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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Björn Holweck
Wollen auch sie sich nicht mehr von Ihrer Hausbank beim Thema Immobilienfinanzierung über den Tisch ziehen lassen? Dann sind Sie bei der Dr. Klein Darlehensvermittlung genau richtig gelandet! In z...Lesen Sie weiter
M
Matthias Bach
Da hier so viel negative Erfahrungsberichte vorhanden sind möchten wir nun auch unsere Erfahrungen zu Dr. Klein Ratenkredit äußern. Wir hatten mit Dr. Klein Ratenkredit zum ersten Mal im Dezember ...Lesen Sie weiter
S
Steffen Eifert
Unser Kontakt mit dem Ansprechpartner Marcus Jaster in Stuttgart war sehr positiv. Netter Mensch, schnelle Reaktion, hat uns umfassende Informationen zusammengestellt. Zum "Preis" kann ...Lesen Sie weiter
O
Oliver Winter
Das war leider der berühmte Satz mit X. Schade. Der uns zugeteilte Berater hat sich nicht an Absprachen gehalten, Informationen, die wir mehrfach mitgeteilt haben, schlicht ignoriert und nicht in u...Lesen Sie weiter
N
Nicole
Absolut im Stich gelassen!! Wir wurden buchstäblich im Stich gelassen. Unsere Finanzierung durch Dr. Klein stand, wir hatten die Kreditverträge bereits unterschrieben als der Bauträger BVI Rossbac...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (16)

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    Anschlussfinanzierung Immobiliendarlehen

    Wollen auch sie sich nicht mehr von Ihrer Hausbank beim Thema Immobilienfinanzierung über den Tisch ziehen lassen? Dann sind Sie bei der Dr. Klein Darlehensvermittlung genau richtig gelandet!
    In zwei Jahren muss ich meine Hausdarlehen Anschlussfinanzieren. Die Hausbank hat sich vom angebotenen Produkt und dem Wunsch nach einem Annuitätendarlehen so kundenfern verhalten, dass ich durch eine Empfehlung eines Kollegen auf Dr. Klein gestoßen bin.

    Ein Blick auf die Webseite hat genügt, sodass ich gleich meine benötigten Daten eingegeben habe! Dass Onlineportal ist sehr gut und übersichtlich aufgebaut und macht das ganze wirklich einfach in der Handhabung (gerade auch beim Dokumentenupload). Nach Dateneingabe meldete sich dann der für meinen Bezirk zuständige Vermittler, Heiko Angeli mit Sitz in Ostfildern innerhalb von 1 Stunde!
    Ganz ehrlich, beim Thema Bank und allen voran bei der Finanzierung fühlt man sich doch als Ottonormalverbraucher immer wie bei einem Mediziner: Viel Fachsprache, man kann kaum folgen was vermittelt wird und dem gegenüber muss man ja glauben, denn nur der hat die Ahnung und den schönen Anzug an oder eben den weißen Kittel!
    Nicht so bei meinem Vermittler Heiko Angeli. Hier hat ab dem Ersten Telefonat und ab der ersten Sekunde alles gepasst (man kann wirklich sagen, dass hier die Chemie gestimmt hat😉). Angefangen bei der sehr spontanen Terminvereinbarung (Samstag morgens die Daten hochgeladen, 1h später der Anruf zur Videocall Vereinbarung für den Samstagnachmittag!!!) über die TOP Kompetente Beratung und auch den Service nach Vertragsabschluss!

    Heiko Angeli ist für mich ein Novum in der Bankbranche so wie ich sie in meinem bisherigen Leben kennengelernt habe: Total ehrlich, einfach nur Kundenorientiert, hat massives Branchenwissen und verfügt selbstredend über sehr gute Kenntnisse im Thema Immobiliendarlehen.

    Ich kann jedem nur Raten der vor derselben Problematik stand wie ich und nun wesentlich schlauer ist als vorher, gerade in Bezug auf das Thema Forward Darlehen, die Beratung bei Dr. Klein zu machen und wer dann noch das Sahnehäubchen der Darlehensberater in Person von Heiko Angeli erhält, der wird bestimmt danach genauso grinsen wie ich und der Hausbank getrost Lebewohl sagen, zumindest was das Thema Immobiliendarlehen angeht.

    Lieber Heiko, auch auf diesem Wege noch mal ein allerherzlichstes Dankeschön für deine überragende Arbeit bei unserem Anliegen. Ich hoffe das wir in 15 Jahren wieder zusammenkommen werden!!

    P.S. Wer bis hierhin gelesen haben sollte, wird sich doch nach solch einem Text fragen, der ist doch bestimmt gekauft, befangen oder verwandt mit Heiko Angeli! Da muss ich Sie leider enttäuschen, keiner der Punkte trifft hier zu! Ich hatte eben das Riesenglück solch einen außergewöhnlichen Berater zu bekommen und hinzukommt, dass ich immer ehrliches Feedback gebe!!


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    Kredit

    Da hier so viel negative Erfahrungsberichte vorhanden sind möchten wir nun auch unsere Erfahrungen zu Dr. Klein Ratenkredit äußern.
    Wir hatten mit Dr. Klein Ratenkredit zum ersten Mal im Dezember 2021 kontakt aufgenommen. Damals ging es um 5.000 Euro Kredit zur freien Verfügung.
    Der Finanzberater Sergen Dogan hatte uns betreut. Alles lief sehr professionell ab. Wir fühlten uns sehr gut beraten. Natürlich muss man die angeforderten Dokumente zusammentragen, wie woanders ja auch. Danach wurde dies alles überprüft, was natürlich auch etwas dauert. Danach war alles geklärt und der gewünschte Vertrag kam zustande. Sicherlich funktioniert die Auszahlung nicht innerhalb 24h, wenn man sich die den Dienstleister meldet, dies haben wir auch nicht erwartet.
    Wir waren sehr zufrieden mit dem ganzen Prozess und möchten uns bei Sergen Dogan für die Betreuung bedanken.
    Jetzt, Oktober 2022, brauchten wir unbedingt 35.000 Euro, um ein Erbteil auszuzahlen.
    Ich und meine Frau entschieden uns wieder bei Dr. Klein Ratenkredit anzufragen, da wir schon gute Erfahrungen gemacht haben, allerdings ging es jetzt um 35.000 Euro.
    Wieder haben wir Sergen Dogan kontaktiert, diesmal telefonisch. Wir haben unser Anliegen erklärt und wurden sofort fachmännisch beraten, das empfanden wir als sehr professionell. Somit haben wir offiziell eine neue Anfrage von 35.000 Euro gestartet.
    Danach kamen der übliche Schriftkram und Dokumentzusendungen. Der alte Kredit wurde abgelöst und wir erhielten unsere 35.000 Euro.
    Man darf nicht vergessen, dass dies nicht von heute auf Morgen alles erfolgt. Etwas Geduld muss man schon mitbringen.
    Bei uns gab es noch ein kleines Problem, da meine Frau an Brustkrebs erkrankt war und somit längere Zeit krankgeschrieben ist. Aber auch in dieser Situation hat uns der Finanzberater Sergen Dogan sehr gut beraten und alles verständlich erklärt, was und wie wir vorgehen können.

    Wir möchten uns hiermit nochmals ausdrücklich und herzlich bei Sergen Dogan bedanken.


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    Baufinanzierung

    Unser Kontakt mit dem Ansprechpartner Marcus Jaster in Stuttgart war sehr positiv.
    Netter Mensch, schnelle Reaktion, hat uns umfassende Informationen zusammengestellt.
    Zum "Preis" kann ich nicht wirklich etwas sagen, da mir dazu im Moment ein Vergleich fehlt. Aber den Service fand ich sehr gut.



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    Baukredit

    Das war leider der berühmte Satz mit X. Schade. Der uns zugeteilte Berater hat sich nicht an Absprachen gehalten, Informationen, die wir mehrfach mitgeteilt haben, schlicht ignoriert und nicht in unserem Sinne zu vermittlen versucht. Es gab von uns von Beginn an klare Wünsche und Voraussetzungen, unter denen ein Zustandekommen eines Vertrages überhaupt nur möglich war. Das hatten wir mitgeteilt und direkt gesagt, wenn man dazu nichts Passendes hat, solle man es gar nicht erst versuchen. Dennoch wurden Banken angefragt, deren Angebote/Anforderungen zu unseren Wünschen/Möglichkeiten aber überhaupt nicht passten. Wo liegt da der Sinn? So haben wir das am Ende abgebrochen ohne ein erzieltes Ergebnis. Wie unten schon jemand schrieb, hier scheint es jemandem nur darum zu gehen, Steuerbescheide und BWAs einzusammeln. Dubios und ich meine, da ist unbedingt Vorsicht geboten!


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    Baufinanzierung

    Absolut im Stich gelassen!!
    Wir wurden buchstäblich im Stich gelassen. Unsere Finanzierung durch Dr. Klein stand, wir hatten die Kreditverträge bereits unterschrieben als der Bauträger BVI Rossbach unsere Objekt-Reservierung plötzlich "aus verschiedenen Gründen"widerrief. Anschließend war weder der Bauträger noch unser Ansprechpartner von Dr. Klein für uns erreichbar trotz unzähliger Versuche ihn telefonisch und per E-Mail zu erreichen! Wir konnten zum Glück in letzter Minute unsere Kreditvertrag widerrufen, fühlen uns aber absolut im Stich gelassen und wissen bis heute nicht den tatsächlichen Grund für den geplatzten Hauskauf, können nur erahnen, dass der Bauträger das Objekt ggf. teuerer anbieten möchte?! Niemals wieder BVI Rossbach aus Köln und niemals wieder Dr. Klein!!


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    Baufinanzierung

    Am 3. Februar alle Daten in das Kundenportal eingetippt und um einen Termin gebeten. Am 17. Februar noch einmal nachgefragt, da immer noch keine Antwort erhalten. Bis heute am 21. Februar hat sich niemand gemeldet! Werden uns einen anderen Dienstleister suchen!


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    Baufinanzierung

    Sehr Faule Mitarbeiter !Nach drei Viertel Stunde wurde Beratung abgebrochen !Begründung ist simpel...musste ich alle Angaben selbst im internen tippen ! Zeit Verschwendung und wurde bestimmt mein Objekt an anderen vermitteln...

    Niemals wieder sehen !

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    Anschlussfinanzierung nach 10 Jahren für ein selbst bewohntes Einfamilienhaus

    Im November 2021 haben wir uns im Kundenportal von Dr.Klein registriert und alle Daten eingegeben. Dazu haben wir unseren Kreditwunsch etc. eingegeben, mit dem Hinweis bitte kontaktiert zu werden - was laut Versprechen der Homepage innerhalb von 24h passieren soll.
    Nachdem sich bis Mitte Januar niemand gemeldet hatte, habe ich in der Hotline angerufen und mit einer sehr freundlichen Damen telefoniert. Sie würde es sofort weitergeben, der entsprechende Berater aus meiner Region würde sich heute noch bei mir melden.
    Nachdem wenige Tage später immer noch niemand angerufen hatte, habe ich noch einmal in der Hotline angerufen und mit einem sehr freundlichen Herren telefoniert. Er würde nicht verstehen wieso hier kein Anruf erfolgt sei und würde sich nun persönlich darum kümmern. Ich würde am gleichen Tag noch einen Rückruf erhalten - und wenn der Berater nicht anrufen würde, dann würde er sich selber noch einmal melden.
    Ergebnis? Nichts...
    Entweder läuft das Geschäft so gut, dass man sich nicht mehr um jeden Kunden kümmern muss oder die internen Strukturen sind so schlecht, dass die Kommunikation auf der Strecke bleibt - oder man weiß einfach nicht mehr, was Kundenservice bedeutet - oder oder oder.
    Mir ist es egal, dann gehe ich halt zum Wettbewerb und zu meiner Hausbank - ich bin 50 Jahre ohne Dr. Klein zurecht gekommen und werde das auch in den nächsten 50 Jahren können.


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    Immobilienfinanzierung

    Leider muss ein Stern vergeben werden. Eigentlich wären es NULL Sterne.
    Aber von Anfang an.
    Als wir im Frühjahr 2021 im Rahmen des Erwerbs einer Immobilie nach einer attraktiven Finanzierung gesucht haben, sind wir im Netz auch auf Dr. Klein aufmerksam geworden und haben dort unsere Kontaktdaten hinterlegt für eine Kontaktaufnahme.
    Wir wurden auch zeitnah von einem Herrn Fink angerufen, der die Rahmendaten der Finanzierung abfragte. Im Anschluss haben wir dann ALLE angeforderte Daten, Infos und was eben so benötigt wird in einem übersichtlichen Portal von Dr. Klein hochgeladen.
    Herr Fink versprach uns die besten Konditionen (0,3% unter vergleichbaren Vermittlungsagenturen), wir müssten Ihm halt mal zwei bis 3 Wochen Zeit geben ....
    Die Wochen verstrichen und es kam NICHTS.
    Nachdem wir nochmals nachgefragt hatten bei Herrn Fink waren es dann nur noch Tage, die er angeblich benötige für den Feinschliff ...
    Auch die Zeit gaben wir Ihm haben aber bereits zuvor natürlich mehrgleisig geplant.
    Nachdem auch nach Tagen noch nichts kam, entschieden wir uns für ein anderes Finanzierungsangebot.
    Bis heute (also ca. 8. Monate nach dem letzten Telefonat haben wir von Herrn Fink von Dr. Klein nichts mehr gehört. Hätten wir uns auf die von Herrn Fink gegebenen Versprechen verlassen, dann wären wir verlassen gewesen.
    Zum Glück hatte ich bereits ein Bauchgefühl, als ich Herrn Fink in der Telefonkonferenz (Corona) sprechen hörte ...
    Hier kann und darf jeder selber Kopfkino betreiben.


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    Finanzierungsangebote

    Es wurde ein Telefontermin gemacht. Der Berater aus Rostock zeigte sich arrogant und hörte ganz offensichtlich nicht zu. Ich wurde im Gespräch mehrfach unterbrochen. Es schien als wolle man das Gespräch so knapp wie möglich halten. Dadurch, dass der Berater unaufmerksam war, hatte er den falschen Kaufpreis notiert. Dann prasselte es Angebote mit der falschen Berechnung. Bei der 1. Mail habe ich bereits angemerkt, dass der Kaufpreis falsch sei. Es prasselte weiter fehlerhafte Angebote per Mail. Ich versuchte anzurufen, es ging aber mehrfach niemand ans Telefon. Dafür bekam ich weiterhin fehlerhafte Angebote. Ich schickte noch einmal eine Mail, ohne Erfolg. Gut, dass das sofort zu Beginn passiert ist, denn ich kann Dr. Klein nicht weiterempfehlen. Wenn schon vor Beginn einer Geschäftsbeziehung so agiert wird, sage ich danke, dass ich noch keinen Vertrag abgeschlossen habe.

    krass sowas zu lesen; wollte mich an Dr. Klein wenden mit meiner Baufinanzierung, aber nach solch einem Erfahrungsbericht, lasse ich es lieber.


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