Ista - Gesamtbewertung basierend auf 17 Bewertungen
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Erfahrungen (17)
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Termin nicht vereinbart
Ich habe keinen Termin vereinbart, muss aber trotzdem bezahlen! Das ist echt blöd, die Firma hat sich nicht mal bei mir gemeldet und verlangt jetzt Geld von mir. Das ist total unfair, das ist doch Betrug!
Kauf und Installation von Rauchmeldern
Nachdem die Firma die Rauchwarnmelder installiert hatte, stellte sich heraus, dass zwei von drei Rauchmeldern nicht richtig funktionierten. Der Techniker vor Ort hatte Schwierigkeiten, eine Verbindung herzustellen, und ich musste sogar helfen. Als ich die Firma kontaktierte, bestätigten sie das Problem, meinten aber, dass mein Vermieter den Austausch beantragen müsste. Der Vermieter wurde informiert, aber es hieß, alles sei in Ordnung, obwohl offensichtlich nicht alle Rauchmelder richtig funktionierten.
Gebucht Termin
Ich habe vor Kurzem einen Termin vereinbart und mit Frau X gesprochen. Leider war ich von ihrem unfreundlichen und respektlosen Verhalten sehr enttäuscht. Ich fühlte mich beleidigt und nicht respektiert als Kunde. Ich erwarte eine höfliche und professionelle Behandlung, die ich leider hier nicht erhalten habe.
Online workshop
Der Online-Workshop war echt total interessant und super organisiert. Die Präsentation war klar und verständlich, und die Themen wurden ausführlich besprochen. Es war echt toll zu sehen, wie auf die Fragen eingegangen wurde und dass es auch Hilfe vom Kundenservice gab, wenn es schwieriger wurde. Insgesamt war es wirklich eine mega positive Erfahrung.
Zähleraustausch
Die Terminvereinbarung war echt super unkompliziert. Es lief alles total reibungslos, angefangen von unserem Telefonat bis hin zum Zähleraustausch. Die Schnelligkeit und Effizienz, mit der alles erledigt wurde, hat mich wirklich beeindruckt. Ein großes Dankeschön an das Team!
Frozen Yogurt
Ich war total enttäuscht von meiner Erfahrung bei Ista! Die Mitarbeiter waren so unfreundlich und nicht einig in dem, was sie gesagt haben. Die Kundenbetreuung war echt schrecklich und ich hatte das Gefühl, dass sie gar nicht richtig interessiert waren. Ich werde sicherlich nicht noch einmal dorthin gehen!
Neugeborenenkleidung
Ich bin total enttäuscht von meinem Einkauf bei dieser Firma. Die Kleidungsqualität ist einfach nicht gut und entspricht überhaupt nicht dem, was ich erwartet habe. Der Kundenservice war auch nicht gerade professionell und hat mir kaum geholfen, als ich mein Problem lösen wollte. Die Lieferung hat auch viel zu lange gedauert und war insgesamt unzuverlässig. Alles in allem eine sehr enttäuschende Erfahrung, ich rate davon ab, bei dieser Firma einzukaufen!
Webinar zum Thema Marketing
Das Marketing-Webinar war echt enttäuschend. Es gab nicht genug nützliche Infos und stattdessen wurde einfach nur viel Werbung gemacht. Die Fragen der Zuhörer wurden nicht gut beantwortet und die Präsentatorin war echt schwer zu verstehen. Insgesamt war die Qualität des Webinars einfach nicht gut genug.
Kauf von Elektrogeräten
Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war wirklich enttäuschend. Ich habe Elektrogeräte mehrmals bestellt und jedes Mal war etwas falsch oder nicht vollständig. Die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten und der Kundenservice konnte mir keine gute Erklärung dafür geben. Die Probleme wurden nicht schnell oder effektiv gelöst, was mich sehr frustriert hat. Insgesamt war meine Erfahrung nicht zufriedenstellend und deshalb werde ich nicht noch einmal bei diesem Unternehmen bestellen.
Einfache Installation der Heizungsanlage
Die Installation unserer neuen Heizungsanlage lief echt gut und professionell ab. Der Handwerker war richtig kompetent und freundlich, daher war der Termin echt angenehm. Seine handwerklichen Fähigkeiten haben uns echt beeindruckt und er hat alles mit einem Lächeln gemacht. Wir waren von Anfang bis Ende total zufrieden mit dem Service und würden die Firma definitiv weiterempfehlen. Ein großes Dankeschön an das Team für die super Arbeit!
Überprüfung Rauchmelder
Die jährliche Überprüfung der Rauchmelder ist wirklich nervig. Es fühlt sich an, als ob sie ständig hier auftauchen, nur um zu piepsen und weitere unnotwendige Termine zu vereinbaren. Jedes Mal vergeude ich kostbare Urlaubstage, weil sie nicht mal Ersatzteile dabei haben und nur Probleme verursachen. Diese ständige Kontrolle ist einfach unakzeptabel und fast hätte ich meinen Job deswegen verloren, weil mein Chef mich nicht mehr ernst genommen hat. Nie wieder!
Premium-Abonnement
Ich war wirklich enttäuscht von meinem Erlebnis mit Ihrer Firma. Trotz meines Premium-Abonnements wurden mir nicht die versprochenen Leistungen zur Verfügung gestellt. Die Kundenbetreuung war unfreundlich und unkooperativ, und es wurde keine Lösung für mein Problem gefunden. Es war frustrierend zu sehen, wie meine Beschwerden ignoriert wurden und keine Bereitschaft gezeigt wurde, das Problem zu lösen. Alles in allem war es eine enttäuschende Erfahrung, die meine Erwartungen nicht erfüllt hat.
Kauf von Dienstleistungen
Das Unternehmen hat mich dazu gebracht, meine allererste Bewertung im Internet zu schreiben. Leider war der Service von Anfang bis Ende enttäuschend. Vom Eigentümerwechsel bis zur Kündigung lief nichts reibungslos. Es war eine echte Herausforderung, überhaupt eine Antwort zu bekommen. Die Wartezeiten an der Hotline waren unendlich lang und die Korrespondenz dauerte viel zu lange. Am Ende wurde mir sogar eine Abschlussrechnung präsentiert, die völlig überhöht war. Alles in allem eine sehr frustrierende Erfahrung.
coole Klamotten
Also, ich war total aufgeregt, als ich meine neuen Klamotten bestellt habe. Aber dann wurde mir gesagt, dass sie nicht mehr vorrätig sind und ich war richtig traurig. Aber dann haben sie mir sofort geholfen und mir eine andere Option angeboten, die sogar cooler war als die ersten Sachen!
Neukunde, Heizkörper-Thermostat
Hallo, ich habe vor Kurzem ein Heizkörper-Thermostat bei euch gekauft und war eigentlich zufrieden mit dem Produkt. Allerdings wollte ich meine Enttäuschung über den Bestellvorgang und die Lieferung mitteilen.
Meine Bestellung - Haushaltsgeräte
Leider ist das Kundencenter nicht Kundenorientiert. Es fehlt an einem festen Ansprechpartner, der sich effektiv um die Anliegen der Kunden kümmert. Stattdessen wird man ständig von einem Mitarbeiter zum nächsten weitergeleitet, mit Sätzen wie "Ich leite das weiter" oder "Ich informiere meine Kollegen darüber". Das führt zu einer langwierigen und frustrierenden Kommunikation. Es kommt selten vor, dass man zweimal mit demselben Mitarbeiter sprechen kann. Dieser Mangel an Kontinuität und persönlicher Betreuung beeinträchtigt den Kundenservice.
Positiv & Kompetent.
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde von ista Heizkostenabrechnung und habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Der Abrechnungsprozess ist stets reibungslos verlaufen und ich habe immer eine klare und verständliche Abrechnung erhalten. Auch die Online-Plattform ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Besonders hervorzuheben ist auch der Kundenservice, der immer schnell und kompetent auf meine Fragen reagiert hat. Ich kann ista Heizkostenabrechnung uneingeschränkt weiterempfehlen.
Meistbewertete Bewertung
Positiv & Kompetent.
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