vwo Erfahrungen

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Relevanteste positive Bewertung

  2024-03-31
Einrichtung des Kontos
Der Onboarding-Prozess könnte etwas besser strukturiert sein, finde ich. Es gibt keine klaren Sch... Lesen Sie weiter
F. Pfeifer

Relevanteste negative Bewertung

  2024-04-17
Service abgebrochen vor einem
Also vor einem Jahr haben wir beschlossen, den Service zu kündigen, weil wir ihn nicht mehr genut... Lesen Sie weiter
S. Schiller

Meistbewertete Bewertung

  2023-12-19
Softwaretests, Probleme, Kunde
In den ersten Monaten haben wir 3 Tests erstellt und hatten bei allen Probleme mit der Software. ... Lesen Sie weiter
knut

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    A/B-Testing und Heatmaps

    Ich habe nach einem Programm gesucht, das A/B-Testing, Heatmaps und Aufzeichnungen bietet und habe diese Plattform entdeckt. Die Unterstützung, die ich erhalten habe, war wirklich super und insgesamt bin ich zufrieden mit dem Service. Allerdings finde ich, dass die Quotenbeschränkungen für A/B-Tests meiner Meinung nach zu streng sind. Es wäre toll, wenn dies verbessert werden könnte, um mehr Flexibilität zu ermöglichen. Dennoch hat die Plattform viele nützliche Funktionen und ich werde sie weiterhin nutzen.


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    Einrichtung des Kontos

    Der Onboarding-Prozess könnte etwas besser strukturiert sein, finde ich. Es gibt keine klaren Schritte oder Anleitungen, wie man richtig starten kann. Aber wenn man Fragen hat, kann man sich immer an das Unternehmen wenden und die antworten ziemlich schnell.


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    Stornierungsprozess

    Der Prozess, um die Buchung zu stornieren, war total kompliziert. Wieso muss das immer so umständlich sein? Eigentlich mag ich den Service, aber ehrlich gesagt hat es mich echt genervt, dass sie mich regelrecht dazu gedrängt haben, nichts zu ändern.


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    gutes Produkt

    Das lief alles gut für eine Weile, aber jetzt sind wir nicht mehr so glücklich. Als wir umgestiegen sind, haben sie lange gebraucht, um zu antworten. Dann mussten wir unsere Zahlungsart ändern und plötzlich war unser alter Plan weg. Es gab nie wirklich Probleme davor und der Support war immer okay.


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    Lösung gut, Abrechnung und Zahlung Alptraum

    Die VWO-Lösung ist wirklich top und hat mir echt geholfen, aber die ganze Abrechnung und Zahlungsabwicklung war ein richtiger Albtraum. Musste mich mit einigen Problemen bei der Rechnungsstellung herumschlagen und zig Mal anrufen, um endlich die Zahlung zu erledigen. Echt ärgerlich, dass so ein klasse Produkt durch solche schlechten Abrechnungsprozesse getrübt wird.


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    Service abgebrochen vor einem Jahr

    Also vor einem Jahr haben wir beschlossen, den Service zu kündigen, weil wir ihn nicht mehr genutzt haben. Aber jetzt merken wir, dass uns immer noch Gebühren berechnet werden! Das ist echt unfair und ärgerlich. Wir haben versucht, das Unternehmen zu erreichen, aber keine Antwort bekommen. Das ist wirklich enttäuschend und lässt uns sehr verärgert zurück.


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    Kaum zu stornierende Bestellung

    Seit einem Monat versuche ich schon zu stornieren, aber irgendwie scheinen sie meine Anfragen einfach zu ignorieren. Jetzt muss ich wohl meine Bank anweisen, die Zahlung zu stoppen. Schade eigentlich, wie die einfach so mit ihren Kunden umgehen.


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    Heatmap, Aufzeichnungen, A/B-Test

    Der Service hat definitiv Potential, aber es gibt noch einige Verbesserungen, die dringend nötig sind. Die Heatmaps erfassen nur einen kleinen Teil des tatsächlichen Datenverkehrs und die Aufnahmen sind oft fehlerhaft. Das A/B-Test-Tool ist ziemlich unzuverlässig und muss meistens mehrmals komplett neu eingerichtet werden.


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    Job offer, crypto wallet scam

    Hey Leute, ich hab von dieser Plattform 'ne Jobanfrage bekommen, wo sie mir gesagt haben, dass ich 'ne Kryptowallet öffnen soll, um mich zu bezahlen. Irgendjemand nutzt euren Laden für Fake-Geschäfte, das geht gar nicht!


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    Kauf von A/B-Test-Software

    Es gibt eine Funktion namens "Unterstützung für Hash-URLs", die jedoch dazu führt, dass der Code doppelt ausgeführt wird, sobald ein Link zu einem Element auf der Seite hinzugefügt wird. Um dieses Problem zu lösen, muss man JavaScript schreiben, das die URL auf das Vorhandensein eines Hashtags überprüft und den Code nur ausführt, wenn einer vorhanden ist. Dies erschwert es Nicht-Codern, die Software korrekt zu nutzen, da sie gezwungen sind, Code zu schreiben, um sie zum Funktionieren zu bringen. Sogar wenn mehr Testbenutzer als tatsächliche Website-Besucher vorhanden sind, wird das Ziel-Tracking immer noch verzerrt, insbesondere zu Stoßzeiten, was zu äußerst ungenauen Ergebnissen führt und den gesamten Forschungsteil der Software nutzlos macht.


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    Meine Bestellung vor über einem Jahr storniert

    Vor mehr als einem Jahr habe ich meine Bestellung storniert. Und trotzdem haben sie mir eine Gebühr berechnet und jetzt wollen sie mir mein Geld nicht zurückerstatten. Das finde ich total inakzeptabel und ich bin echt enttäuscht von dieser ganzen Situation.


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    meine digitale Marketing-Tools

    Es ist wirklich eine großartige Idee, die das Leben vieler Leute in meinem Bereich erleichtern würde, aber leider war die Erfahrung nicht die beste. Die Tests waren schwierig einzurichten, die Ergebnisse oft fehlerhaft, nur ein kleiner Teil des Datenverkehrs wurde auf Heatmaps erfasst und das Verschieben von Elementen in verschiedenen Varianten beim A/B-Testing erforderte Kenntnisse im Code, um es richtig zu machen... Ansonsten bewegten sich die Elemente einfach auf der Seite herum, reagierten nicht auf die Bildschirmgröße oder erschienen überhaupt nicht. Es wäre toll, wenn alles reibungslos liefe, aber in der Vergangenheit hatte ich schon dieselben Probleme mit VWO ohne viel Unterstützung. Diesmal muss ich jedoch sagen, dass der Support wirklich gut war, da sie schnell per Videokonferenz halfen und die Probleme lösten.


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    Überhöhte Preise

    Immer wieder fühle ich mich wirklich überteuert von diesem Service. Die Preise sind in den letzten Jahren um 500% gestiegen, und ehrlich gesagt gibt es keine echte Alternative. Es frustriert mich, dass meine Rechnungen jedes Mal höher werden, und ich kann einfach nichts dagegen tun. Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber leider konnten sie mir keine vernünftige Erklärung geben. Insgesamt bin ich wirklich enttäuscht von der Art und Weise, wie dieses Unternehmen seine Preise festlegt.


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    Verrücktes A/B-Testen

    Mann, ich sag mal, dieses ganze A/B-Testen ist echt nervig, vor allem wenn die ganze Seite versteckt bleibt, solange der Test läuft. Wie es VWO halt so macht. Das verlangsamt die Seite total und die Nutzer haben echt 'ne miese Erfahrung - das macht doch alles zunichte, was die Entwickler machen, um die Website besser zu machen.


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