Skapetze Erfahrungen
Erfahrungen (24)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Richtig ärgerliche Lieferzeit
Eine absolute Frechheit! Nachdem ich Wochenlang gewartet habe, bekomme ich plötzlich die Nachricht, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist und storniert werden muss. Einfach eine absolute Katastrophe!
Meine teure Leuchte
Ich habe eine teure Lampe gekauft, aber der Verkäufer hatte überhaupt keine Ahnung vom Anschließen! Sie haben mich einfach an ihren Elektriker verwiesen, aber wie soll der Elektriker das machen, wenn es keinen Schaltplan gibt? Zum Glück war die Firma "Nemo" mega nett und kompetent und hat mir geholfen. Die Leute im Laden können Lampen verkaufen, aber haben keine Ahnung vom Anschließen, echt peinlich...
Lampenbestellung
Mein Einkauf bei Skapetze lief wirklich gut. Ich habe am Pfingstsonntag bestellt und schon am Dienstag wurden meine Lampen verschickt. Am Donnerstagmittag hat DHL sie dann geliefert. Die Verpackung war gut gemacht und sicher - die Lampen kamen in Papiertüten und separaten Kartons an. Die Qualität der Lampen hat mich besonders beeindruckt, die Goldplattierung der s.Luce Plate und die Verarbeitung der s.Luce Santa neo und s.Luce Madras hinterließen einen sehr guten Eindruck bei mir.
Jacke, Hose, und Schuhe
Wow, dieser Laden war einfach klasse! Die Auswahl war so vielfältig und die Beratung war einfach top. Der Kundenservice war so hilfsbereit und kompetent, es hat richtig Spaß gemacht, dort einzukaufen. Leider haben wir dieses Mal nichts gekauft, aber das lag nur an unseren eigenen Bedingungen. Wir freuen uns schon auf das nächste Mal!
Lampe
Der Service war wirklich schlecht! Erst haben wir eine total verschmutzte und kaputte Lampe bekommen. Dann mussten wir Wochen warten, bis wir endlich unser Geld zurückbekommen haben, nachdem wir die Lampe zurückgeschickt hatten. Wir haben sie bestellt und gewartet, aber sie ist nie angekommen. Nach drei unbeantworteten Nachrichten und vier Wochen später wurde uns gesagt, dass die Lampe nicht in der richtigen Größe vorrätig war und es noch weitere 12 Wochen dauern würde, bis wir sie erhalten würden. Wir haben nicht einmal einen Rabatt oder irgendetwas als Entschädigung bekommen. Einfach super enttäuschend!
Tolle Mitarbeiter
Die Mitarbeiter, vor allem Herr Hartl, haben wirklich toll gearbeitet und ich habe selten ein so kundenorientiertes Unternehmen gesehen. Sie sind hilfsbereit und flexibel, kümmern sich um eventuelle Lieferprobleme und halten ihre Versprechen. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Service und möchte mich herzlich für ihre herausragende Arbeit bedanken. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Ihnen einkaufen.
Erwerb von Ersatzlampenschirmen
Meine Bestellung war etwas ungewöhnlich, da ich Ersatzlampenschirme für eine Lampe benötigte. Der Händler hat sich professionell um den Kontakt zum Lieferanten gekümmert, obwohl es etwas gedauert hat, war ich am Ende zufrieden mit dem Ergebnis. Die Bezahlung per Vorkasse lief problemlos und ich habe die beiden Lampenschirme erhalten, wie ich es wollte. Alles in allem wurde mein Problem gut gelöst.
Küchenlampe
Die Verkäuferin Fr. Alesch hat mir die perfekte Küchenlampe verkauft, sie war super hilfsbereit und hat mich gut beraten. Ich bin total happy mit meinem Kauf und würde definitiv wieder dort einkaufen. Eine klare Empfehlung!
Designikone Atolle.
Es tut mir leid, aber ich musste den Lampenschirm umtauschen. Die Leute bei Skapetze waren wirklich nett und haben mir ohne Probleme geholfen, den Schirm auszutauschen. Ihr Kundenservice war wirklich top und ich würde die Firma definitiv weiterempfehlen.
Wandlampe mit defektem Lampenschirm
Meine Erfahrung bei Skapetze war leider nicht so toll. Ich hatte eine Wandlampe bestellt und als sie ankam, war der Lampenschirm ein bisschen zerkratzt. Das fand ich schade, aber ich habe dem Service-Team eine Nachricht geschickt, um das Problem zu melden. Das hat mich wirklich überrascht, denn sie haben schnell geantwortet und mir sofort Ersatzteile geschickt. Die Lieferung kam auch schnell an, das fand ich gut. Trotzdem hätte ich mir gewünscht, dass die Lampe von Anfang an in einem einwandfreien Zustand gewesen wäre.
Drei Lampen
Ich habe drei Lampen bestellt und Herr Treib war wirklich sehr nett am Telefon. Er hat uns gut beraten und alles verständlich erklärt. Die Lieferung ging auch echt schnell - innerhalb weniger Tage war alles schon da. Der Preis war in Ordnung, Qualität kostet eben auch etwas mehr.
Kauf von Lampen für die Auffahrt meines Neubaus
Die Qualität von diesen Lampen war echt enttäuschend. Schon nach 18 Monaten hat sich die Farbe abgelöst, obwohl sie echt nicht billig waren. Als ich mich dann nach Ablauf der Garantiezeit beschwert habe, hat der Verkäufer überhaupt kein Entgegenkommen gezeigt. Es gab null Kulanz. Die Kundenfreundlichkeit war echt mangelhaft.
Deckenlampe
Also, ich wollte nur sagen, dass meine Deckenlampe wirklich schnell geliefert wurde und der Service war echt top. Es gab nur ein kleines Problem - die Glühbirne hat gefehlt, aber auch die wurde schnell nachgeliefert. Die Kommunikation per E-Mail war super schnell und freundlich. Alles in allem würde ich auf jeden Fall wieder dort bestellen.
defekte Ware
Das Beschwerdemanagement war echt schlecht, habe eindeutig beschädigte Ware erhalten. Vielleicht sollten sie nicht die Auszubildenden mit den Beschwerden beauftragen. Im E-Mail-Verkehr wurden viele Fehler gemacht, obwohl ich die Beschädigung deutlich beschrieben habe. Aber die Verkäuferin war wirklich sehr nett und zuvorkommend.
Nachhaltige Lampe
Ich habe Anfang Januar eine Lampe bestellt und sie heute mit festverbauten LEDs erhalten, obwohl die Lieferfrist eigentlich 14 Tage betragen sollte. Leider musste ich lange in der Hotline warten und das Personal war bei der Kontaktaufnahme unfreundlich. Außerdem muss man Retouren auf eigene Kosten zurückschicken. Es scheint, als seien Service und Nachhaltigkeit für dieses Unternehmen nicht von Bedeutung. Ich werde hier definitiv nicht noch einmal kaufen!
Bogenlampe
Die Bogenlampe ist super angekommen, genau rechtzeitig und gut verpackt. Sie sieht richtig klasse aus und ist ein echter Blickfang in meinem Wohnzimmer. Der Kundenservice war mega hilfsbereit, als ich ein kleines Problem hatte. Die haben sofort reagiert und die Sache unkompliziert gelöst. Ich kann Skapetze wirklich empfehlen, top Laden!
Blattgold-Deckenlampe
Vor Kurzem habe ich mir eine Deckenlampe mit Blattgold gekauft und ich bin total begeistert von der Qualität und dem Design. Das Licht, das sie abgibt, ist wunderbar im Wohnzimmer und schafft eine gemütliche Atmosphäre. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt, ganz ohne Probleme. Auch das Anbringen der Lampe war schnell und einfach erledigt. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit meinem Kauf und kann Skapetze nur weiterempfehlen.
Defekte Leuchten geliefert
Wir haben zu Beginn des Jahres 2 LED Ringleuchten bei Ihnen gekauft. Leider stellte sich heraus, dass beide Leuchten defekt waren, nachdem wir einen Elektriker zur Montage beauftragt hatten. Als wir die Lampen zurückgesendet haben, wurde uns gesagt, dass sie voll funktionsfähig seien. Zuerst wurde uns ein Gutschein als Entschädigung angeboten, der dann aber kurz darauf zurückgezogen wurde. Es ist wirklich ärgerlich, dass die Lampen trotz des hohen Preises nicht funktioniert haben. Man wäre doch eigentlich ein kundenfreundlicheres Angebot erwarten können.
Deckenfluter
Vor einiger Zeit habe ich mir einen wunderschönen Deckenfluter zugelegt. Zugegebenermaßen war der Preis zuerst etwas hoch, aber ich habe mich letztendlich dafür entschieden, ihn zu kaufen. Seit einem Monat erfreue ich mich nun an dem schönen Licht, das er spendet. Die Qualität des Produkts ist einfach erstklassig und ich sehe, dass jeder Cent gut investiert wurde. Kürzlich ist mir aufgefallen, dass der Fluter angefangen hat zu flackern, also habe ich beschlossen, reklamieren. Innerhalb einer Woche wurde mir äußerst effizient und freundlich weitergeholfen, was mich wirklich beeindruckt hat. Skapetze hat wirklich Top-Service und Leistung geboten. Ich kann sie definitiv weiterempfehlen!
Tolle Auswahl an Lampen
Ich war wirklich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei euch. Die Auswahl an Lampen war super und die Beratung war wirklich top. Die Mitarbeiter waren total hilfsbereit und freundlich. Ich habe richtig schöne Lampen zu einem super Preis bekommen und bin total glücklich damit. Wenn jemand nach hochwertigen Lampen zu fairen Preisen sucht, sollte er definitiv bei euch vorbeischauen!
