MieterEngel - Gesamtbewertung basierend auf 25 Bewertungen
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Erfahrungen (25)
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Meine Wohnungssicherheit
Der Service war echt nicht gut. Die Leute dort waren total unfreundlich und man musste ewig warten, um überhaupt eine Antwort zu bekommen. Und wenn die Anwälte im Urlaub waren, gab es auch keinen Ersatz. Die Beratung war ziemlich oberflächlich und es wurden nicht alle wichtigen Aspekte beachtet. Immerhin habe ich schließlich noch eine Antwort erhalten.
Terminvereinbarung mit Anwältin
Seit zwei Wochen versuche ich, einen Termin für ein Gespräch mit meiner Anwältin zu bekommen, aber es ist wirklich schwierig. Ich rufe bei der Hotline an, beschreibe das Thema und lade Unterlagen hoch, aber trotzdem bekomme ich nur knappe schriftliche Antworten, die nicht viel helfen. Meine Bitte um einen Gesprächstermin wird einfach ignoriert und ich habe das Gefühl, dass meine Zeit verschwendet wird.
Meinung über MieterEngel
Ich war echt enttäuscht von dem Service bei MieterEngel. Der Anwalt war nicht erreichbar und ich fühlte mich total im Stich gelassen. Es gab überhaupt keine richtige Hilfe oder Unterstützung, nur ein automatisiertes Schreiben per Post. Und dann noch die hohe Gebühr von 149€ pro Jahr, das fand ich echt übertrieben, besonders weil man gleich für 2 Jahre zahlen musste.
Online-Portal, Partneranwalt
Das Online-Portal von MieterEngel ist echt toll, total einfach zu benutzen und hat mir wirklich geholfen. Mein Partneranwalt war richtig nett und hat sich super schnell um meine Fragen gekümmert, sogar im Urlaub! Er hat mir alles genau erklärt und war echt hilfreich. Bin echt total zufrieden!
Hilfsbereit, unkompliziert, unschlagbarer Preis.
Ich kann MieterEngel auf jeden Fall jedem empfehlen! Der Service war super hilfreich und einfach zu nutzen, und der Preis war einfach top. Bitte macht weiter so!
Schlechter Service
Hey Leute,
ich wollte euch mal von meiner Erfahrung erzählen. Also, ich war echt enttäuscht von dem Service. Die Beratung war total oberflächlich und hätte genauso gut online recherchiert werden können. Dann haben sie mich auch noch zu einem Jahresvertrag überredet, obwohl ich das eigentlich gar nicht wollte. Und wenn man dann kündigen möchte, reagieren sie einfach nicht und schicken nur Rechnungen und Mahnungen. Wirklich nicht cool.
Ich rate euch wirklich davon ab, diesen Service hier in Anspruch zu nehmen, es lohnt sich nicht. Es wäre besser, eine Rechtsschutzversicherung abzuschließen und sich dann einen guten Anwalt vor Ort zu suchen.Meine Erfahrung mit MieterEngel
Ich habe vor Kurzem die Hilfe von MieterEngel in Anspruch genommen, um Unterstützung bei einem Problem mit meinem Mietverhältnis zu bekommen. Die Person, die mich kontaktiert hat, war wirklich nett und hat mir gut geholfen. Der Anwalt, der meinen Fall bearbeitet, scheint manchmal ein bisschen zerstreut zu sein, aber trotzdem ist er nett und kompetent. Bisher bin ich zufrieden mit dem Service und erleichtert, dass mein Fall versichert werden konnte.
Gebühren für Mieterengel
Ich hatte leider keine gute Erfahrung mit Mieterengel. Mein Vermieter akzeptiert die Forderungen von Mieterengel nicht. Die Kündigungsfrist von einem Monat war in den AGB versteckt. Die Information zur Verlängerung des Abonnements kam erst ein paar Tage vor Ablauf. Ich habe vor der Verlängerung gekündigt, aber meine Kündigung wurde nicht akzeptiert. Nun muss ich weiterhin 90€ für ein weiteres Jahr bezahlen, obwohl ich gekündigt habe. Laut Google gibt es keine Kündigungsfrist bei Mieterengel. Das ist für mich absoluter Betrug.
Hilfe bei Mietrecht
Ich war wirklich zufrieden mit dem Service von MieterEngel! Es hat zwar etwas länger gedauert, bis sie auf unsere Fragen geantwortet haben, aber das war kein Problem. Wir hätten sogar die Anwältin unsere Vermieterin kontaktieren lassen können. Der Kundenservice war wirklich nett und hilfsbereit - auch am Telefon!
Probleme mit angeblicher Mitgliedschaft
Ich hatte nur schlechte Erfahrungen mit MieterEngel. Obwohl ich meine Mitgliedschaft bereits gekündigt hatte und sogar eine Bestätigung dafür erhalten habe, bekomme ich jetzt eine freche Zahlungsaufforderung und Creditreform will das Geld eintreiben. Das ist total unseriös und enttäuschend für mich.
Mietrechtsschutz
Ich bin total happy mit MieterEngel. Die sind echt professionell und effizient. Ich hab sofort alle Infos und Hilfe bekommen, die ich gebraucht habe. Das Team war einfach super, kompetent und hilfsbereit. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Ich kann MieterEngel wirklich nur weiterempfehlen!
Mein Anliegen zur Mietpreisüberprüfung
Ich würde euch wirklich raten, Abstand von dieser Firma zu nehmen. Schon vor ein paar Wochen habe ich meine Anfrage zur Überprüfung der Mietpreise eingereicht. Trotz mehrfacher Nachfrage habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Das entspricht überhaupt nicht dem versprochenen Zeitrahmen von 2 Werktagen für eine Rückmeldung. Der Kundenservice ist total unzuverlässig und einfach inakzeptabel. Ich bin wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung mit ihnen.
Schnelle Hilfe & Antwort
Ich war total begeistert vom Service bei MieterEngel. Die Leute dort waren wirklich nett und haben immer super schnell geantwortet. Sie haben sich richtig ins Zeug gelegt, um mein Problem zu lösen, und ich kann sie wirklich nur jedem empfehlen. Die Arbeit, die sie geleistet haben, war einfach spitze. Vielen Dank für alles.
Beitritt zum Mieterschutz
Ja, mein Anliegen wurde ernst genommen, und die Reaktion erfolgte sehr schnell. Das hat definitiv Vertrauen geschaffen.
Meine Wohnung reparieren
Ich finde es toll, wenn ich alles bequem online erledigen kann. Deshalb wollte ich ein lästiges Problem mit meiner Wohnung lösen. Der Service war echt schnell und mein Problem wurde einfach behoben, ohne viel Stress!
Mieterrechtsstreit
Nach vier Monaten voller Unklarheit und Inkompetenz war ich total gestresst und habe mich entschieden, persönlich zu einem anderen Anwalt zu gehen. Zu meiner angenehmen Überraschung konnte dieser Anwalt mein Problem in nur neun Tagen lösen. Leider kann ich nicht dasselbe über MieterEngel sagen. Die Anwälte dort haben meine Fälle selten effektiv bearbeitet, was zu extremen Problemen geführt hat. Vielen Dank, aber dieses Mal konnte MieterEngel nicht helfen.
Kundenbetreuung
Schnelle und hilfreiche Antworten auf Anfragen sind mir echt wichtig und bisher bin ich total zufrieden. Jede Antwort hat mir weitergeholfen und das Personal am Telefon war super nett und hilfsbereit. Es war toll, auf Mitarbeiter zu treffen, die sich echt bemühen, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
Mietproblem Unterstützung
Damit bin ich echt nicht einverstanden. Vor drei Jahren haben sie mir versichert, dass sie mir helfen würden, aber jetzt lassen sie mich im Stich. Die Firma, von der ich gemietet habe, hat mein Problem einfach an das Amtsgericht weitergeleitet, ohne mich zu benachrichtigen. Als ich Mieterengel um Hilfe bat, meinten sie, ich solle mein Problem online schildern und alle Dokumente einreichen. Nachdem ich das gemacht habe, haben sie mir gesagt, dass sie mir nicht helfen können, weil der Fall bereits vor Gericht ist. Kein Gespräch, keine Unterstützung, einfach nur ablehnend. Es war ein Fehler, ihnen zu vertrauen, reine Abzocke.
Hilfe mit Vermieter
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für eure schnelle und professionelle Hilfe mit unserem Problem mit dem Vermieter. Wir waren echt beeindruckt von eurer Effizienz und Professionalität. Eure Unterstützung hat uns wirklich geholfen und dafür sind wir euch dankbar. Wir werden auf jeden Fall wieder eure Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Vielen Dank!
Enttäuschend und teuer
Ich wurde nur ein mal von einem uninteressierten, hektisch klingenden Anwalt per Anruf beraten - dies bei sehr schlechter Verbindung mit Krisseln im Hintergrund - ansonsten lief alles über Email.
Die Beratung ist kaum hilfreich - was man mir sagt, könnte ich auch im Internet selbst rausfinden. Erst bei einer Premium Mitgliedschaft (149 Euro im Monat, pah) hat man die Möglichkeit den Anwalt, der einem einfach, ohne dass man gefragt wird, zugewiesen wird, zu bitten, dem Vermieter eine Email zu schreiben.
Die Sprechzeiten sind schlecht und die Angestellten unzuverlässig.
Die kürzeste Mitgliedschaft, ohne mögliche Kundigung bei Unzufriedenheit, beträgt 2 Jahre. Die Preise sind jeweils pro Jahr. Es ist eine absolute Frechheit.
Nicht ein mal eine Testphase gibt es, oder überhaupt die Wahl, wann man kündigen kann. Warum nicht monatlich? Warum kein Geld zurück bei Unzufriedenheit bzw unzureichender Hilfe?
Ebenfalls ist die Website eine Katastrophe und absolut unübersichtlich. Die Navigation ist grauenhaft. Für die meisten Dinge, die man sucht, gibt es nicht ein mal einen Unterpunkt an der Seite. Wenn man sich neu einloggen möchte, muss man jedes mal einen Link per Email zugeschickt bekommen.
Ich bereue es sehr, mich hier angemeldet zu haben... eine absolute Geldverschwendung. Wenn es ginge, würde ich eine noch schlechtere Bewertung abgeben.
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