Grillfuerst4 erfahrungen
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Also, ich muss sagen, meine Erfahrung mit Grillfürst war echt nicht prickelnd. Hab mir einen Grill für fast 1900 Euro gegönnt, aber von Anfang an gab’s nur Probleme. Die Zündung ist ein reinster Albtraum. Ein paar Brenner zünden einfach nicht. Zudem hat die Klappe von der Cooking Zone auch ihre eigenen Launen und lässt sich nicht richtig öffnen. Trotz mehrerer Reparaturversuche – nichts hat geholfen. Was ich auch super nervig fand, war der Kundenservice. Die Rückmeldungen kamen stumpf und es hat ewig gedauert, bis ich Antwort bekam. Ich habe seit dem 2. Mai ständig nach Lösungen gefragt, aber keiner hat die Probleme wirklich angepackt. Ich musste sogar Fotos und Videos machen, um zu zeigen, was nicht funktioniert. Insgesamt kann ich den Service echt nicht empfehlen, die Probleme sind weiterhin da und der Grill ist nicht wirklich nutzbar. Denk mal zweimal nach, bevor du dort so viel Geld ausgibst.
Enttäuschende Erfahrung mit dem Service
„Warten Sie bitte auf eine Rückmeldung des Herstellers.“ Dabei hatte ich Fotos geschickt und mehrmals erklärt, was genau nicht stimmt, doch das schien niemanden zu interessieren. Es fühlte sich an, als wäre ich in einer Endlosschleife gefangen, immer wieder das Gleiche erzählen zu müssen. Ich habe auf einen Rückruf gewartet, um eine Lösung zu bekommen, aber nichts passiert. Jetzt behauptet der Hersteller, alles sei in Ordnung, obwohl ich den Grill nutzen sollte, um die Temperatur zu testen, aber das funktioniert einfach nicht. Rückgabe? Vergiss es, da ich das Gerät angeblich schon benutzt habe. Ich bin wirklich enttäuscht von der mangelhaften Unterstützung und werde in Zukunft meine Bestellungen woanders platzieren. Ein klarer Fingerzeig an alle, die überlegen, dort zu kaufen.
Anlieferung war ein Chaos
Ich habe mir echt den Outdoorchef Gas Kugelgrill Station Lugano 570 G EVO II zugelegt, dazu noch ein paar nette Extras wie Wok und eine Abdeckhaube. Weil ich unbedingt wollte, dass das Ding schnell ankommt, habe ich die Next Day Lieferung für ein paar Euro extra gewählt. Tja, das hat natürlich überhaupt nicht funktioniert. Ich hab dann den Kundenservice angeschrieben, die haben mir auch sehr schnell geantwortet, aber nur mit so einem allgemeinen Standardtext. Sie haben zugesichert, dass sie alles Mögliche tun, um das Problem zu lösen. Naja, liegt jetzt halt an der Spedition, nicht direkt an Grillfürst. Ich wollte nicht aufgeben und dachte, ich gebe ihnen eine zweite Chance. Zwei Tage später stand dann plötzlich der LKW vor meiner Tür – ich war aber gerade nicht da. Zum Glück konnten mein Nachbar und meine Frau den 145 kg schweren Grill 10 Treppen hochwuchten. Irgendwie dachte man wohl bei Grillfürst, wenn man Geld für den schnellen Versand zurückgibt, muss man nicht mehr vorher Bescheid sagen. Wer ist schon nicht zu Hause, wenn das geliefert wird? Ich meine, die Bestellung war nicht gerade billig, fast 2 T€, aber gut. Am Ende fehlten noch wichtige Teile, also hab ich Grillfürst erneut angeschrieben und hoffe, dass ich irgendwann alles bekomme. Mal sehen...
Ein Grillparadies mit Herz
Als ich in den Grillfürst Store in Dormagen eintrat, war ich sofort beeindruckt. Die Atmosphäre war so einladend und hat mir ein breites Grinsen ins Gesicht gezaubert. Der Laden sieht topmodern aus und es gibt genug Platz, um in Ruhe zu stöbern. Ich muss echt sagen, die Beratung war der Hammer! Die Leute dort wissen genau, wovon sie sprechen und nehmen sich echt Zeit, um auf meine Fragen einzugehen. Das Beste war jedoch der Umgang mit Tieren – ich konnte meinen Hund mitbringen, was echt ein schönes Plus ist. Das ganze Team war super freundlich und hatte sogar frisches Wasser für meinen Vierbeiner bereit. So was habe ich nicht oft erlebt! Ich bin echt froh, dass ich hier einkaufen durfte. Rundum ein tolles Erlebnis, ich komme auf jeden Fall wieder!
Über Grillfuerst
Grillfürst ist ein deutscher Fach- und Onlinehändler für Grill- und BBQ-Ausrüstung. Das Sortiment umfasst Gas-, Holzkohle- und Elektrogrills, Smoker, Pizzaöfen, Feuerstellen, Zubehör, Ersatzteile sowie Brennstoffe. Das Unternehmen bedient vor allem Privatkunden und Hobbygriller über einen Webshop und mehrere Standorte in Deutschland. Neben Produkten zahlreicher Marken bietet Grillfürst auch eine Eigenmarke mit Grills und Zubehör an. In den Filialen werden Produkte ausgestellt und fachliche Beratung angeboten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Kategorien Grillfuerst
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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