Divani2 erfahrungen
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Wir würden das so nicht wiederholen. Wir brauchten das Polsterbett dringend für eine Ferienwohnung und haben deshalb vertraut, dass die zugesagte Lieferzeit halbwegs stimmt – war sie nicht. Angeblich 6 Wochen, tatsächlich kamen die Teile nach 14 Wochen, in der falschen Farbe, und der bezahlte Aufbauservice tauchte nicht auf. Nach nochmal vier Wochen Warten auf den angeblichen Ersatzstoff haben wir das Bett dann selbst aufgebaut, weil die Saison schon lief. Dabei fiel auf, dass einige Maße nicht stimmten – also nochmal Stress. DIVANI konnte kein verbindliches Datum für Ersatzteile nennen, also haben wir den Rücktritt erklärt. Erstattung wurde innerhalb von 48 Stunden versprochen, nach Rücksendung. Ergebnis: Auszahlung erst nach acht Wochen, und das erst, nachdem wir einen Anwalt eingeschaltet und Druck gemacht hatten. Dazwischen: Dutzende Anrufe und Mails, verlorene Zeit, Nerven, Anwaltskosten und Einnahmeverluste aus der Ferienwohnung. Das Support-Team war nett und voll versprechend, aber real geholfen hat das nicht. Emotional: frustrierend und ermüdend, weil es einfach unnötig war. Fazit: wer wenig Zeitpuffer hat und keine Lust auf langes Hin und Her, sollte sich anders umsehen. Naja, wir sind jetzt durch damit, aber der ganzen Abwicklung nachzulaufen war wirklich ärgerlich.
Gelungenes Sofa mit holprigem Start
frühzeitig nachfragen, alle Dokumente bestätigen lassen und dranbleiben, dann läuft’s besser. Insgesamt bin ich positiv überrascht — kleinere Ärgernisse auf dem Weg, aber gutes Ende und zufriedene Familie (die Kids schlafen jetzt viel besser). Würde wieder bestellen, mit der richtigen Vorbereitung.
Über Divani
Divani ist ein Möbel- und Einrichtungshändler mit Schwerpunkt auf Sofas und Sitzmöbeln. Das Sortiment umfasst in der Regel Polstermöbel wie Couches, Ecksofas und Sessel sowie passende Wohnaccessoires. Das Angebot richtet sich an Privatkundschaft, die Möbel für Wohnräume sucht. Divani betreibt den Verkauf über ein Ladengeschäft und kann je nach Standort auch Beratung zu Auswahl und Zusammenstellung von Polstermöbeln anbieten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: März 2026
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