CannGo14 erfahrungen
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Ich bin zufrieden, wirklich. Benutze das Cannabis täglich gegen meine Rückenschmerzen en im Alltag hilft es mir, ruhiger zu bleiben. Bei jeder Rezeptausstellung wird gefragt, ob sich mein Zustand geändert hat — praktisch, so fällt was auf und man kriegt sonst noch Hilfe. Und das Support-Team ist super hilfsbereit, besonders Maria hat eine knifflige Apotheken-Sache schnell geregelt, das hat echt geholfen, danke dafür. Lieferung und Bestellprozess liefen auch meist glatt, ein paar Kleinigkeiten manchmal.
Guter Service, nervige Webseite
Der Kundenservice ist echt super, die Leute helfen schnell — aber die neue Webseite nervt. Ich bin seit ein paar Jahren Kunde und am Anfang lief alles glatt; sobald was war, wurde sofort geholfen. Seit dem Relaunch muss man bei jeder Medikationsänderung den ganzen Fragenkatalog durch, und ich habe schon mehrmals aus Versehen eine Behandlungsanfrage ausgelöst. Etwas ärgerlich, aber insgesamt bleibe ich dabei, aus Sympathie.
Nicht perfekt, aber geholfen
na toll, wieder Stress. Musste das Rezept vorab bezahlen — fühlte sich falsch an, war skeptisch. Lieferung kam pünktlich, aber die Bestellübersicht war verwirrend: ich hatte vier Positionen, übernommen wurden nur drei. Nach kurzem Chat mit dem Support, erst zäh, dann richtig hilfreich, wurde mein Rezept angepasst. Seitdem benutze ich das Zeug täglich ohne Probleme. In dem Moment, als alles passte, war ich echt zufrieden.
Doppelte Abbuchung nervt
Ich wollte das Produkt letzte Woche sofort haben en habe per Echtzeitüberweisung gezahlt — in dem Moment sah alles top aus, Checkout ging schnell. Später entdeckte ich aber, dass der Betrag von 14,99 Euro doppelt abgebucht wurde, das sieht man klar im Online-Banking. Canngo behauptet dagegen, nur eine Zahlung erhalten zu haben. Der Kundenservice bringt mir keine Lösung, hatte kurz Hoffnung, dass sie das klären, aber kam nichts. Lieferung war zwar fix, trotzdem bestelle ich nicht mehr, Vertrauen weg.
Punktgenaue Hilfe
das läuft. Maria hat deutlich und knapp geantwortet, keine lange Drumherum-Erklärung, sofort Lösungsvorschläge. Ich war besonders zufrieden, als das Problem beim nächsten Schritt tatsächlich weg war — das war der Punkt. Nicht alles perfekt, ein paar E-Mails hätten kürzer sein können, aber insgesamt sehr solide und entspannt. Kleine Verzögerung gab's noch, aber nichts Dramatisches oder Unpraktisches, ehrlich wirklich. Für andere: klare Fragen stellen, dann geht’s schneller. Würde wieder so arbeiten.
Apothekenwahl überrascht
die Apotheken-Auswahl könnte besser sein. Ich habe Sorten angeklickt, die wohl nur in Bayern sind. In der App stand ‚Rezept angekommen‘, aber die Apotheke wusste von nichts – lag an zu kleiner Bestellmenge, so die Auskunft. Hab dann einfach eine Apotheke in meiner Stadt gewählt, ging schnell. Kleinere Hänger, maar beim Bestellen und Abholen lief es flüssig. Besser als andere Anbieter, aber noch nicht perfect.
Halb skeptisch, halb erleichtert
Mitten in einer Migräneattacke letztes Jahr — ich lag auf dem Sofa und fühlte mich wie von der Schwerkraft erledigt — hat mir eine Kollegin vom Cannabis‑Verein das Produkt empfohlen. Erst war ich echt skeptisch, traute mich nie, Hausarzt oder Neurologe anzusprechen. Ich nehme es gezielt bei starken Anfällen, bisschen ausprobiert mit der Dosis, und nach einem Tag ist die Übelkeit meist weg und die Schmerzen deutlich erträglicher. Keine Wunderpille, aber es nimmt die Schwere und hilft mir, wieder normal zu funktionieren. Bin jetzt froh, dass ich es probiert habe, wirklich.
Endlich ohne Papierkram
statt zwei Wochen wie bei der Apotheke waren die Sachen meistens nach ~4 Werktagen da. Einmal gab’s ein kleines Verzögerungsding, sonst top.
Paket-moment
Als ich mitten in einer stressigen Woche das Paket öffnete, fiel mir zuerst auf, wie ordentlich alles verpackt war. Die Lieferung kam pünktlich, das Tracking war klar, und bei einer Rückfrage gab es sogar eine englische Beratung im Kundenservice — hat mir echt geholfen, weil ich das Zeug abends gegen Schlafprobleme und zum Runterkommen nach der Arbeit benutze. Ich benutze es regelmäßig — manchmal täglich — und es hilft tatsächlich bei meinen Verspannungen. Einmal gab's ein Missverständnis mit der Bestellung, das Kundenservice-Team hat pragmatisch eine Lösung vorgeschlagen, schnell und ohne viel Theater. Die Webseite könnte übersichtlicher sein (die vorgeschlagenen Alternativen am Ende sind gut, aber nicht intuitiv) und eine App wäre praktisch fürs Bestellen unterwegs. Insgesamt vertraue ich dem Shop vor allem wegen Service und zuverlässiger Lieferung; UX noch ausbaufähig.
Bleibe definitiv dabei
ich bleibe definitiv Kunde. Ich hab das Angebot das erste Mal bei einer Kollegin gesehen und musste es sofort ausprobieren — und bin echt froh, dass ich es getan hab. Die Seite läuft ohne Theater, meine Stamm-Apotheke passt super rein und die Qualität ist echt verlässlich. Was mich überrascht hat: die erste Lieferung kam früher und da lag sogar ein kleines Merkblatt bei, sowas erwartet man ja kaum. Ich empfehle das inzwischen meiner Schwester und dem Nachbarn, die sind auch angetan. Einziger kleiner Punkt: manchmal dauert's ein paar Tage, aber das stört nicht wirklich. Weiter so, macht's genau so. Ach ja, und der Kundenservice war freundlich, kein großes Tamtam.
Zufrieden, ehrlich gesagt
Ich bin echt zufrieden mit Canngo, mehr hätte ich nicht erwartet. Ich benutze den Service jetzt seit gut einem Jahr. Mein erster Eindruck war: flott und unkompliziert. Sorten und Apotheke kann man frei wählen, das war praktisch für mich. Rezepte kamen schnell — oft in ein paar Stunden, manchmal sogar unter 15 Minuten, das hat mich überrascht. Die Gebühr von rund 15 Euro finde ich in Ordnung. Wenn mal was ist, hilft der Chat sofort weiter. Man kann sogar direkt den behandelnden Arzt erreichen, das beruhigt. Einmal dauerte es etwas länger, aber das war kein Drama. Die Kommunikation ist freundlich, nicht aufgesetzt. Ich bin froh, dass alles so problemlos lief und empfehle den Service gern weiter.
Schnell und unaufgeregt
Formulare kurz, Bestätigung zügig, kein Hin- und Hergeschiebe. Für mich heißt das: ich spare Zeit und hab Vertrauen in die Routine. Ein Punkt, der fehlt: persönliche Arztkontakte per Video. Bei anderen Anbietern wurde ich da schon mal hängen gelassen, hier hätte so ein Live-Termin beim Erstkontakt und ab und zu zur Kontrolle viel gebracht — seriöser, sicherer und wahrscheinlich weniger Missbrauch. Das beruhigt mich, gerade nach negativen Erfahrungen mit anonymen Diensten zuvor, und das ist mir wichtig.
Späte-Bestellung, gute Lösung
na gut, probier ich's. Die Anmeldung war okay, die Seite führt einen wirklich Schritt für Schritt durch die Fragen und die Auswahl der Blüten, nichts Großes zum Grübeln. Anfangs war ich skeptisch — Selbstzahler und so — aber die telemedizinische Beratung hat das dann doch plausibel erklärt. Was mir besonders aufgefallen ist: die Kommunikation mit den Apotheken. Eine Blüte war nicht vorrätig, die Bavarian-Apotheke hat mich sogar zurückgerufen und eine Alternative vorgeschlagen, das fand ich ehrlich gut und beruhigend. Lieferung kam zügig, Verpackung unaufgeregt aber ordentlich. Kleiner Kritikpunkt: ich hätte mir bei einem Punkt eine schnellere Rückmeldung vom Arzt gewünscht, aber am Ende passte die Medikation und mein Schlaf hat sich schrittweise verbessert, auch der Reizdarm reagiert besser — weniger Loperamid, das ist ein Gewinn. Mein Rat an andere: Fragen stellen, wenn was fehlt, die telefonische Rückfrage hilft oft. Insgesamt zufrieden, mit ein paar kleinen Abzügen.
Ich hab's komplett verbummelt – und trotzdem geklappt
erst in der Apotheke reservieren, dann das Rezept über Canngo beantragen. Seitdem klappt es fast ohne Zoff. Einmal lief es doch schief: Ich reservierte über Flowzz, stellte dann das Rezept an, und auf dem ersten Formular stand nur eine andere Sorte — nicht die, die ich wollte. Mail an den Support. Sekunden später das korrigierte Rezept. Nur: die Bestätigungs-Mail lag im Spam (typisch). Gut, dass ich noch mal nachschaute. Lieferung und Abwicklung liefen dann aber super durch. Nicht perfekt also — weil Mail heimlich spamte und ich einmal extra machen musste — aber der Service hat die Fehler schnell ausgebügelt. Mein Tipp: Ruhe bewahren, Apotheke reservieren, Support anschreiben wenn was fehlt. Lohnt sich, wirklich.
Über CannGo
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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