Catawiki Erfahrungen
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Erfahrungen (38)
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Sehr große, vielfältige und qualitativ schöne Sachen.
Ich war total zufrieden mit dem großen und hochwertigen Angebot. Alles lief bisher immer super und ich wollte mich ganz herzlich bedanken!
Hochwertige Ware, schneller Versand, sehr zufrieden.
Die Ware, die ich bekommen habe, war wirklich super! Alles entsprach der Beschreibung und ich war total happy mit meinem Einkauf. Der Versand ging schnell und die Verpackung war top. Der Verkäufer war echt professionell, ich werde auf jeden Fall wieder bei ihm bestellen.
Mein Auktionskauf eines Gemäldes mit historischem Wert
Es tut mir leid, aber ich muss sagen, dass mein letzter Kauf wirklich sehr enttäuschend war. Das Gemälde, das ich ersteigert hatte, wurde beschädigt geliefert und entsprach überhaupt nicht der Beschreibung. Ich bin wirklich enttäuscht über die mangelnde Sorgfalt des Verkäufers und die ungenaue Beschreibung des Artikels. Die Kommunikation mit dem Verkäufer war auch nicht gerade einfach, da ich mehrere Nachrichten senden musste, um überhaupt eine Antwort zu erhalten.
Solid purchase experience
Die App hat 'ne echt einfache Oberfläche mit vielen Informationen und tollen Bildern. Der Kauf war total problemlos und professionell. Ich fühle mich gut unterstützt und sicher bei meinen Entscheidungen.
vorsicht
Es gibt deutlich lustigere Wege Geld zu verschleudern. Leider tummeln sich hier einige scharze Schafe, die escht unseriös sind. Das bedeutet die Beschreibung stimmt nicht mit den Tatsachen überein, Bilder sind retuschiert und gefälscht oder die Funktion ist nicht gegeben. Die so genannten Experten können oder wollen die Probleme nicht erkennen. Das ist natürlich nicht immer der Fall Sie können hier auch Glück haben. Aber wenn Sie Pech haben haben Sie keine Chance.
1. Im Ausland können Sie meist rechtlich gar nichts machen, Spezialanwälte sind teuer es dauer lange und führt vermutlich gar nicht zum Ziel.
2. Catawiki unternimmt nichts. Wenn überhaupt bekommen Sie irgendeine von einer KI geneirierte Antwort die empfielt direkt mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten.
3. Der schlimmste Punkt ist, das catawiki jede schlecht Bewertung einfach wieder löscht - klar die wollen verkaufen und provision abräumen egal was ist. Da sind schlechte Kommentare nicht erwünscht. Die verdienen also Geld auch mit schwarzen Schafen...
4. Der Ton ist dann auch meistens sehr unfreundlich und zum Ärger einer nicht funktionierenden Uhr haben Sie auch noch den Ärger einer negativen Antwort im Bauch.
Finger weg - oder - es gibt lustigere Wege Geld zu verplämpernBesser nicht...
Völlig überzogene Versandkosten, hohe Gebühren und nur bedingt tauglicher Service. Gerade wurde einem meiner Bewertungen geändert, obwohl mir der Verkäufer nachweislich Schrott statt eines getesteten Gerätes geliefert hat. Der Service bei Ebay ist deutlich besser.
Catawiki ist nicht seriös
Habe dort einiges gekauft und mit seriösen Verkäufern Glück gehabt. Wenn man aber an ein schwarzes Schaf gerät so wie es mir passiert ist hat man keine chance catawiki tut nichts. Sowieso nur innerhalb von 3 Tagen, dannach bekommt man eine nachricht von einer KI die nur irgendwelche allgemeinen Dinge schreibt aber gar nicht auf das Problem eingeht. Selbst wenn man Fotos schickt und so weiter wird es alles von catawiki abgewiegelt.
Das schlimmste ist, sie können diese schwarzen Schafe nicht erkennen. Ich habe dort eine neg. Bewertung hinterlassen, an dem Abend waren dort fünf neg. Bewertungen, die hat catawiki am. Nächsten Tag einfach gelöscht, obwohl sie sehr sachlich geschrieben war mit Verweis auf irgendwelche terms of use. Also alles schick bei dem Händler aus der Türkei 99,7 % positive Bewertung.Catawiki
Catawiki hat eine negative Bewertung zu einem Verkäufer, der die bezahlte Ware nicht geliefert hat, gelöscht! Das ist schlicht und ergreifend Betrug! Catawiki versucht, diese Bewertung löschen zu lassen! Catawiki zahlt bei Trustpilot viel Geld, da darf man das auch erwarten! Bestellnr.: 34129955
Ich habe heute Strafanzeige erstattet, da ich die Ware immer noch nicht erhalten habe und sich von Catawiki niemand bei mir gemeldet hat! Auch wird mir der Zugang zu den Rechnungen verweigert! Die Verbraucherzentrale wurde ebenfalls involviert! Catawiki ist hochgradig unseriös!
Typisch! Nichts als Lügen! 🤥 Widerwärtig!
Bestellnr.: 34129955
Liebes „Service“ Team, spart euch eure dümmlichen Satzbausteine! Wenn ihr nicht entsprechend reagiert, geht es vor Gericht! Hier in Deutschland! Und spart euch eure noch dümmlicheren Versuche mich aus meinem Account auszusperren! Schon mal was von Kopien etc. gehört? Update: Catawiki verweigert mir immer wieder den Zugang zu meinem Account! Das Ganze hier wird in einer Strafanzeige und vor Gericht enden! Alle Verkäufer dort haben nur positive Bewertungen! Aber hier und auch auf anderen Bewertungsportalen gibt es überwiegend negative Erfahrungen mit Catawiki! Vielleicht sollte Catawiki das Geld das hier investiert wird, besser in gute Anwälte investieren! Finger weg! Teppich gekauft, dieser ist seit 14 Tagen angeblich aus Frankreich unterwegs! Heute teilt mir der Verkäufer mit der Teppich wäre zurück gekommen, lt. Sendungsverfolgung aber immer noch unterwegs!, da ich, angeblich, nicht Zuhause war! 1. Ich bin immer Zuhause. 2. und das seit 14 Tagen von morgens bis abends! Auf meine Forderung mir das Geld zu erstatten, bekam ich eine erneute Versandankündigung für einen Teppich der aber eigentlich noch unterwegs zur mir ist! Ankommen wird er nie! Und mein Geld werde ich einklagen müssen! Ein perfektes System um mit dem Geld von Kunden zu arbeiten! Ach und die ganzen positiven Bewertungen hier sind nicht echt! Seht euch die mal genauer an!Autokauf - ein einziger Betrug
Ich habe ein Fahrzeug bei Catawiki ersteigert. Nachdem die Auslieferung entgegen der Angaben erst 4 Wochen später erfolgte, traute ich meinen Augen kaum: eine einziger Schrotthaufen, der wohl von einem wahren Künstler fotografiert worden ist.
Das Auto war sehr schnell als Unfallwagen identifiziert, es gab keine passenden Autoschlüssel, die Beschreibung stimmte an viele Stellen nicht.
Catawiki hat das überhaupt nicht interessiert. Gute 4 Wochen nach meiner Beschwerde kam eine Standard-Antwort, in der erklärt wurde dass alles korrekt sei.
Der Wagen wuerde offensichtlich niemals von den angeblichen "Experten" angesehen und es war ihnen auch egal, was da wirklich verkauft worden ist. Ich kann nur warnen: nie wieder Catawiki, reine Abzocke, absolut kein Interesse an zufriedenen Kunden!Glas
ganz schlecht, gar nicht zu empfehlen
Keinen
Ein äußerst unseriöses Unternehmen, daß sich nicht ansatzweise um die Interessen seiner Kunden kümmert. Hatte ein Bild ersteigert, das dann einfach nicht geliefert wurde. Interessiert Catawiki einfach nicht. Erst nach hartnäckigem Drängen meinerseits wurde mir das Geld nach vielen Wochen erstattet.
Die „Experten“ sind einfach ein Witz und absolut überflüssig... es ist rätselhaft worin ihre Tätigkeit überhaupt besteht.Nutzlose Bewertungen und einseitiger Schutz der Verläufer
Catawiki unterscheidet sich nicht positiv von anderen Verkaufsplattformen. Beim Thema Käuferschutz hingegen wird man als privater Kunden wesentlich schlechter gestellt:
Negative Bewertungen werden nicht nur zur neutralen Bewertung umgewertet, sondern nicht einmal diese werden veröffentlicht.
Des weiteren unterstützt Catawiki professionelle Händler, die sich betrügerisch als private Verkäufer tarnen, um somit die Rechte des Käufers zu beschneiden (14-tägiges Umtauschrecht etc.).Du VV ll
Unglaublich hohe Verkaufsprovision für Verkäufer. 15% ! Zudem zahlt der Käufer ebenfalls 9%. On top verdient Catawiki noch ganz ordentlich an den Versandgebühren! Alles in allem ca. 25% vom Verkaufspreis! So wird Catawiki nicht lange überlegen. Garantiert!
Sie werden nicht gezwungen, bei Catawiki zu kaufen/verkaufen, daher halte ich diese Bewertung für unrelevant.
Beklagenswerter Umgang mit Verkäufenr
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Beklagenswerter Umgang mit Verkäufern.
Beklagenswerter Umgang mit Verkäufern-und das zudem noch rechtlich grenzwertig.
Ein Beispiel im Zuge der EU-weit geltenden Rechtsnorm des Gefahrenüberganges bei Versand von Privatverkäufern: Das Recht besagt, dass der Gefahrenübergang der Ware ab Übergabe an den Versanddienstleister an den Käufer übergeht. Ich setze dabei voraus-und das entspricht auch meinen Werten für korrektes und ehrenhaftes Verhalten - das die Ware sorgfältigst verpackt und entsprechend der Bruchgefahr auch aussen kenntlich angezeigt ist. Kommt die Ware dann beschädigt an, was in der Verantwortung des Versanddienstleisters liegt, dann habe ich meinerseits natürlich aktiv mitgewirkt, um den Schadensfall zu unterstützen. Es handelte sich um ein Gipsrelief (30526731 - Plaster model of a bell ornament) Die Verantwortung für die Schadensmeldung liegt dabei eben beim Käufer. Fakt ist, dass Catawiki dann sofort den Zahlbetrag einbehält. Trotz sorgfältiger Erklärung unter Benennung der Rechtsquellen und Verweis auf die eingeschränkte Mitwirkung der Käuferin (der Schadensfall war der DHL auf meine Nachfrage hin nicht bekannt.) und dem Hinweis, dass das Geld n i c h t ohne eine Bestätigung an mich, dass DHL den Schaden übernehmen wird an die Käuferin asugezahlt werden darf, IGNORIERT Catawiki meine entsprechenden Erklärungen und Ein gaben vorsätzlich. Ihre Serviceversprechen einer zeitnahen Antwort innerhalb von 2 Tagen durch den Support kommen sie nun seit über 26 Tagen ! nicht nach. Unterzeichnet wird das Ganze von Catawiki Customer Experience. Diese Experience ist in der Tat aussergwöhnlich (schlecht!). Obwohl ich den Schaden nicht verursacht habe und DHL sich auch nicht mehr rührt, ist es Catawiki völlig egal, ob auch die Rechte Ihrer Verkäufer gewahrt werden. Man kann nur feststellen, das Verkäufer auf dieser Plattform gar keine Rechte haben. Inzwischen wurde das geld an die Käuferin zurückgegeben-dazu erhielt ich nicht einmal eine Information. Noch anzumerken sind die sehr knappen Fristen, die dem Verkäufer zur Antwort auf Anfragen von Catawiki gesetzt werden, z.T. nicht mal ein Tag. Wäre man im Urlaub oder auf Geschäftsreise, dann hat man schon verloren. Hingegen lässt sich Catawiki weit über ihr Serviceversprechen Zeit für Rückantworten. Ich habe in keinem einzigen Fall erlebt, dass eine Rückantwort rechtzeitg kam. Die Auszahlungen ziehen sich ebenfalls lange hin.
Catawiki ist grundsätzlich keine schlechte Plattform für den Verkauf ungewöhnlicher Objekte. Man sollte allerdings davon ausgehen, dass auch Verkäufer Kunden sind, die man entsprechend auch angemessen behandeln sollte. Zumindest sollte ma ngewisse Mindeststandards erwarten dürfen und die hatte ich im Verlauf der Erfahrungen schon weit heruntergeschraubt.
Also Käufer kann ich nur ermutigen hier zu kaufen, da sind Kunden wirklich Könige. Verkäufern kann ich nur raten abzuwägen, ob Sie bereit sind sich auf ein Unternehmen einzulassen, das gerne das gute Geld einstreicht, für das Sie nun wirklich nicht viel tun müssen und ganz offensichtlich weder nach kaufmännisch ehrenwerten Grundsätzen handeln, noch ein Geschäftsmodell haben, dass sich auf Werte und Kundenbedarfe ausrichtet.
Streng genommen sollte ich die Nichteinhaltung der EU-Rechtslage anzeigen und nachverfolgen lassen. Aber ich habe mich schon genug über dieses unwürdige Verhalten von Catawiki geärgert und meine Lebenszeit ist zu kostbar, um sie dahingehend zu verschwenden.Nur Probleme
Es werden gefälschte Sachen verkauft die von niemandem überprüft werden. Lieferung dauert bisher 6 Wochen und bei Reklamationen wird man vom "Support" ignoriert. Die Hotline funktioniert nicht und auf E Mails reagiert man schon gar nicht... Finger weg echt unseriös!
Ich habe einen Ring gekauft mit einem eingefassten Citrin. Er wurde von einem spanischen Händler geliefert. Nach kurzer Zeit fiel der Stein aus der Fassung. Auf meine Beschwerde hin wurde nicht reagiert weder von Catawiki noch vom Verkäufer. Meine Forderung nach Schadenersatz wurde ignoriert und meine Negativ Bewertung in eine neutrale umgewandelt. Ich find diese Plattform unseriös. Den Kundendienst erreicht man telefonisch nie, da immer besetzt. Auch gibt es so gut wie keine Möglichkeit die Ware umzutauschen, da diese Option schlichtweg nicht vorhanden ist. Finger weg von dieser Plattform, schlichtweg unseriös und undurchsichtig. Letztendlich haben sich die schlechten Erfahrungen subsummiert. Ohrstecker die viel zu klein sind, man kann sie nicht benutzen. Meistens ist die Ware viel kleiner als auf dem Foto...
Angebotene Ware hatte nicht die Qualität wie in Catawiki beschrieben
Ich habe auf einen Diamantring geboten. Der Ring wurde mit einem Zertifikat von AIG angeboten. Lieferung war sehr schnell. Ich habe dem Verkäufer mitgeteilt, dass ich die Qualität des Ringes noch einmal von einem zweiten Institut prüfen lassen werde. Ergebnis, der Ring hatte nicht die Qualität, wie im Lot beschrieben. Beschwerden beim Verkäufer und Catawiki wurden abgelehnt, mit der Begründung, jedes Institut hat unterschiedliche Kriterien einen Diamanten zu bewerten. Dies ist aber bei einer Bewertung von Diamanten nicht möglich. Daraufhin habe ich dem Verkäufer eine schlechte Bewertung (es wurden nur die Fakten beschrieben, keine Beleidigungen) gegeben, die sofort von Catawiki gelöscht wurde. Es ist offensichtlich, dass Catawiki nur interessiert ist, seine großen Verkäufer, mit denen Sie gut Geld verdienen, zu unterstützen, auch wenn manchmal nicht die Wahrheit im Lot beschrieben wird. Ich werde mein Catawiki Konto kündigen. Die Expertenbewertungen sind ebenfalls mit Vorsicht zu sehen. Bewertungen sind, meiner Meinung nach, viel zu hoch.
Kein wahres Interesse am Mitglied
Am 26.08.22 verschickte ich versteigertes nach Italien. Es wurde die Anschrift genommen welche im Portal stand. Angeblich sei die Anschrift nicht richtig. Ich habe die Anschrift genommen welche im Portal stand. Und jetzt gehts los. Es heißt das Paket ist auf dem Rückweg. Heute ist der 24.10.22 und noch kein Paket da. Ich kontaktierte immer wieder Catawiki. Ich habe das Gefühl, die wollen keinen verstehen, wenn es um arbeitszeitliche Mehraufwendungen geht. Im Gegenteil der Käufer bekommt sein Geld zurück und meine Ware ist immer noch nicht da. Auf das Thema wegen meines Schadens geht keiner ein. Dafür Antworten wie schicken Sie die Teller noch einmal an die richtige Anschrift. Erstens war es die richtige. Zweitens kam bis heute kein Paket zurück. Es gab regen Schriftwechsel. Aber auf mein Problem ging keiner ein. Alles wischwaschi Antworten die keinem etwas bringen. Dann der Hohn überhaupt. Es sei keiner zu erreichen. Was hat den Catawiki für Partner in Italien? Ist ja ein voller Witz. Leider kann ich kein Italienisch. Sonst hätte ich das Problem heute bestimmt selbst lösen können. Ich habe heute einmal angerufen und besagte nicht erreichbare und auffindbare Person war am Telefon.
Alles in alles ich bin sehr enttäuscht von dieser Plattform. Macht einen auf Professionell und nichts dahinter. Außer bei einem. Mit den Gebühren da greifen sie zu. Alles ok. Dann erwarte ich wenigstens einen Service. Den gibt es zumindest bei Ebay.Expertensiteam fragwürdig
Seit gut 8 Monaten Drucke gekauft und auch einige verkauft, Catawiki sucht lfd,. neue Experten. Allerdings ist aktuell festzustelle, dass seit einigen Wochen vermehrt zweifelhafte Ablehnungen mit merkwürdigen, alles andere als fundierten Begründungen - von bisher ungekannten neuen Mitarbeitern erfolgen.
So wurden zwei Grafiken angenommen und eingeplant, danach wurden von einer Expertin "Kellermann" genau identische Drucke mit anderer Nummerierung abgelehnt. Begründung: Grafiken erreichen nicht Euro 100,00 (war bisher Euro 75). Nur merkwürdig, genau die beiden verkauften Grafiken haben Euro 125,00 und 165,00 erzielt.Ware beschädigt und unbrauchbar
Meine ersteigerte Gitarre kam mit kaputer Reglerplate an. Verkäufer wiess alle Verantwortung zurück. Kundendienst Catawiki meldet sich erst (auf mein Beharren) nach 2 Wochen. Lt. Kundendienst kann man keine Hilfe erwarten, da der Verekäufer schon ausbezahlt wurde (3 Tage nach Zustellung). Was kann ich dafür als Kunde, wenn Catawiki nicht reagiert und statt dem Kunden zu helfen, den Verkäufer bezahlt. Sehr entäuschend. Nie wieder. Es gibt andere und kundenorientiertere und faire Plattformen. Catawiki braucht man sich nicht antun. Abzocke und unseriös!
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Meistbewertete Bewertung
Expertensiteam fragwürdig
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