CEWE Erfahrungen
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Erfahrungen (6)
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Fotobücher
Ich verwende Cewe seit 2 Jahren für die Erstellung von Fotobüchern und finde die Software einfach zu bedienen und die Bücher sind von ausgezeichneter Qualität. Ich mag die Auswahl an Optionen für die Größe/Form der Bücher und die Papierqualität, und die Farben der Fotos sehen fantastisch aus. Ich bleibe bei Cewe-Fotobüchern, weil ich volles Vertrauen in das Produkt habe. Außerdem bieten sie eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Erstaunliche Qualität und wunderbarer Service - ich kann nur weiter bestellen und empfehlen. Vielen Dank für den wunderbaren Dienst den Sie bis jetzt geleistet haben und sehr viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft!
Fotoservice
Ich habe extrem Fotos bekommen, mit extrem schlechte Qualität. Statt Entschuldigung oder Rückerstattung, habe der Servicemitarbeiter geraten nochmals bestellen. NIE WIEDER CEWE!
Fotokarten mit Umschlägen
Wir haben für unsere Firma Foto-Weihnachtskarten bestellt mit dazu passenden Umschlägen. Die Karten sind gut, jedoch wurden die Umschläge komplett vergessen. Nur die Karten wurden geliefert. Auf Nachfrage wurde uns erst zugesagt, dass die Rechnung gekürzt wird, da wir die Umschläge an dem Liefertag gebraucht haben. Dann wurden wir nochmal angerufen und es wurde gemeint, es geht doch nicht und die könnten die Umschläge nachschicken, doch die Rechnung zu kürzen wäre nicht möglich. Wir mussten uns an dem Tag dann selbst woanders Umschläge besorgen. Was ja nicht Sinn der Sache war, da es uns wichtig war, dass die Karte und der Umschlag zusammenpassen. Nach einer Woche waren die Umschläge dann immer noch nicht da und auf Nachfrage hieß es dann, dass die nicht lieferbar sind und man vergessen hätte uns zu informieren. Und nun die Rechnung doch gekürzt werde, jedoch nicht mal um 10%, was ich extrem wenig finde. Das ist eine nicht erbrachte Leistung. Wenn wir gewusst hätten, dass CEWE nicht in der Lage ist eine simple Bestellung auszuführen, hätten wir dort nicht bestellt. Vom Service sind wir leider sehr enttäuscht. Das hin und her hat für erheblichen Aufwand gesorgt und unsere Arbeitszeit gekostet. Würde es nicht weiterempfehlen.
Fotobuch
Ich bin sehr enttäuscht von CEWE!
Ich habe fälschlicherweise ein Album auf cewe.de erstellt und konnte es nicht nach Österreich liefern lassen (verstehe ich noch). Danach habe ich mich an den Kundenservice gewandt und auch eine Woche später hin und herschreiben, wurde mein Problem immer noch nicht gelöst.
Nach einem Anruf teilte man mir mit, ich solle das Fotoalbum neu erstellen. Es gibt keine andere Lösung... Im Ernst? Habt ihr selbst mal ein Fotoablum erstellt? Wisst ihr wieviel Zeit hierfür benötigt wird? NIE WIEDER!!Cewe Fotoservice
Am 02.März 2022 Dias zw. Bilderstellung für eine Feierlichkeit in Filiale abgegeben.
Feierlichkeit war am 26. März 2022; bis zum 02. April immer noch keine Bilder vorhanden. Nach tel. Rücksprache am 01. April 2022 wurde bekannt, daß die Dias erst am 17. März 2022 als Eingang registriert wurden und sich immer noch in Bearbeitung befinden !!!
Bin von dem Cewe Service sehr enttäuscht; zumal mit einer Bearbeitung von 7 Tagen geworben wird und ich davon ausgegegangen bin, die Bilder rechtzeitig zur Feier in den Händen zu halten - Trugschluß, werde CEWE nie mehr nutzen !!!CEWE Fotobuch
Das Fotobuch wurde einmal falsch gedruckt, das zweite kam dann folglich zu spät. Dazwischen ein Kundenservice, der mir falsche Informationen gab. Sowohl das gelieferte Endprodukt als auch die Nachbestellung waren extrem unzufriedenstellend, da sich der Einband in beiden Fällen extrem nach oben bog, so daß die Ecken aussehen wie ein abhebendes Flugzeug. Insgesamt für 2x EUR 150 extrem enttäuschend.
