PhotoSpecialist Erfahrungen
Erfahrungen (31)
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Meine Bestellung
Ich war total aufgeregt, als ich meine Bestellung gemacht habe, aber dann hat es mega lange gedauert, bis sie endlich angekommen ist. Die Leute am Telefon waren nicht gerade freundlich und haben nur Englisch gesprochen. Hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück...
Meine Bestellung und Rücksendung
Die Lieferzeit hat 13 Tage gedauert anstatt der versprochenen 4 Tage. Die Rücksendung eines Produkts ist wirklich ein Desaster. Der Kundenservice konnte mir leider keine zufriedenstellende Antwort geben. Ich habe jetzt schon über eine Woche damit verbracht, den Artikel zurückzuschicken, und die Mitarbeiter erzählen jedes Mal eine neue Geschichte. Ich werde definitiv nicht noch einmal etwas bei ihnen kaufen.
Kameraausrüstung
Als Kunde bei PhotoSpecialist war ich sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Die Bestellabwicklung und der Service waren super. Die Website war einfach zu bedienen und der Bestellvorgang lief problemlos. Es gab eine große Auswahl an Produkten zu fairen Preisen. Der Kundenservice war auch schnell und professionell. Alles in allem war ich wirklich happy mit meiner Bestellung bei PhotoSpecialist.
Kameraobjektiv gekauft
Die Bestellung des Kameraobjektivs war echt frustrierend. Die Seite endet mit .at und wirkt österreichisch, aber sie ist tatsächlich aus den Niederlanden. Trotz mehrerer E-Mails kam keine Antwort, und telefonisch war niemand erreichbar, um über den Verbleib meiner Ware zu informieren. Ich habe über PayPal bezahlt, weiß aber immer noch nicht, wo mein Paket ist. Deshalb werde ich mein Geld über PayPal zurückfordern und woanders nach einem Händler suchen.
Bestellung nicht erhalten
Dieses Unternehmen ist wirklich eine totale Katastrophe! Ich habe am Ende des Monats eine Bestellung aufgegeben, weil die Website sagte, dass die Ware auf Lager war. Leider habe ich im Voraus bezahlt (was im Nachhinein echt dumm war). Aber die Lieferung kam nie an, obwohl mir zugesichert wurde, dass sie innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang verschickt wird. Ich wurde immer nur vertröstet und habe keine klaren Informationen darüber erhalten, wo sich meine Bestellung befindet. Am Ende musste ich die Bestellung stornieren und bis heute habe ich mein Geld nicht zurückerhalten. Das geht echt gar nicht!
Kauf eines Druckers
Oh nein, was für ein Reinfall! Ich hab mir extra einen Drucker bestellt, der eigentlich schnell geliefert werden sollte. Aber nach Wochen des Wartens und Nachfragens wurde mir plötzlich gesagt, dass es noch Monate dauern würde, bis er geliefert wird. Der Kundenservice war auch noch unfreundlich und total inkompetent. Also echt, total frustrierend, diese ganze Erfahrung.
Warehouse pick-up Hanover
Ich bin zufällig auf diesen Laden gestoßen und habe mich entschieden, die Ware direkt in Hannover abzuholen. Ich war wirklich positiv überrascht von der großen Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten zu fairen Preisen und den freundlichen Verkäufern, die eine Menge über die Produkte wussten. Die Ausrüstung war wirklich gut und ich war insgesamt sehr zufrieden mit meinem Kauf. Vielen Dank an das Team!
Kameraobjektiv 50mm f/1.8
Ich war total überrascht, als endlich mein Kameraobjektiv 50mm f/1.8 ankam, allerdings hat es viel länger gedauert als erwartet. Ich war schon verärgert, weil die Lieferung so lange gedauert hat. Der Preis war okay, aber die Verspätung hat mich echt enttäuscht. Die Verpackung war sicher, aber meine gesamte Erfahrung war eher enttäuschend. Ich hoffe, dass ich das Objektiv problemlos nutzen kann, ohne Probleme mit Garantieansprüchen zu bekommen.
Kamera und Zubehör
Ich habe hier eine Kamera und Zubehör gekauft und war insgesamt zufrieden mit meinem Einkauf. Die Bestellung verlief reibungslos und ich erhielt alle Produkte in gutem Zustand. Allerdings hatte ich einmal ein Problem mit einem Produkt, aber der Kundenservice war sehr hilfsbereit und löste das Problem schnell und unkompliziert. Die Preise sind konkurrenzfähig und das Sortiment ist vielfältig. Ich kann den Laden definitiv empfehlen.
Erwerb einer Kameraausrüstung
Anfangs war ich skeptisch wegen einiger negativer Kommentare, aber ich habe trotzdem die Bestellung gemacht. Mir fiel auf, dass der Empfänger in den Bankdaten als "Tunz.com" angegeben war, das hat mich etwas verwirrt. Als ich den Namen nach der Überweisung gegoogelt habe und keine Informationen gefunden habe, hatte ich Bedenken. Ich dachte, ich könnte Opfer eines Betrugs geworden sein. Zum Glück hat sich das schnell geklärt, als ich die Versandbestätigung erhalten habe. Es wäre gut, wenn das auf der Website deutlicher wäre. Ansonsten war ich sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung meiner Kameraausrüstung aus den Niederlanden in nur 4 Tagen.
Der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe.
Der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe. Nie wieder Photospecialist (=Kamera Express)! Insbesondere wenn es um Retoure geht.
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