Die Kundenbewertungen zu Ferratum zeigen zwei Hauptthemen: Zinskosten und Kundenservice.

Viele Kunden äußern sich besorgt über die hohen Zinssätze und die undurchsichtige Handhabung der Hauptsumme. Ein Kunde erklärte: „Ich verstand, dass der Zinssatz von 46% hoch ist, aber das, was mir wirklich Sorgen machte, war, wie sie die Hauptzahlungen handhaben.“

Andererseits wird die Kundenservice-Erfahrung gespalten wahrgenommen. Einige Kunden fanden die Unterstützung hilfreich und effizient: „Ich konnte nicht mehr verlangen, wenn nur andere Unternehmen so handeln würden.“ Andere hingegen berichteten von langen Wartezeiten auf Antworten und einer unzureichenden Reaktion auf Beschwerden.

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.