zu Fera24 zeigen unterschiedliche Erfahrungen, wobei zwei Themen besonders auffällig sind: Lieferung und verpackungsqualität.
Viele Kunden beklagen, dass die Lieferung oft länger dauert als angegeben. "Die Lieferung erfolgte nicht innerhalb von 24 Stunden wie versprochen" berichtet ein Käufer. Bei der Verpackung gibt es ebenfalls häufige Beschwerden; Kartons seien instabil und beschädigt, was zur Unzufriedenheit führt: "Der Karton war dermaßen kaputt, dass es der Post nicht möglich war, diesen neu zu verkleben."
Trotz dieser negativen Aspekte loben einige Kunden den guten Preis und die schnelle Lieferung bei reibungslosen Bestellungen, was zeigt, dass es auch positive Erfahrungen gibt.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (5)
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Leider 2. mal bestellt und nie wieder. Den Shop kann ich keinem Empfehlen. Leider stimmen die negativen Bewertungen voll und ganz.
Hier meine Erfahrung:
1.Bestellung 4 Säcke Katzenstreu. Angekommen nach 14 Tagen nur 3, davon 2 beschädigt, also nicht vollständig, da die Verpackung miserabel war und auf dem Weg kaputt gegangen ist. DHL hat es noch freundlicherweise nachverpackt. Eine Reklamation mit Bildern habe ich an Fera24 geschickt, die nie beantwortet wurde.
Leider eine zweite Bestellung getätigt, da ich hoffte mit der Reklamation aus der 1.Bestellung tut sich noch was. Die 2.Bestellung war nach einer Woche immer noch nicht bearbeitet, in meinem Account stand kein Hinweis. Jedoch statt 67,26 vom PayPal 92 Euro abgezogen! Ich habe also versucht den Shop telefonisch zu erreichen - die einzige Telefonnummer, die auf der Seite steht könnt ihr gerne alle mal ausprobieren - der Teilnehmer ist nicht erreichbar. Der Shop antwortet nicht auf Reklamationen, Telefon ist aus. Also habe ich bei PayPal einen Fall geöffnet. Und plötzlich passierte Wunder - blitzschnell war meine Bestellung bearbeitet und versandt. Nun, die Ware kam an, diesmal komplett, jedoch verschiedenst verbeult, da der Karton einfach zu dünn ist und auch schwere Pakete nur mit einfachem Tesafilm beklebt sind.
Das beste kam noch - eine Email von der Kundenservice Mitarbeiterin Iwona Klimek, mit dieser Aussage (ich zitiere): "Hallo, Da Sie den Fall auf PayPal geöffnet haben, haben Sie den ganzen Betrag zurückbekommen. Zusätzlich wurde das Paket gesendet. Verweigern Sie die Annahme des Pakets, sonst müssen wir Sie melden."
Da wird dem Kunden noch gedroht! Unfassbar.
Ich habe geantwortet, dass die Ware aus der 2.Bestellung in Ordnung angekommen ist (mit der Beschreibung in welchem Zustand) und dass ich eine korrekte, korrigierte Rechnung erbitte, unter Berücksichtigung der vorherigen Reklamation. Zurück kam wiederholt die selbe Rechnung und kein Wort zu der Reklamation.
Mehr muss ich wohl dazu nicht sagen.Bestellen Katzenstreu
Ich habe vor 1 Woche Katzenstreu bei Fera24 bestellt und auch direkt per Paypal die gestellte Rechnung beglichen. Da aber bis heute weder eine Versandbestätigung noch sonst eine Mail von Fera24 kam, hab ich mal nachgefragt wie der Stand zu meiner Bestellung ist. Prompt kam eine Antwort, dass ich noch 4€ zu bezahlen hätte, sonst würde die Ware nicht verschickt werden. Angeblich sei das Gewicht zu hoch und daher die Nachforderung... aha, dass fällt ihnen also nach einer Woche auf Nachfrage meinerseits auf.
Die Nachzahlung hab ich natürlich abgelehnt und so kam nach ein paar Minuten eine Mail, dass meine Bestellung storniert wurde.
Hauptsache das Geld kommt auch so schnell zurück.. PayPal wurde zumindest schon mal mit eingeschaltet.
Danke für nichts..Bestellen von Futter
Habe diesen Shop ausprobiert trotz schlechter Kritiken.
Die Webseite könnte noch etwas überarbeitet werden da dort viele bugs eingebaut sind.
Dafür ist der Kundenservice sehr nett und zuvorkommend. Ich hatte einen zahlendreher bei mriner PLZ und der kundenservice hat es hinbekommen dass ich ohne schwirigkeiten mein Futter doch geliefert bekommen habe und sogar früher als ich dachte.
Einfach super .
Von mir 5 Sterne ? ? ? ? ?Hundefutter gekauft
Sehr schnelle Lieferung, gute Preis und sehr gute Support durch Herrn Peter Pukinski! Danke!
Bestellung
Hallo. Ich kann mich der negativ Bewertung von Ahrens nur anschließen!
Bestellt am 27.04.2022, keine Lieferung bis zum 09.05.2022, da sie vergessen wurde weitergeleitet zu werden und würden nur durch meine Email " geweckt" ... Dümmer geht's immer!!! Dann wurden auch noch 2 Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager waren, storniert. Da bestelle ich nichts mehr.Schnelle Lieferung... Am Ar....
Über Fera24
Fera24 ist eine deutsche Online-Zoohandlung, die sich auf Produkte für die Pflege, Haltung und Fütterung von Haustieren spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Tierfutter, Unterkünften, Spielzeugen und Zubehör für verschiedene Tierarten und Rassen an. Fera24 richtet sich hauptsächlich an Privatkunden in Deutschland. Die Bezahlung ist unter anderem über PayPal und Kreditkarte möglich. Der Kundenservice steht für Anfragen zur Verfügung, und Interessierte können sich für einen kostenlosen Newsletter anmelden, um über Neuigkeiten informiert zu werden.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: fera24.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Wroclaw, Polen
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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Hallo. Ich kann mich der negativ Bewertung von Ahrens nur anschließen! Bestellt am 27.04.2022, keine Lieferung bis zum 09.05.2022, da sie vergessen wurde weitergeleitet zu we... Lesen Sie weiterVon: Sascha Gebauer