ClaraVital - Gesamtbewertung basierend auf 22 Bewertungen
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Erfahrungen (22)
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Strumpfhose
Meine Erfahrung mit dieser Firma war echt frustrierend. Hab ewig auf meine Bestellung gewartet und musste ständig nachfragen, bis sie endlich losgeschickt wurde. Als ich die Sachen endlich bekommen habe, musste ich einen Teil zurückgeben und dann direkt 'ne Abmahnung kassieren. Das war echt nervig, so lange auf die Strumpfhose warten zu müssen, nur um dann Ärger zu haben. Die Qualität von der Strumpfhose war auch nicht so toll, hätt sie am liebsten komplett zurückgeschickt, aber es war leider schon getragen. Werde auf keinen Fall nochmal bei dieser Firma bestellen und kann sie auch keinem anderen empfehlen.
Duschhocker mit Hygieneausschnitt und gebogenen Abstandsringen
Ich habe einen Duschhocker mit Hygieneausschnitt bestellt, der laut Liste 8 gebogene Abstandsringe enthalten sollte. Leider wurden mir nur 7 geliefert. Nach meiner Anfrage, ob ich noch 1 zusätzlichen Abstandsring (es gibt auch 8 Schrauben) erhalten könne, wurde mir mitgeteilt, dass es nur Pakete mit 7 Stück gibt. Auf meine zwei weiteren E-Mails wurde überhaupt nicht mehr geantwortet. Hat ClaraVital wirklich nötig, an Beilagscheiben zu sparen? Ich bin der Meinung, wenn 8 Abstandsringe vorgesehen sind, sollten auch 8 geliefert werden!
FFP2 Masken
Ich hab mir bei ClaraVital FFP2 Masken bestellt und war total zufrieden! Die Preise waren fair, die Beratung war super und die Lieferung ging richtig schnell. Einmal hat es etwas länger gedauert, weil die Masken nicht vorrätig waren, aber sie haben mich immer auf dem neuesten Stand gehalten und das fand ich echt klasse.
Knielange PVC Hose
Die knielange PVC Hose ist wirklich klasse! Sie fühlt sich super an und ist wirklich gut gemacht. Ich bin total zufrieden damit. Auch die Gummihose 1218 war super. Heute kommt die neue PVC Hose an und ich bin echt gespannt, wie sie passt und wie sie verarbeitet ist. Ich werde euch auf jeden Fall wissen lassen, wie sie ist. Ich kann die PVC Hose 1218 definitiv empfehlen!
Relaxsessel
Ich habe mir einen total günstigen Relaxsessel bestellt und ich war richtig zufrieden damit! Die Lieferung kam genau zum richtigen Zeitpunkt und der Sessel war wirklich gut verpackt. Als ich eine Frage hatte, wurde mir sofort geholfen. Ich kann die Firma wirklich weiterempfehlen!
Sanitätsprodukte für Vitalität, Gesundheit und Pflege
Die Auswahl bei ClaraVital ist wirklich toll. Es gibt so viele verschiedene Produkte zur Auswahl und die Qualität ist echt super. Ich war richtig glücklich, als ich genau das gefunden habe, wonach ich gesucht habe. Die Website war total einfach zu benutzen und die Bestellung war echt unkompliziert. Der Kundenservice war auch super hilfreich und hat schnell auf meine Fragen reagiert. Alles in allem war ich echt zufrieden mit meinem Einkauf bei ClaraVital und werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
Schnelle und diskrete Lieferung
Die Bestellung kam viel schneller an als erwartet - innerhalb von 1-2 Werktagen. Die gute Servicequalität hat mich wirklich positiv überrascht und ich möchte mich herzlich bedanken. Im Vergleich zu anderen Unternehmen, die nach dem Rechnungseingang nichts mehr von sich hören lassen, haben Sie einen positiven Eindruck bei mir hinterlassen.
Bestellung storniert
Die Bestellung sollte eigentlich innerhalb von 1-3 Tagen geliefert werden, aber sie musste erst beim Hersteller bestellt werden. Die Lieferzeit hat dann länger gedauert als angegeben. Als ich versucht habe, die Bestellung zu stornieren, wurde das nicht durchgeführt. Ich habe dann eine E-Mail mit einer Anfrage wegen der Verzögerung geschickt und als Entschädigung wurde mir ein Rabatt von 10% angeboten.
ungenügend verarbeitete Ware, nicht entsprechend der Abbildung
Die Firma ist echt nicht zuverlässig und überhaupt nicht professionell. Man bekommt keine Rückerstattung für die Versandkosten und wenn man etwas zurückschickt, muss man selbst für die Kosten aufkommen. Die Sachen waren in einem total schlechten Zustand und sahen ganz anders aus als auf der Website. Die Firma sollte echt mal darüber nachdenken, wie sie ihr Geschäft führen und ihren Kundenservice verbessern. Ich würde definitiv nicht nochmal hier einkaufen.
Meine Bestellung von Schenkelkompressionsstrümpfen
Letzten Samstag habe ich Schenkelkompressionsstrümpfe bestellt und sofort bezahlt. Die Lieferung sollte innerhalb von 3-4 Tagen ankommen, aber bisher habe ich weder eine Rechnung noch eine Sendungsnummer erhalten. Da ich die Strümpfe dringend benötigte, habe ich die Bestellung am Freitag storniert und um Rückerstattung gebeten. Überraschenderweise habe ich dann am Abend eine Rechnung erhalten und gehört, dass die Ware bereits verschickt wurde. Allerdings fehlt mir immer noch die Sendungsnummer. Ich bin gespannt, ob die Ware tatsächlich ankommt.
Kauf von Kompressionsstrumpf-Anziehhilfe
Ich habe mir eine Kompressionsstrumpf-Anziehhilfe bestellt, aber hatte Schwierigkeiten damit und habe beschlossen, sie zurückzuschicken. Trotz mehrmaliger Beschwerden bei ClaraVital habe ich bisher noch keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten, es sind bereits etwa 3 Wochen vergangen. Der Kundenservice war leider nicht sehr hilfreich und ich bin enttäuscht über die fehlende Kommunikation und Lösungsbereitschaft.
Gesundheitsschuhe
ClaraVital hat mich wirklich nicht enttäuscht! Die Gesundheitsschuhe, die ich bestellt habe, passen perfekt und sind von toller Qualität. Der Kundenservice war super nett und hilfsbereit bei all meinen Fragen. Die Bestellung lief total problemlos und die Lieferung war schnell und zuverlässig. Ich bin insgesamt total zufrieden mit meinem Einkauf bei ClaraVital.
Overalls
Was für ein Desaster! Weder per E-Mail noch am Telefon gibt es eine Antwort. Die Lieferzeit ist auch viel zu lang. Wir haben noch immer keine Rückmeldung erhalten. Wir haben zwei Overalls bestellt, aber einer ist zu groß und muss zurückgeschickt werden. Seit Wochen warten wir vergeblich auf eine Antwort per E-Mail. Es fühlt sich an, als würden wir komplett ignoriert. Wenn wir keine Lösung finden, werden wir Paypal einschalten oder eine Anzeige erstatten. Das ist doch wirklich ärgerlich.
Zufrieden mit Preis und Lieferzeit
Ich war eigentlich ganz zufrieden mit meinem Einkauf. Der Preis und die Lieferzeit waren okay, und die Produkte haben mich nicht enttäuscht. Aber ich hatte Schwierigkeiten auf der Webseite, weil ich bestimmte Artikel nur in Größen, aber nicht in Ausführungen finden konnte. Das war frustrierend, weil ich gerne zwischen verschiedenen Varianten wie Plus oder Maxi gewählt hätte. Außerdem gab es Serverprobleme, die meine Erfahrung beeinträchtigt haben.
Abo für Inkontinenzprodukte
Seit über einem Jahr abonniere ich Inkontinenzprodukte für meine Oma und bin wirklich zufrieden damit. Die Lieferungen kommen immer rechtzeitig an, der Preis ist gut und die Kündigung war total unkompliziert, als wir die Produkte nicht mehr benötigten.
Kaufproblem mit Rücksendung
Es war wirklich ärgerlich mit meiner Rücksendung bei ClaraVital. Der Händler war einfach nicht erreichbar, weder am Telefon noch per E-Mail. Obwohl in den Geschäftsbedingungen stand, dass die Versandkosten erstattet werden, ist das bei mir leider nicht passiert. Alles in allem war das keine gute Erfahrung und ich würde nicht empfehlen, dort einzukaufen.
Kauf unsicherer Passform
Ich habe telefonisch bestellt, weil ich mir unsicher wegen der Größe war, und die Dame, die mich beraten hat, war wirklich kompetent und freundlich. Meine Bestellung wurde schnell geliefert und die Ware war gut verpackt. Ich bin total zufrieden und würde jederzeit wieder hier bestellen.
TOPRO Aufstehsessel
Der TOPRO Aufstehsessel war definitiv eine gute Investition für uns. Am Anfang war der telefonische Service top, Frau Wilkens war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Der Sessel ansich ist in Ordnung, aber manchmal war die Handhabung ganz schön kompliziert. Leider hat uns das Einweisungspersonal ziemlich enttäuscht. Wir wurden versichert, dass ein geschulter Medizinproduktberater vorbeikommen würde, aber das war leider nicht der Fall. Das fanden wir wirklich schade, besonders weil ClaraVital dafür noch 99€ berechnet hat. Insgesamt haben wir gemischte Gefühle zum Kauf.
Hilfsmittel-Rezept, schwieriger Kontakt, gelöschter Account.
Anfang Februar habe ich ein Rezept für ein Hilfsmittel eingereicht und nachdem meine Krankenkasse die Kostenübernahme bestätigt hat, habe ich ClaraVital kontaktiert, um den Status meiner Bestellung zu erfahren. Leider konnte ich niemanden telefonisch erreichen und meine E-Mails wurden nur teilweise und unfreundlich beantwortet. Trotz mehrerer Versuche wurde meine E-Mail-Adresse fälschlicherweise als Spam markiert. Auch das Rückrufformular führte zu keiner Kontaktaufnahme, obwohl ich nie einen Anruf erhalten habe. Am Ende der Woche musste ich feststellen, dass mein Account ohne Erklärung gelöscht wurde. Als Patient mit Tremor ist es für mich nun sehr schwer, selbstständig Nahrung aufzunehmen.
Zahlung mit Rechnung nach Lieferung nicht möglich. Lieferung nach Vorkasse erst mit 1 Woche Verzögerung ausgführt. Als Liefertermin wurde So. 5.2.2023 angegeben. Gewähler Lieferdienst GLS grottenschlecht. Nie wieder Clara Vital!
Meistbewertete Bewertung
1218
Die Gummihose 1218 ist die beste Gummihose die ich bei Clara Vital bestellt habe ich habe ein sehr großen bedarf an der Gummihose 1218 weil die ist sehr angenehm zu tragen ich t... Lesen Sie weiterVon: Michael