Fotofabrik - Gesamtbewertung basierend auf 24 Bewertungen
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Erfahrungen (24)
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Langsame Lieferung aus EU Ländern
Mann, ich hab hier bestellt und die werben immer mit schneller Lieferzeit. Aber jetzt warte ich schon seit vier Tagen und hab mein Produkt immer noch nicht erhalten! Das soll angeblich aus EU Ländern sein, aber das ist echt langsam, oder?! Auf jeden Fall werde ich hier nicht nochmal bestellen und es auch niemandem weiterempfehlen!
Geburtstagskalender-Druck
Der Druck war wirklich gut und sieht super aus! Ein paar kleine Farbflecken waren auf der letzten Seite, aber das war für mich nicht so wichtig. Das Erstellen war wirklich einfach und es gab viele Optionen zur Auswahl. Leider konnte ich die Farbe der Linien und Zahlen im Geburtstagskalender nicht ändern.
Hard Cover-Fotobuch
Wow! Ich habe mir ein total geniales Hardcover-Fotobuch bestellt und es ist einfach der Hammer! Es wurde rechtzeitig geliefert und sah genauso aus wie auf dem Bild! Mit der InDesign-Vorlage war es total einfach zu gestalten und hochzuladen. Man konnte alles nochmal vorher anschauen und überprüfen. Echt klasse Job, vielen Dank an das Team!
Kauf von personalisierten Fotobüchern
Ich hab total süße Fotobücher bestellt und die sind echt super schön! Die Qualität ist wirklich top und die Farben leuchten richtig toll. Jetzt hab ich immer tolle Erinnerungen bei mir und das macht mich richtig glücklich!
Fotoprodukte
Meine Erfahrung mit Fotofabrik war echt enttäuschend. Hab mir Fotoprodukte bestellt und obwohl die Lieferzeit im Onlineshop mit 3-5 Tagen angegeben wurde, hat die Lieferung über zwei Wochen gedauert. Die Versandkosten waren auch ziemlich hoch und auf meine Anfrage bezüglich des Lieferstatus gab es keine angemessene Reaktion seitens des Unternehmens. Das war einfach nicht die Kundenfreundlichkeit, die ich erwartet hatte. Insgesamt war der Einkauf teuer und viel zu spät, da kann ich woanders definitiv besser bedient werden.
individuelles Fotobuch
Ich war total happy mit meinem eigenen Fotobuch. Es hat mir gut gefallen, dass ich noch nachträglich Änderungen machen konnte. Die Qualität war echt super, mein Sohn mag das Fotobuch total gerne und es hat sogar seine Beißattacken überlebt. Vielen Dank für den super Kundenservice!
Kauf eines Ringordners
Ich war wirklich zufrieden mit dem Kauf meines Ringordners bei Ihnen. Der Bestellvorgang war total einfach und die Auswahl an Produkten war richtig groß. Außerdem war die Qualität des Ringordners echt super, genau wie ich es erwartet hatte.
Fotokarten
Der Kundenservice im Chat war wirklich nett, ich fand die Navigation im Menü wirklich gut und die Qualität der Karten war ganz in Ordnung. Allerdings gebe ich nur 3 Sterne, da die Lieferung viel länger gedauert hat als versprochen (nicht in 2-3 Werktagen). Außerdem hat die bestellte Anzahl nicht gestimmt. Statt 5 Motiven mit jeweils 1 Karte und einem 9er Set mit Umschlag wurden mir nur 2 Motive mit je 2 Stück geliefert, ein Motiv mit 12 Stück und die anderen zwei Motive gar nicht. Es gab auch keinen Umschlag dabei, was zu mehr Aufwand und Zusatzkosten für mich geführt hat. Echt schade.
Mein siebtes Fotobuch und Fotoholzbild
Ich habe schon mein siebtes Fotobuch und ein Foto auf Holz bei Ihnen bestellt und war wieder total zufrieden. Ein großes Dankeschön geht an den Kundenservice, besonders an Frau Emela Dizdarevic. Sie hat mir super mit Fragen und der Gestaltung meiner Bücher geholfen, sie kennt sich wirklich aus.
Super Bestellprozess, aber Liefertermin mehrmals verschoben
Die Ecken des Pappbuches sollten auch das Cover abdecken, sonst ergibt es kein Sinn, denn das Kind könnte sich trotzdem verletzen.
Kinderbuch auf 600 g/m² Papier
Ich war total beeindruckt von den ziemlich ungewöhnlichen Foto-Produkten, die sie anbieten. Ich habe ein Kinderbuch bestellt und war wirklich zufrieden mit der Qualität. Die Preise sind fair und passen gut zu meinem Budget.
Der Kundenservice war auch super. Obwohl es Weihnachtszeit war und alle beschäftigt waren, habe ich innerhalb weniger Stunden eine ausführliche, freundliche und hilfreiche Antwort erhalten. Das zeigt, dass sie sich wirklich um ihre Kunden kümmern.
Was den Versand angeht, muss ich zugeben, dass die Lieferung aus den Niederlanden nach Deutschland in der Weihnachtszeit etwas länger gedauert hat als erwartet. Trotzdem war die Bestellung schnell fertig und unterwegs zu mir. Das zeigt, dass sie nicht nur schnell produzieren, sondern auch schnell versenden.Fotoprodukte bestellt
Ich war echt zufrieden mit meinem Einkauf bei Fotofabrik. Der Kundenservice war total super. Als mein Paket verloren ging, habe ich innerhalb einer Stunde eine nette Antwort auf meine E-Mail bekommen und die Bilder wurden sofort wieder verschickt. Das Programm zur Bildauswahl war echt einfach zu verstehen und hat mir mit Smiley-Symbolen direkt die zu erwartende Qualität der Drucke gezeigt. Obwohl bei ein paar großen Bilder der niedrigste Smiley war, war die Qualität trotzdem wirklich okay. Bei den anderen Bildern, die mit einem positiven oder neutralen Smiley bewertet wurden, war die Qualität echt spitze. Die Bilder sahen sehr hochwertig aus und die matte Oberfläche, die nicht viele andere Anbieter haben, sah echt toll aus. Der einzige Nachteil war die etwas längere Lieferzeit, aber da die Fotos von außerhalb Deutschlands kamen, war das verständlich.
Fotokalender
Ich war echt happy mit meinem Fotokalender von euch. Die Qualität war klasse und der Preis richtig fair. Hat nur zwei Tage gedauert, bis er ankam - super schnell! Einzig der Lieferdienst war nicht so gut, vielleicht könntet ihr da was ändern. Ansonsten top, würde definitiv wieder bei euch bestellen.
Fotos bestellen
Also Leute, ich muss sagen, ich wollte wirklich NULL Sterne vergeben! Ich musste sogar PayPal einschalten, weil hier wirklich etwas nicht stimmt! Die Kommunikation mit dem Kunden ist einfach schrecklich! Ich habe ganze DREI Versandankündigungen und zwei Bestätigungen für den Versand erhalten! Dann noch eine nervige Nachfrage wegen einer Bewertung und eine total nichtssagende Antwort auf meine Frage, wo denn meine bestellten Artikel bleiben. Deutschland ist echt ein Servicewüste! Ach nein, das ".de" ist sogar Fake, denn der Shop kommt ja aus den Niederlanden! Und trotzdem sind meine Sachen immer noch nicht da! In den Versandbenachrichtigungen steht doch tatsächlich 2-3 Tage. Was für ein Witz!
Fotobuch erstellt
Ich habe vor kurzem ein Fotobuch bei Ihnen erstellt. Die Website war wirklich einfach zu bedienen und das Design des Produkts hat mir gut gefallen. Allerdings gab es ein paar Probleme mit dem Versandprozess, weil ich zuerst dachte, dass die Website deutsch ist, aber dann herausgefunden habe, dass sie niederländisch ist. Die Updates zum Versandstatus waren nicht so klar, deshalb wusste ich nicht, mit welchem Lieferdienst mein Paket kommen würde. Das hat zu ein bisschen Verwirrung und Verzögerungen bei der Lieferung geführt.
Fotobuch
Endlich ist meine Bestellung angekommen, zwar mit einer Woche Verspätung, aber die Qualität des Fotobuches ist echt super. Der Preis hat auch gepasst. Die Software war total einfach zu bedienen und der Chat-Support von der Kundenservice-Mitarbeiterin war wirklich nett.
Fotobücher, Zufriedenheit.
Ich würde 6 Sterne geben, wenn es möglich wäre! Der Service war einfach super, total freundlich und hilfsbereit. Die Produkte waren von top Qualität und der Versand lief reibungslos. Ich habe Fotobücher bestellt und bin wirklich rundum zufrieden. Ich kann es auf jeden Fall weiterempfehlen! Vielen Dank an das Team für die tolle Umsetzung meines Projekts. Wenn ich wieder etwas drucken lassen muss, komme ich auf jeden Fall wieder auf euch zurück.
Terminkalender ohne Jahreszahl
Ich war echt enttäuscht von meiner Bestellung bei Fotofabrik. Eigentlich wollte ich einen Geburtstagskalender ohne Jahreszahl haben, aber stattdessen habe ich einen für 2021 bekommen. Außerdem war der Druck bei einigen Monaten total durcheinander, man konnte entweder den Text nicht lesen oder er war einfach falsch platziert. Klar, ich bin nicht so erfahren im Umgang mit solchen Technologien und vielleicht habe ich auch beim Hochladen meiner Bilder Fehler gemacht, aber ich finde es trotzdem schade, dass der Anbieter mich nicht darauf hingewiesen hat oder die Probleme später behoben hat. Insgesamt war das Ergebnis echt enttäuschend und hat meine Erwartungen an Qualität und Service nicht erfüllt.
Fotobuch, 16x16 Quadratisch, Karton
Die Qualität war echt top, aber die Umsetzung war etwas schlecht. Die Fotos waren schief gedruckt und es gab weiße Ränder auf den Seiten, obwohl die Fotos eigentlich farbig und innerhalb des Druckbereichs waren. Trotzdem war die Verarbeitung insgesamt super und perfekt für kleine Kinder.
Fotoprodukte für ein Paarspiel
Der Kundenservice war wirklich enttäuschend, als ich eine Frage zum Einsetzen der Fotos für mein Paarspiel hatte. Es gab keine klare Beschreibung im System und die Mitarbeiter konnten mir nicht weiterhelfen, sie gaben sogar widersprüchliche Antworten. Als ich nachfragte, wurde ich von einem Herrn K unhöflich behandelt. Seine Aussagen waren respektlos und unprofessionell. Aufgrund dieser schlechten Erfahrung werde ich sicherlich nicht noch einmal bei Ihnen bestellen.
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