Travel Overland einmal und nie wieder

Ich war Beruflich in Brasilien und musste kurz nach der Buchung wieder umbuchen, ich habe direkt nach der Buchung den angeblichen Kundenservice kontaktiert, jedoch bis zum Verfall des Tickets habe ich keine Antwort erhalten.. Es hat vier Tage gedauert, bis ich das E-Ticket erhalten habe. Auch telefonisch war Overland München nicht erreichbar, dann habe ich meine Firma gebeten Overland zu kontaktieren, da wir auch den Sitz in Bayern haben und das Telefonieren günstiger ist, vor allen wenn man ständig in der Warteschleife ist. Auch meine Firma ist mit der Kontaktaufnahme (E-Mail und Telefonisch) bei Overland gescheitert. Das einzige was hier schnell funktioniert, ist die Zahlungsaufforderung.
Ich habe leider zu spät die Kritiken dieser Firma gelesen, wo auch immer wieder über den schlechten Kundenservice geschrieben wird, ich kann mich da leider nicht anschließen, denn einen Service habe ich hier nie erhalten. Vier E-Mails geschrieben und keine Antwort erhalten, plus die zig vergeblichen Telefonanrufe.
Ein Stern ist noch immer einer zu viel für Travel Oberland