CEWE18 erfahrungen
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Ein Tippfehler fiel mir erst nach dem Druck auf, Cewe hat das Buch ohne Aufpreis neu gedruckt und zügig geliefert. Der Kundenservice war freundlich am Telefon, hat alles geregelt, und die Lieferung kam früher als angekündigt. Preis finde ich in Ordnung. Insgesamt skeptisch gestartet, am Ende zufrieden.
Schönes Bild, Versand nicht ideal
Fotoqualität, Rahmenmaterial und die Verpackung — alles solide, keine Kratzer. Das hätte ich nicht so erwartet. Mein größter Punkt bleibt aber der Versand: Kleinpakete lassen sich nicht an die Packstation umleiten, das hat mir mehrere Umwege beschert. Kundenservice war nett und reagierte schnell, konnte das Problem aber nicht lösen. Ich würde sogar Porto extra zahlen für ein richtiges DHL‑Paket. Ansonsten würde ich es wieder tun.
Begeistert trotz kleiner Macken
das hat sich gelohnt. Was nervt: der Postweg, das Geschenk war fast zehn Tage unterwegs, das geht besser. Und Nachbestellungen sind ziemlich teuer, das fände ich nicht schlecht günstiger. Tipp an andere: bei Zeitdruck lieber Express wählen. Bin trotzdem dankbar, am Ende hat alles besser geklappt als gedacht, echt happy damit. Ach ja, der Kundenservice war okay, nichts Besonderes.
Morgens beim Kaffee weitergemacht
Druckvorschau gut, aber eine direkte Anzeige der Schriftfarbe und -art wäre toll gewesen (bei uns fehlte das). Insgesamt froh, dass es so gut passt.
Letzte-Minute-Becher
cool, das wäre ein schönes Abschiedsgeschenk. Bestellt hab ich rechtzeitig, dachte ich — und dann ging’s los. Die erste Lieferung kam beschädigt an, Verpackung war mau und DHL hat wohl grob damit umgegangen. Cewe hat sofort Ersatz losgeschickt, aber das Ding hing im System und ich musste anrufen, sonst wäre nichts passiert. Beim zweiten Versuch hat es dann doch noch geklappt, die Tasse kam in letzter Minute an. Qualität ist top, Motiv sitzt super, also am Ende zufrieden, aber nervig war’s schon, ziemlich nervig sogar. Hab sie dann noch meiner Schwester empfohlen, die will jetzt auch eine — mal schauen, ob deren Lieferung besser läuft.
Der Moment, in dem es stimmte
das passt. Die Bestellung lief flott, Hochladen ging fix, die Gestaltungstools sind übersichtlich — nichts Verrücktes, aber praktisch. Geliefert wurde pünktlich und die Verpackung war stabil, keine Dellen. Auf den ersten Blick sind die Farben richtig knackig, das Motiv wirkt lebendig, gerade morgens beim Kaffee fällt es mir jedes Mal auf. Bei der Bestellung gab’s zwar eine Warnung wegen der Auflösung, und wenn man sehr nah rangeht, sieht man etwas Körnung, aber im Alltag stört das null. Der Keilrahmen ist solide, nichts wackelt. Für mein Wohnzimmer und das Büro ist das Produkt super brauchbar — nicht perfekt, aber zuverlässig. Werde wieder bestellen, vermutlich noch eine für den Flur. Preis-Leistung stimmt auch, fand ich ganz okay.
Zufrieden, aber nicht ohne Vorbehalte
Ich würde wieder bestellen, trotz einiger Nervensituationen. Ich brauchte dringend einen großen Kalender und ein Fotobuch als Geschenk bei unserem Umzug und weil meine Eltern echte Fotos bevorzugen. Die App ist tatsächlich benutzerfreundlich, viele Layouts, man klickt sich schnell durch — das hat Zeit gespart. Beim Bestellen dagegen ging es los: immer wieder Fehlermeldungen, ohne klare Hinweise, was genau schief läuft. Das hat genervt und mich erst mal skeptisch gemacht. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice gab es aber brauchbare Hinweise und das Fotobuch wurde mir sogar erstattet. Ergebnis: Der Kalender ist gestochen scharf und sieht sehr gut aus. Das Fotobuch war bei kleinen Bildern weniger überzeugend, aber okay, ich durfte es behalten. Insgesamt trocken gesagt: kleiner Ärger, gutes Resultat, Kunde am Ende zufrieden.
Kurzfristig bestellt, mit gemischten Gefühlen
keine richtige Sendungsverfolgung, nur ein kryptischer Hinweis „versendet über Deutsche Post“ und einen Tag Verspätung. Kundenservice? Keine Reaktion, weder Mail noch App-Nachricht. Die Druckqualität selbst ist aber okay (Farben stimmen, Papier solide), nur die Ränder waren leicht ungleich — nicht perfekt, aber brauchbar. Insgesamt: Ärger mit Bestellung und Service, Druck gut genug für den Zweck. Ich würde nochmal bestellen, aber nur wenn Tracking und Support besser werden.
Vom Codechaos zur Abholung
falscher Preis auf der Rechnung, Zugangscode kaputt — drei Wochen rum und ich dachte schon, das wird nix mehr. Hatte bei anderen Anbietern auch schon Drama gehabt, aber das hier war irgendwie extra chaotisch. Dann aber, überraschend, hat der Kundenservice reagiert: Digitalisierung kostenlos gestellt, Gutscheine angeboten und — das Beste — ich durfte das Buch selbst in der Zentrale abholen, sodass die Deadline gerettet war. Druckqualität war wirklich gut, das hat mich dann doch beruhigt. Also ja, erst skeptisch, dann zufrieden; hätte schneller gehen können, und die Anfangspannen bleiben ärgerlich, aber das Ende war okay, wirklich.
Welliges Fotobuch, zwiegespaltenes Gefühl
ich mache seit Jahren Fotobücher und Kalender für Geburtstage, die Couch und zum Mitnehmen, und normalerweise läuft das ganz entspannt mit der CEWE-Software. Dieses Jahr habe ich zwei Fotobücher bestellt und bei beiden sind die Seiten deutlich wellig, richtig bis zu ein paar Millimetern, und bei einem Buch sind sogar die Deckel nach außen verzogen. Das sieht nicht schön aus, vor allem wenn man die Dinger als Geschenk nutzt oder auf dem Couchtisch liegen hat. Überraschend positiv war, dass der Kundendienst sofort reagiert und einen Neudruck versprochen hat, das fand ich echt vorbildlich — nur warte ich jetzt noch auf das Ersatzexemplar. Was mich außerdem nervt: das kenne ich schon von großen Kalendern, da ist der Papierlauf auch mal anders rum, Bilder mal nach innen, mal nach außen gebogen. Dass das jetzt bei Fotobüchern auftaucht, hat mich enttäuscht. Ich hoffe wirklich, dass CEWE das in den Griff kriegt und die Qualität wieder stabiler wird, sonst überlege ich mir, ob ich in Zukunft gleich anfange, woanders zu bestellen.
Halbchaos mit Happy End
Der Kundenservice hat sich dann wirklich reingehängt, der Preis fürs Digitalisieren wurde erlassen, wir bekamen Gutscheine, und als Zugeständnis durften wir das fertige Buch selbst im Firmenzentrum abholen, sodass kein weiterer Versand verlorenging. Die Druckqualität war sehr gut. Negativ bleibt die unhandliche Online-Gestaltung auf der Website; die Desktop-Software ist deutlich flexibler. Insgesamt fairer Umgang, aber die Abläufe sollten schneller sein.
Nie wieder Cewe!
Obwohl ich seit vielen Jahren ein guter Kunde von Cewe bin, hat sich Cewe mir gegenüber sehr kleinlich verhalten!
Ich habe extra per Paypal meine Bestellung sofort bezahlt und wollte, dass mir die Bestellung nach Österreich (wo ich mich zur Zeit der Lieferung aufhalte) nachsenden. Das Porto zu übernehmen war für mich eine Selbstverständlichkeit.
Leider ging das auf dem Formular der Bestellung nicht. Ich rief dann den Service an, wo man gleich abblockte und meinte, man könne so hochdiskrete Daten nicht weiter schicken. Ich finde das mehr als kleinlich von Cewe und und sie haben mit mir einen Kunden verloren, der allein im vergangenen Jahr für mehr als 1000€ bestellt hat. Ja Cewe kann sich das leisten!
Für mich kein Handelspartner mehr! NIE WIEDER CEWE!Fotoservice
Ich habe extrem Fotos bekommen, mit extrem schlechte Qualität. Statt Entschuldigung oder Rückerstattung, habe der Servicemitarbeiter geraten nochmals bestellen. NIE WIEDER CEWE!
Fotokarten mit Umschlägen
Wir haben für unsere Firma Foto-Weihnachtskarten bestellt mit dazu passenden Umschlägen. Die Karten sind gut, jedoch wurden die Umschläge komplett vergessen. Nur die Karten wurden geliefert. Auf Nachfrage wurde uns erst zugesagt, dass die Rechnung gekürzt wird, da wir die Umschläge an dem Liefertag gebraucht haben. Dann wurden wir nochmal angerufen und es wurde gemeint, es geht doch nicht und die könnten die Umschläge nachschicken, doch die Rechnung zu kürzen wäre nicht möglich. Wir mussten uns an dem Tag dann selbst woanders Umschläge besorgen. Was ja nicht Sinn der Sache war, da es uns wichtig war, dass die Karte und der Umschlag zusammenpassen. Nach einer Woche waren die Umschläge dann immer noch nicht da und auf Nachfrage hieß es dann, dass die nicht lieferbar sind und man vergessen hätte uns zu informieren. Und nun die Rechnung doch gekürzt werde, jedoch nicht mal um 10%, was ich extrem wenig finde. Das ist eine nicht erbrachte Leistung. Wenn wir gewusst hätten, dass CEWE nicht in der Lage ist eine simple Bestellung auszuführen, hätten wir dort nicht bestellt. Vom Service sind wir leider sehr enttäuscht. Das hin und her hat für erheblichen Aufwand gesorgt und unsere Arbeitszeit gekostet. Würde es nicht weiterempfehlen.
Fotobuch
Ich bin sehr enttäuscht von CEWE!
Ich habe fälschlicherweise ein Album auf cewe.de erstellt und konnte es nicht nach Österreich liefern lassen (verstehe ich noch). Danach habe ich mich an den Kundenservice gewandt und auch eine Woche später hin und herschreiben, wurde mein Problem immer noch nicht gelöst.
Nach einem Anruf teilte man mir mit, ich solle das Fotoalbum neu erstellen. Es gibt keine andere Lösung... Im Ernst? Habt ihr selbst mal ein Fotoablum erstellt? Wisst ihr wieviel Zeit hierfür benötigt wird? NIE WIEDER!!Cewe Fotoservice
Am 02.März 2022 Dias zw. Bilderstellung für eine Feierlichkeit in Filiale abgegeben.
Feierlichkeit war am 26. März 2022; bis zum 02. April immer noch keine Bilder vorhanden. Nach tel. Rücksprache am 01. April 2022 wurde bekannt, daß die Dias erst am 17. März 2022 als Eingang registriert wurden und sich immer noch in Bearbeitung befinden !!!
Bin von dem Cewe Service sehr enttäuscht; zumal mit einer Bearbeitung von 7 Tagen geworben wird und ich davon ausgegegangen bin, die Bilder rechtzeitig zur Feier in den Händen zu halten - Trugschluß, werde CEWE nie mehr nutzen !!!CEWE Fotobuch
Das Fotobuch wurde einmal falsch gedruckt, das zweite kam dann folglich zu spät. Dazwischen ein Kundenservice, der mir falsche Informationen gab. Sowohl das gelieferte Endprodukt als auch die Nachbestellung waren extrem unzufriedenstellend, da sich der Einband in beiden Fällen extrem nach oben bog, so daß die Ecken aussehen wie ein abhebendes Flugzeug. Insgesamt für 2x EUR 150 extrem enttäuschend.
Fotobücher
Ich verwende Cewe seit 2 Jahren für die Erstellung von Fotobüchern und finde die Software einfach zu bedienen und die Bücher sind von ausgezeichneter Qualität. Ich mag die Auswahl an Optionen für die Größe/Form der Bücher und die Papierqualität, und die Farben der Fotos sehen fantastisch aus. Ich bleibe bei Cewe-Fotobüchern, weil ich volles Vertrauen in das Produkt habe. Außerdem bieten sie eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Erstaunliche Qualität und wunderbarer Service - ich kann nur weiter bestellen und empfehlen. Vielen Dank für den wunderbaren Dienst den Sie bis jetzt geleistet haben und sehr viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft!
Über CEWE
CEWE ist ein deutscher Fotoservice-Anbieter und Teil der CEWE Stiftung & Co. KGaA mit Sitz in Oldenburg. Das Unternehmen produziert und vertreibt Fotoprodukte wie das CEWE Fotobuch, Fotoabzüge, Kalender, Wandbilder, Grußkarten und Fotogeschenke. Bestellungen sind online, per App, über Bestellsoftware oder an Fototerminals bei Handelspartnern möglich. CEWE bedient vor allem Privatkunden sowie den Einzelhandel als Vertriebspartner und betreibt dafür Fotolabore in mehreren europäischen Ländern; zusätzlich werden Online-Druckleistungen für Geschäftskunden angeboten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: cewe.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Oldenburg, DE
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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