Flughafentransfer Erfahrungen
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Erfahrungen (25)
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Meine Buchung in Malta und Teneriffa
Mit diesem Unternehmen habe ich zwei schreckliche Erfahrungen gemacht. Zuerst auf Malta im April 2024 und dann wieder auf Teneriffa später im selben Monat. Die Bestätigungsnachricht für meine Buchung auf Teneriffa wies den Weg falsch herum aus, was zu Missverständnissen führte. Ich habe mehr als 20 Mal versucht, das Unternehmen zu kontaktieren, um dies zu korrigieren, aber leider erfolglos. Es schien, als ob sie sich nicht darum kümmern würden, das Problem zu lösen. Als wir dann in Teneriffa waren, haben wir nicht einmal Informationen zur Abholzeit für den Rücktransfer erhalten, was unseren Urlaub stark belastet hat. Am Ende mussten wir auf eigene Kosten ein Taxi zum Flughafen nehmen, da das Unternehmen keine angemessene Lösung angeboten hat. Es scheint, als ob das Unternehmen nur am Geld der Kunden interessiert ist und dabei den Service vernachlässigt.
Problem mit Abholzeit und Kundenservice
Es ist schade, dass ich keine Abholzeit bekommen habe und der Kundenservice war wirklich enttäuschend. Weder am Telefon noch per E-Mail konnten sie mir helfen und die Reaktionen waren nicht zufriedenstellend. Ich war frustriert, weil mein Anliegen nicht ernst genommen wurde und dadurch habe ich wichtige Termine verpasst. Insgesamt war der Service enttäuschend und ich kann es wirklich nicht weiterempfehlen.
Sprache, Preis, Buchungsprozess
Die Webseite wechselt ständig zwischen Deutsch und Euro auf Englisch und Pfund, was wirklich verwirrend ist. Der Abholort taucht nicht immer in der Liste auf, was es schwierig macht, den Service zu planen. Die Informationen zur Abholzeit sind nicht klar, da die genaue Flugzeit erst später angegeben werden muss. Es ist frustrierend, dass man immer wieder alle Informationen neu eingeben muss, um die Buchung abzuschließen. Zusammenfassend war es eine frustrierende Erfahrung.
Flughafentransfer Buchung
Die Online-Dienste sind super und die Preise sind fair. Leider hatte ich zweimal Probleme damit, meine Urlaubsadresse einzugeben. Auf der Website kann man nur die Hauptstandorte auswählen und keine genaue Adresse angeben, was etwas schwierig ist. Dann bekommt man meistens eine E-Mail vom Flughafentransfer, die besagt, dass die genaue Adresse benötigt wird. Das sollte man dann schnell klären, um sicherzugehen, dass die Buchung durchgeführt wurde. Der Service vor Ort ist eigentlich ganz gut, aber dieses Buchungsproblem sollte unbedingt behoben werden, um die Sache zu vereinfachen.
Flughafentransfer für Hotel
Als ich meine Buchung gemacht habe, konnte ich nur die Adresse des Ziels eingeben und nicht den genauen Standort des Hotels. Als ich dem Service darüber Bescheid gesagt habe, wurde mir gesagt, dass ich mehr Details angeben müsste. Die einzige Möglichkeit war dann, die Buchung zu stornieren und neu zu machen. Wenn es möglich gewesen wäre, die Details zu ändern, hätte ich nicht zweimal zahlen müssen, obwohl ich später eine Rückerstattung bekommen habe.
Flughafentransfer Fuerteventura
Bus war sehr alt und hatte erhebliche Sicherheitsmängel. Kofferraumdeckel musste gehalten werden, sonst hätte man ihn auf den Kopf beim Koffer einladen bekommen. Die Tür zum einsteigen schloss nicht richtig. Aber immerhin kamen wir zum Hotel.
Der Rückweg zum Flughafen wurde einfach von Hoppa nicht durchgeführt. Wir warteten vergeblich, abgeholt zu werden und mussten ein Taxi nehmen. Wir hatten den gesamten Preis bereits 3 Monate vorab bezahlt. Auf die Beschwerde wird gelogen, der Fahrer wäre zur angegebenen Zeit vor Ort gewesen. Dies ist eine Lüge. Hoppa weigert sich die Kosten zu erstatten. Eine absolute Frechheit. Absolut keine Empfehlung mit diesem Unternehmen zu buchen. Man kann sein Geld gleich aus dem Fenster werfen, weil hier wird man nur abgezockt.
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Flughafentransfer Fuerteventur
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