Springer6 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 6 echten Nutzerbewertungen, die seit 2021 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen zu Springer zeigen zwei auffällige Themen: Lieferung und Kundenservice.
Im Hinblick auf die Lieferung berichten einige Kunden von Verzögerungen, wie ein Kunde feststellt: „Die Lieferung hat sehr lange gedauert.“ Dennoch gibt es auch positive Erfahrungen, mit schnellen Lieferungen von bis zu drei Tagen.
Der Kundenservice erhält gemischte Rückmeldungen. Positives Feedback betrifft die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Ein Kunde meint: „Schnelle und kompetente Hilfe, freundlicher und kompetenter Kundenservice.“ Dennoch gibt es auch Beschwerden über unzureichende Lösungen, z.B. bei Zahlungsproblemen, was zu Unzufriedenheit führt.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (6)
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Nicht empfehlenswert — das Buch verwendet offenbar eine Grafik ohne Lizenz. Hätte es gern als Nachschlagewerk genutzt, ging schief.
Zuerst skeptisch
Erst war ich unsicher wegen Versand (schlechte Erfahrung), brauchte das Buch fürs Semester — 40% Rabatt und ein Lesezeichen, echt überrascht.
Hilfreiche Unterstützung, aber mit einem Haken
Ich hatte schnelle Hilfe nötig, und die bekommen – der Kundenservice war echt freundlich und hat alles flott bearbeitet. Allerdings finde ich es schade, dass man nicht mehr auf Rechnung zahlen kann.
Probleme mit der neuen Oberfläche
Nach Jahren der Nutzung hatte ich wirklich viel Vertrauen in Springer, aber die neue Benutzeroberfläche hat mich ziemlich frustriert. Die Möglichkeit, den Inhalt nach „Vollzugriff“ zu filtern, fehlt jetzt, was das Suchen so viel mühseliger macht. Man muss jetzt echt alles durchforsten, um die Angebote zu finden, die wirklich zugänglich sind. Das macht das Studieren nicht gerade einfacher... Wäre toll, wenn sie da wieder zurückgehen könnten.
Machtloser Kundenservice
Seit einem Monat kommuniziere ich online mit dem Kundenservice von dem Springer Nature Verlag in Bezug auf mein Kauf in Schweizer Währung, welche meinem Paypal Konto durch Springen in Euro belastet wurde.
Der Kundendienst gab als Grund dafür die Tatsache, dass der Verlag sich in Deutschland befindet... Die Korrektur der Rechnung, welche mir doch in Schweizer Franken ausgestellt wurde, ist bis jetzt noch nicht vorgenommen worden. Der Kundendienst bemüht sich auf keine Weise eine Lösung zu finden.
Die Lieferung in die Schweiz dauerte ca. 14 Tage... heutzutage ein No GoBücher
Ich wollte mir bereits mehrfach verschiedene Bücher in Sachen Wirtschaftsinformatik zulegen und habe mich aus diesem Grund mal auf die Suche nach einer Adresse gemacht, die mir hierbei unter die Arme greifen kann. Durch meine Suchen bin ich dann also auf Springer gekommen und dachte mir, dass ich das Ganze dort einfach mal teste. Ich bestellte mir drei verschiedene Bücher und habe das Gefühl, dass diese wirklich gut recherchiert sind. Außerdem ist der Kundenservice auch sehr freundlich, sodass ich in Kombination mit den vielen Bundles nur zu einem Kauf der Bücher bei Springer raten würde. Die Retoure ist übrigens auch gut, wenn man einmal doch nicht zufrieden sein sollte.
Über Springer
Springer ist ein wissenschaftlicher Verlag und eine Marke von Springer Nature. Das Unternehmen publiziert Fachliteratur in Natur-, Technik-, Medizin- und Sozialwissenschaften, darunter begutachtete Zeitschriften, Bücher und Nachschlagewerke, und bietet digitalen Zugang über Plattformen wie SpringerLink. Zielgruppen sind Forschende, Studierende, Lehrende sowie Fachkräfte und Bibliotheken in Wissenschaft und Praxis. Zum Angebot zählen auch Open-Access-Optionen. Das Programm umfasst zudem Reihen und Referenzwerke über viele Disziplinen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.springer.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Springer Nature AG & Co. KGaA, Tiergartenstraße 17
69121 Heidelberg
Deutschland
📧 https://support.springer.com/en/support/solutions/articles/6000206179-contacting-us
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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