Jumpers Fitness7 erfahrungen
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Mitten im vierten Satz meiner Kniebeugen wusste ich plötzlich, dass ich hier richtig bin. Ich bin seit über einem Jahr Mitglied, bin damals eher zufällig reingestolpert en und war sofort angetan von den Duschen und der Geräteauswahl. Die Trainingsfläche ist okay, manchmal etwas eng, da ließe sich echt noch ein bisschen was rausholen. Aber das ist meckern auf hohem Niveau. Wirklich störend wird's nur an heißen Tagen — dann wird das Atmen schwer, ich und ein paar Freunde brechen Sätze ab, weil die Luft einfach steht. Im Winter ist es im Großen und Ganzen okay, nur manchmal stickig. Wenn die Lüftung in den Sommermonaten besser laufen würde, wäre das hier das beste Studio, das ich kenne. Ich komme jetzt regelmäßig, fast täglich, und sehe echt Fortschritte.
Gutschein-Chaos
erst Probetraining vereinbaren, sonst könne man den Gutschein nicht einlösen. Auf dem Gutschein steht davon nichts, null Info. Am selben Tag hatten sie aber keine Zeit, und ohne Termin würden sie mich nicht trainieren lassen — also habe ich online einen Termin gemacht. Und da gibt's plötzlich eine Option „ohne Trainer“. Wofür dann nochmal der Termin? Das macht wenig Sinn. Man kann sich doch später zusammensetzen, die vier Wochen Gültigkeit sind ja da. Die Mitarbeiter wirkten auch nicht besonders freundlich, bisschen genervt vielleicht, und angeblich besteht das Problem schon seit 2018. Schade, weil das Angebot an sich okay ist und ich ein bisschen Hoffnung hatte, dass mir das hilft. Wenn Einlösung und Kundenservice klarer wären, wäre ich deutlich zufriedener.
Plötzlich Massenbetrieb
die selbstständigen Trainer erfuhren offenbar sehr kurzfristig von Kündigungen, Verträge sind nicht übertragbar, und trotzdem stehen neue Mitarbeiter da und versuchen sofort Abschlüsse zu machen. Kurse laufen jetzt eher als „Show“ auf der Fläche, Leute stehen herum und leiten abwechselnd. Das Gefühl, das frühere Studio hätte noch Wert auf persönlichen Service gelegt, ist weg; wirkt jetzt wie Massenabfertigung für Gerätefreaks. Meine anfänglichen Zweifel haben sich größtenteils bestätigt, ein bisschen schade nach früheren positiven Erfahrungen anderswo.
Kleiner Triumph nach großem Durcheinander
das ist es wert — trotz des Hickhacks. Ich hatte vorher zweimal angerufen, Termin gemacht, pünktlich erschienen und das Studio wusste von nichts. Die Sache mit der Startergebühr war auch so ein Punkt, den ich extra geklärt hatte, weil ich nicht groß für Sachen zahlen will, die ich nicht brauche (Chip, Flasche, Trainer). Also erst genervt, dann sarkastisch, und nach einer Stunde Diskussion kam plötzlich die Entschuldigung und die Gebühr wurde storniert. In dem Moment fühlte ich mich wirklich ernst genommen, das war das Entscheidende. Ich gehe hier täglich zum Training, Kurzworkout vor der Arbeit, das ist mein Ausgleich — also will ich, dass das klappt ohne Theater. Service könnte deutlich besser sein, Kommunikation nervt, und die Hygienepauschale ist fragwürdig. Trotzdem: der kleine Moment, in dem sie das Problem geradegebogen haben, hat mir gezeigt, dass es noch Sinn hat, zu bleiben. Kleine Hoffnung also, aber Verbesserungsbedarf bleibt.
Morgendliche Enttäuschung, aber es hilft
Personal ist freundlich, aber antwortet nicht immer verbindlich. Sauberkeit ist auch nicht ideal. Umkleiden riechen muffig, Haare liegen rum, Toilettenpapier einfach abgelegt, die Bürste sieht alt aus. Trotzdem: Geräte funktionieren. Für meinen Rücken hat das Training geholfen. Man merkt, dass es Potenzial gibt, wenn man ein bisschen nachbessert — Reinigung regelmäßiger, Check beim Aufschließen, klare Infos zur Öffnung. Insgesamt nicht perfekt. Es reicht aber, um dran zu bleiben. Kleinere Verbesserungen würden viel bringen. Ich bleibe erst mal, mit gemischten Gefühlen.
Unerwartet gutes Ende
okay, das war’s wert. Nicht weil alles perfekt war, sondern weil dann doch jemand die Sache in die Hand nahm. Der Manager kam dazu, hat uns kurz zugehört, sich entschuldigt und uns gleich online geholfen, damit wir Zugriff auf die Seite und die App bekommen. Das hat so einen Knoten bei mir gelöst — man merkt einfach, wenn jemand ernsthaft versucht, es gut zu machen.
Seitdem nutze ich das Angebot regelmäßig: abends nach der Arbeit kurz rein für ein Training, am Wochenende die Kurse, das passt super in den Alltag. Die Geräte sind in Ordnung, die Kurse abwechslungsreich, und die Stunden lassen sich jetzt auch problemlos über die App buchen (endlich). Die Mitarbeiter sind größtenteils freundlich, nur die eine Interaktion am Anfang war echt daneben — aber gut, Fehler passieren, Menschen sind unterschiedlich. Wichtig war für mich: wie wird damit umgegangen. Und das hat mich zufrieden gemacht, weil es nicht weggeschoben wurde, sondern jemand reagierte.
Kurzum: nicht komplett rundgelutscht, aber im Alltag funktioniert es jetzt richtig gut. Würde ich empfehlen? Ja, mit der kleinen Einschränkung, dass man bei Problemen dranbleiben sollte — kann sich lohnen, und dann passt es.Ein Online-Trainingsprogramm der Extraklasse
Ich bin seit einigen Monaten ein Kunde von Jumpers Fitness und ich bin begeistert von der Qualität und Vielfalt des Angebots. Der Online-Zugang zu Trainingsplänen und -videos ist einfach und benutzerfreundlich. Ich habe das Gefühl, dass ich jederzeit und von überall aus trainieren kann.
Die Trainer sind sehr kompetent und die Trainingspläne sind abwechslungsreich und anspruchsvoll. Ich habe mich sowohl körperlich als auch mental gestärkt gefühlt und ich kann das Programm wärmstens empfehlen.
Auch der Kundenservice ist ausgezeichnet. Ich hatte einmal ein technisches Problem und es wurde schnell und professionell gelöst.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Jumpers Fitness und ich werde weiterhin ein Kunde bleiben.
Über Jumpers Fitness
Jumpers Fitness betreibt eine Kette von Fitnessstudios in Deutschland. Das Kernangebot umfasst Trainingsflächen mit Kraft- und Ausdauergeräten, Freihantelbereiche sowie funktionelles Training; an einzelnen Standorten kommen Gruppentrainingsformate hinzu. Die Studios richten sich aan Erwachsene, Einsteiger wie Fortgeschrittene, die selbstständig an Geräten trainieren möchten. Zugang en Leistungen werden über Mitgliedschaften organisiert. Öffnungszeiten, Kurspläne und Zusatzleistungen können je nach Standort variieren. Die Kette ist in mehreren Bundesländern vertreten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.jumpers-fitness.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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