Vattenfall Erfahrungen
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Erfahrungen (63)
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Strom und Gas
Imponiert wie ein Betrugsunterehmen. Gibt die günstigen Strompreise und Gaspreise nur
raus, wenn man eine 2-Jahresvertrag abgeschlidß.
Die Kundenberater sind dumm
Bleiben Sie weg von diesen Betrügern. Ich habe Beweise für deren Betrug Schalten Sie die Staatsanwaltschaft ein und erstatten Sie Strafantrag ! und Strafanzeige. - Aber nicht vergessen: Der Strafantrag richtet sichDem kann ich nur zustimmen. Die ködern die Verbraucher mit hohen Bonus und bestätigen dies in einem Vertrag. Wochen später, kündigen sie den Vertrag wieder unter dem Vorwand, der Netzbetreiber hat die Anmeldung abgelehnt. Danach bieten sie einen neuen Vertrag bei ihnen abzuschließen. Natürlich zu höheren Konditionen. Das grenzt an Betrug.
Gas-Stromanbieter
Vattenfall ist ein unseriöser Energieversorger. Ich kann nicht zur Kenntnis nehmen, das Vattenfall positive Bewertungen bekommt und als seriös bewertet wurde. Vattenfall macht Angebote bei Strom 70,00 Euro,Gas 80,00 Euro. Später bekam ich ein Vertrag Strom 120,00 Euro, Gas 800,00 Euro. Bei einem 1 Personenhaushalt, 50 Quadratmeter. Das ist Betrug. Ich kündigte sofort Vattenfall und bekam bein Billiganbieter neue Energieversorger, die von dort nochmals gekündigt wurden. Nach vier Wochen bekomme ich Mahnschreiben von Vattenfall. Die unseriös sind. Vattenfall nötigt seine Kunden. Es ist auch Betrug, Forderungen zu mahnen, die spekulativ sind. Finger weg von Vattenfall!
PV-Anlage mit Speicher
Im Januar 2022 bestellt und angezahlt. Seither ein kaum vorstellbares Chaos mit Subunternehmen (Installion) und Subunternehmer des Subunternehmers (Solateur aus Karlsruhe). Terminchaos, fehlende Absprachen der Beteiligten, miserable Projektleitung, keinerlei proaktive Informationen, nicht einmal wenn Termine ausfallen. Schlimmer hätte es kaum kommen können. Bis heute bin ich nicht am Netz. NIE WIEDER VATTENFALL. NIE WIEDER INSTALLION. Chaostruppe!
Worst energy company EVER
I would like to express my very bad experience with Vattenfall company. First I've been told that I can cancel my contract (told by the office worker in Vattenfall büro) just by sending the e-mail. Which didn't work at all. I had NEVER a reply from their Kundenservice e-mail. So I had to investigate and only 1 month AFTER I already left my apartment, I managed somehow to cancel it via website. Then I got the Closing payment and they sent to ONLY digitally. So you HAVE TO check everything on the website.
Then I got an email with offering me a Bonus (was so happy at that moment). But apparently it was very tricky and first they THEMSELF send me that and after sent me an e-mail that I had to pay it back within the 10 working days. I was at vacation and haven't seen the mail, so... I had to pay Mahnkosten. And this time they WON'T sent it online to me. (ones they say we sent you everything online, another time they don't. Just ridiculous and highly not client oriented). Extremly unfriendly and the worst experience in my life so far! If you are a foreigner I'm highly NOT RECOMMEND this company, unless you want to be in troubles!Fehlende Reaktion von Vattenfall auf meinen Widerspruch und die fristgerechte Kündigung nach Preiserhöhung!
Kundenservice:
1. schlechte Erreichbarkeit
2. unfreundlich
3. fehlende Fachkompetenz bei den Mitarbeitern
4. auf das Angebot für langjährige Bestandskunden warte ich noch heute
5. auf meinen Widerspruch, bezüglich der Preiserhöhung von 300 % bei laufenden Vertrag mit Festpreisgarantie, hat Vattenfall mit einer Preiserhöhung von 500% reagiert
6. auf meine fristgerechte Kündigung hat Vattenfall auch nicht reagiert
7. nach wiederholter Kündigung, per Einschreiben sowie übers Onlineportal, hat Vattenfall die Kündigung zum Ende meines Liefervertrages angekündigt bzw. angenommen
8. meine Abschlagszahlung wurde auf 714 € pro Monat angehoben bei einem Jahresverbrauch von 15000 KWh
9. die Abschlagszahlung ist bis zur Beendigung meines Vertrages am 31.12.2023 festgesetzt
10. eine Vertragsänderung bzw. ein Vertragswechsel ist laut Onlineportal im Kundenportal nicht mehr möglich
11. ich bin seit 2016 Bestandskunde und beziehe Gas und Strom von Vattenfall
Fazit:
Unseriös, Abzocke, Ignoranz, Arroganz, Betrüger und alles vor den Augen unserer Politiker. Keine Empfehlung für Vattenfall! Ich bin maßlos enttäuscht. Wir haben seit 01.01. unseren Gasverbrauch eingestellt. Es klingt wie in einem schlechten Film, leider ist es die Wahrheit. Ich hätte nie gedacht, dass solche Machenschaften in Deutschland geduldet werden. Es ist eine Schande!Hallo Grit,
Kann ich alles bestätigen. Je Wort ist wahr. Genauso ergeht es mir. Kündigung nicht anerkannt und den Abschlag verzehnfacht ! Ein Tarifwechsel ist angeblich nicht möglich.
Nie wieder Vattenfall ! Ich soll jetzt 1700,- Euro pro Monat bezahlen, bei 24000 KWh.
Das ist ein Fall für die Gerichte.Definitiv einen Anwalt, wenn man dort Kunde ist!
Krass, wie kundenunfreundlich dort mit einem umgegangen wird. Die kennen ihre eigenen AGB nicht und eine Beschwerde findet dort gar keinen Anklang. Man merkt richtig, dass die Leute im Kundenservice gar keinen Bock auf ihre Arbeit haben und auch nicht geschult sind.
Das ist eine absolute Vollkatastrophe. Die wollen einfach nur das Geld sehen und scheren sich einen Dreck um ihre Kunden.Gasversorger
Ich kann auch nur vor Vattenfall warnen! Aktuell fordern Sie von den Bestandskunden einen Arbeitspreis von 23,08 ct/kWh, während Sie den gleichen Gastarif für Neukunden neben einem Bonus für 12,65 ct/kWh ! Absolute Frechheit
Lieber einen anderen stromanbieter
Der größte Drecksanbieter überhaupt. Bin seit 10 Jahren Kunde und habe nie Zuviel verbraucht. Im Gegenteil habe meistens was Zurück bekommen. Sie gehen mit Kunden so ekelhaft um. Ratenzahlung wird nicht akzeptiert und soll so schnell wie möglich innerhalb von Monaten zurück gezahlt werden. Man wird trotz mehrmaligem Fragen und Bemühungen, vor Gericht gezogen. Ich zahle als Einzelperson 100€ Strom. Ist das ein Scherz? Termin fürs Stromabstellen wird nicht abgegeben ich soll wochenlang monatelang zuhause bleiben, wenn ich nicht da bin wenn der Typ unangekündigt kommt, ist’s mein Problem. Und nun soll ich den auch noch zahlen. Gerichtskosten soll ich zahlen und und und. Ich hätte ja wohl die Nachzahlung sofort gezahlt hätte ich das Geld gehabt oder?
Man geht mit einem nicht menschlich um und das zu solch schweren Zeiten. Telefonate werden ständig unterbrochen und vieles mehr. Nie wieder VattenfallEndabrechnung Gas
Nachdem sich mein Preis um das 4 1/2 gesteigert hat und ich ohnehin umgezogen bereits im Oktober war, habe ich nun die Abschlussrechnung erhalten. für ca 2 Monate muss ich für eine unbewohnte, unbeheizte Wohnung noch 300 € zahlen! Die eigentliche Rechnung beträgt tatsächlich 500 €, die staatliche Hilfe wurde bereits abgezogen. Wie kann das bitte sein?
Ganz einfach, weil Vattenfall Betrüger sind und abzocken. Ein geldgieriges Pack, das nicht weiß, daß die Habgier ihr eigener Henker ist.
Beschwerden Sie sich bei der Bundesnetzagentur oder Sie schreiben einen
Strafantrag und eine Strafanzeige. Wichtig ist: Strafantrag, denn dann muß die
Staatsanwaltschaft entscheiden. Nur bei Strafantrag tut sich nichtsStrom
Bereicherung am Kunden. Strom wurde genau auf 0.40 cent erhöht. Und die Politik schaut weg weil die strompreisbremse so nicht greift. Jetzt weiss jeder was für verbrecher in DE sitzen. Ich werde mir jetzt auch die einkaufspreise zeigen lassen und nur unter vorbehalt zahlen.
Kundenservice Auftragsabwicklung
Der telefonische Kundenservice von Vattenfall ist sehr schlecht. Wir haben für eine große WEG 8 Angebote für Strom angefordert. 6x Allgemeinstrom Treppenhäuser und 2x Betriebsstrom für die beiden Ölheizungen! Erhalten haben wir 6 Angebote für Strom und 2 Angebote für Gas!
Mehrfach versucht im Kundenservice anzurufen ... bis auf 2x nur Warteschleife, wo wir nach 15 Minuten wieder aufgelegt haben, da wir unser Telefon nicht ständig blockieren können. Mehrere Email zu dem Thema geschrieben. Bis heute keine Antwort auf unsere Email. Die beiden Damen im telefonischen Kundenservice waren so überfordert damit, dass wir 2 falsche Angebote erhalten haben, dass sie einfach aufgelegt haben!
Heute Erinnerung an die Gasangebote erhalten ... wieder eine Email an den Kundenservice (die 6. Email), dass wir kein Gasangebot, sondern Stromangebote benötigen!!!
Der Kundenservice ist total unterirdisch!Ich war hier jahrelang treuer Stromkunden bis heute
Kaum ist die Strompreisbremse beschlossen, wird der Strompreis bis zu diesem Betrag angehoben, das ist Abzocke. Hoffentlich kündigen alle, ich wünsche dem Unternehmen das es wirtschaftlich bergab geht. Die Marke Vattenfall ist für mich gestorben. Achtung Abzockunternehmen.
Energie Wohnung
Service von Vattenfall existiert nicht. Sobald Sie SEPA Lastschrift unterschrieben haben, werden Sie von Vattenfall nix mehr hören. Telefonisch sind die gar nicht erreichbar. Schlechtester Anbieter was ich bis jetzt hatte. Lassen sie Hände davon.
Vattenfall
Ich habe mein Gaskonto am 5. Oktober 2022 ordnungsgemäß gekündigt. Seitdem habe ich mehrmals bei Vattenfall angerufen und E-Mails geschrieben, nur um zu erfahren, wann ich meine letzte Rechnung bzw. Guthaben erhalten würde. Wenn ich könnte, würde ich die letzte Zahlung für Gas im Oktober zurückbuchen, aber die Bank erlaubt mir das nicht, da die Buchung mehr als 4 Wochen alt ist. Ich hätte nie den Anbieter wechseln sollen.
Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)Gasvertrag Reine Profitgier
Ein Unternehmen wie Vattenfall, dass einfach so den Gaspreis verdreifacht und sich somit an der Bevölkerung bereichert sollte am besten garkeinen Stern bekommen! Ansässige Stadtwerke haben noch moderate Erhöhungen, da sieht man ja dass es wohl möglich wäre. Es ist eine Schande wie sich Vattenfall entwickelt hat! Eine Empfehlung kann man keinesfalls geben! Viele Menschen befinden sich aufgrund solcher Preiserhöhungen in einer psychisch schwierigen Lage und wissen nicht mehr wie es weitergehen soll! 700,00 € Gas-Abschlag im Monat! Ganze 16 Cent/Kwh Unterschied zu Stadtwerken in der Umgebung! Vattenfall bereichert sich an der Bevölkerung, das erklärt auch warum Vattenfall im 1. Quartal 2022 eine Umsatzsteigerung von bis zu 34% hatte! Eine Schande!
alle sind gierig geworden der strom in hamburg wie´rd auch teurer
vattenfall muss die eeg- umlage nicht mit berechnen-- es wird nur betrogen
bezahlt alle keinen stromPV Anlage Vattenfall Solar
Achtung bei Kauf einer PV Anlage über Vattenfall Solar ! Das Bestellformular, das man für den Kauf der PV Anlage unterschreibt ist eine sog. invitatio ad offerendum (die Aufforderung zur Abgabe eines Angebot). Das heisst man bestellt auf Basis eines Angebots und muss auf die Bestätigung durch den Auftragnehmer warten . Der Auftragnehmer hat dann alle Zeit der Welt die Bestellung zu bestätigen ...und den Preis anzuheben. So geschehen bei mir. Ich habe trotz mehrfachem nachhaken 4 Monate nichts gehört ...bis dann das Schreiben kam, jetzt könnte man den Preis nicht mehr halten. Ich war 4 Monate an Vattenfall Solar gebunden und konnte den Auftrag nicht an einen anderen Anbieter geben. Eigentlich ein Fall für den Verbraucherschutz !
Abrechnung
Vattenfall tut sich sehr schwer die Abrechnungen zu erstellen, bei Nachfragen wird man weggedruckt, man soll sich in Geduld üben usw. Sehr unprofessionell
Wechsel Stromversorger
Der Wechsel und die Kommunikation ist erschwert, da Vattenfall im Mail nicht die vollständige Vertragsnummer nennt. Im bestehenden Konto soll ich die vollständige Vertragsnummer angeben, die fehlt. Kontoinformationen können nicht eingesehen werden, ein Hinweis darauf veranlasst zur Aussage, dass die Schreiben per Post kommen. Nach 4 Wochen liegt keine Post vor. Offenbar hat Vattenfall keine Kündigung vorgenommen, der Netzbetreiber verweist auf den Vorversorger, der kennt keine Kündigung.
Habe heute ein Schreiben von Vattenfall bekommen,in dem sie mir schreiben.
Zurückkommen lohnt sich.Es geht um ein Angebot für Gas
In diesem Schreiben machen sie mir ein absolut überhöhtes Angebot mit einer Laufzeit von 24Monaten überhöht auch in diesen schwierigen Zeiten.
Sie spielen mit der Angst der Menschen und hoffen auf schnelle Vertragsabschlüsse
Das finde ich in höchstem Maße UnseriösHabe heute ein Schreiben von Vattenfall bekommen,in dem sie mir schreiben.
Zurückkommen lohnt sich.Es geht um ein Angebot für Gas
In diesem Schreiben machen sie mir ein absolut überhöhtes Angebot mit einer Laufzeit von 24Monaten überhöht auch in diesen schwierigen Zeiten.
Sie spielen mit der Angst der Menschen und hoffen auf schnelle Vertragsabschlüsse
Das finde ich in höchstem Maße UnseriösStrom
Vattenfall ist der größte Saftladen. Versuche seit einer Woche den Strom in der Wohnung zu aktivieren, mal wird der Termin verschlammt, mal wird man einfach am Telefon weggedrückt. Mitarbeiter sind nicht interessiert an einer Lösung des Problems und leiten immer nur weiter. Terminbestätigungen gibt es nur nach mehrmaligem Anrufen und auch kleinste Bitten wie ein Vermerk bei der Terminbuchung sind nicht möglich. Kunden sollten sich wonanders umschauen denn bei Vattenfall wird man nicht wie ein Kunde behandelt, eher wie ein Problem.
PV Anlage gepachtet.
Völlig unzuverlässige Kundenbetreuung.
Nach Besitzerwechsel der PV Anlage noch 6 Monate später Pacht abgebucht.
Musste Vattenfall sperren lassen, bevor die dass kapiert haben.. Niemals wieder.
Meistbewertete Bewertung
Wie eine Drückerkolonne..
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