Laden Sie Ihre Kunden ein, eine Erfahrungen zu hinterlassen
Haben Sie Schwierigkeiten, Bewertungen für Ihr Unternehmensprofil zu bekommen? Das könnte zwei Hauptgründe haben: Entweder ist Ihr Unternehmen noch nicht bekannt genug, oder das Profil ist neu angelegt und braucht etwas Zeit. Normalerweise dauert es eins bis drei Monate, bis ein neues Unternehmensprofil bei Google gut rankt und Besucher anzieht, die dann die ersten Bewertungen hinterlassen.
Glücklicherweise gibt es eine Lösung, um mehr echte Feedbacks von echten Kunden zu sammeln, ohne lange warten zu müssen. Geschäftsinhaber können ihre Kunden aktiv dazu ermutigen, Feedback auf ihrem Unternehmensprofil zu hinterlassen.
Warum sind Bewertungen für ein Unternehmensprofil wichtig?
Bewertungen sind entscheidend, um potenziellen Kunden die Zuverlässigkeit Ihres Unternehmens zu bestätigen. Wichtige Aspekte sind:
Anzahl der Bewertungen
Eine höhere Anzahl an Bewertungen beeinflusst das Vertrauen potenzieller Kunden in Ihren Online-Shop erheblich. Mehr Bewertungen bieten potenziellen Käufern eine bessere Vorstellung davon, was sie erwartet.
Authentizität der Bewertungen
Gefälschte Bewertungen zu erstellen kann zur Sperrung Ihres Profils und zur Deaktivierung Ihres Kontos führen. Bei ErfahrungenScout legen wir Wert auf authentische, von Menschen geschriebene Erfahrungen, die für die Sicherheit unserer Community verifiziert werden. Verdächtige Fake-Bewertungen können gemeldet werden, und unsere Tools helfen dabei, echte Feedbacks von gefälschten zu unterscheiden. Wir schützen auch Geschäftsinhaber vor negativen Fake-Bewertungen durch Konkurrenten.
Gesamtbewertung
Für viele potenzielle Kunden ist die Gesamtbewertung ein schneller Indikator dafür, was sie von Ihrer Webseite erwarten können. Geschäftsinhaber sollten hohe Bewertungen beibehalten, indem sie negativem Feedback direkt entgegenwirken, Probleme lösen und möglicherweise negative Bewertungen in positive umwandeln.
Qualität der Beschreibungen
Ausführliche Bewertungen liefern wertvolle Informationen über Ihr Unternehmen und verbessern den Wert Ihres Profils in den Suchergebnissen. Beschreibende Bewertungen über die Qualität des Kundenservice können zum Beispiel die Attraktivität Ihres Profils erheblich steigern.
Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen
Wir schließen Bewertungen mit einer Schlüsselfrage ab: “Würden Sie wieder bei dieser Webseite kaufen?” Diese einfache JA/NEIN-Frage ist entscheidend für potenzielle Käufer. Indem Sie Probleme ansprechen, die von Kunden geäußert werden, die mit Nein antworten, und sie ermutigen, ihre Bewertungen zu aktualisieren, können Sie Ihr Profil verbessern.
Es ist wichtig zu beachten, dass ErfahrungenScout keine Belästigung oder Einschüchterung duldet, um Nutzer dazu zu bringen, ihre Bewertungen zu ändern. Beschwerden über solches Fehlverhalten können zu schweren Strafen für das betroffene Unternehmen führen.
Wie man Bewertungen für sein Unternehmensprofil erhält
Ob Ihr Profil neu ist oder Sie es verbessern möchten, verschiedene Strategien können Ihnen helfen, mehr Bewertungen auf Ihrem ErfahrungenScout Profil zu sammeln:
- Fragen Sie Kunden nach ihren Erfahrungen: Bitten Sie nach Abschluss einer Transaktion um Feedback, sobald der Kunde sein Produkt oder seine Dienstleistung erhalten hat. Dies gibt Aufschluss über ihre echten Gedanken über Ihre Marke.
- Automatisieren Sie den Bewertungsprozess: Vereinfachen Sie das Sammeln von Bewertungen, indem Sie den Prozess automatisieren. Das Senden automatisierter E-Mails, die Kunden nach dem Kauf einladen, ihre Transaktion zu bewerten, ist eine effektive Methode.
- Reagieren Sie auf Bewertungen: Antworten Sie aktiv auf sowohl positives als auch negatives Feedback. Dies zeigt Engagement und die Bereitschaft, Probleme anzugehen, und ermutigt Kunden, ungünstige Bewertungen zu bearbeiten, sobald ihre Anliegen geklärt sind.
- Wir implementieren unser Widget: Erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, Bewertungen zu erhalten, indem Sie unser benutzerdefiniertes Widget in Ihre Webseite integrieren. So können potenzielle Kunden schnell die Zuverlässigkeit Ihrer Webseite überprüfen und Kommentare hinterlassen, wenn sie etwas gekauft haben.
Dieser Service ist kostenlos verfügbar, um engen Kontakt mit unserem Personal und den Unternehmen zu pflegen, die ErfahrungenScout vertrauen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie an dieser Funktion interessiert sind.