www.ipitaka.com Erfahrungen
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Erfahrungen (21)
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zu große Handyhülle
Pitaka hat mir eine viel zu große Handyhülle geschickt. Als ich sie zurückschickte, bekam ich kein Geld zurück. Stattdessen hielt man mich immer hin und sagte, dass die Rückerstattung genehmigt wurde, aber noch einige Tage dauern würde. Es sieht so aus, als ob die Firma darauf spekuliert, dass Kunden irgendwann aufgeben und sie nicht zur Rückerstattung verpflichtet sind. Das ist einfach Betrug!
Hülle für Samsung
Die Schutzhülle, die ich für mein Samsung gekauft habe, war leider total nutzlos. Nachdem ich sie zurück nach Bremen geschickt habe, sagten sie, dass sie die Lieferung nie erhalten haben. Das Unternehmen hat mich wirklich enttäuscht und ich würde jedem davon abraten, hier etwas zu kaufen.
Clarity MagEZ Case & AirOrigami
Ich habe das Clarity MagEZ Case & AirOrigami Set bestellt und war anfangs echt happy damit. Das Material war richtig gut und es hat alles so funktioniert, wie ich es erwartet hatte. Aber dann gab es nach einer Weile Probleme mit einem Teil des Sets und da musste ich den Kundenservice kontaktieren. Leider lief die Kommunikation mit denen nicht so toll. Die meinten nur, dass sie sich darum kümmern werden, aber das ist leider nicht passiert. Nach mehreren Nachfragen haben sie mir dann versprochen, dass ich mein Geld zurückbekomme, aber das ist bis heute nicht passiert. Insgesamt bin ich echt enttäuscht von der ganzen Sache.
Hülle für Samsung Galaxy S24
Da kann ich nur zustimmen. Ich habe auch meine eigene Hülle bestellt, aber bis jetzt ist nichts angekommen. Obwohl das Tracking meint, dass sie schon hier sein sollte, frage ich mich, wo sie stecken geblieben ist. Als ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir versprochen, dass sie eine Ersatzlieferung schicken, aber bis jetzt ist nichts passiert. Es sind schon 2 Wochen vergangen und auf meine E-Mails bekomme ich einfach keine Antwort. Es tut mir leid sagen zu müssen, dass ich von dieser Firma enttäuscht bin und nicht noch einmal bei ihnen bestellen werde.
Defektes Produkt, keine Antwort auf E-Mails
Ich habe ein kaputtes Produkt erhalten und habe dann direkt den Kundenservice kontaktiert, aber bisher habe ich keine Antwort bekommen. Obwohl ich Fotos geschickt und mehrere E-Mails geschrieben habe, habe ich bisher keine Lösung erhalten.
Kauf-Rücktritt
Nachdem ich mein Produkt erhalten habe, habe ich festgestellt, dass es einen Mangel hat und deshalb wollte ich vom Kauf zurücktreten. Leider hat der Kundenservice mein Anliegen komplett ignoriert. Trotz mehrerer E-Mails und Bestätigungen von der Exchange Nachverfolgung, dass meine Nachrichten gelesen wurden, habe ich keine Antwort bekommen. Dieses fehlende Kommunikationsverhalten seitens des Unternehmens ist wirklich frustrierend und enttäuschend. Als Kunde fühle ich mich nicht ernstgenommen und meine Anliegen wurden einfach ignoriert.
Erstbestellung problemlos, Zweite Bestellung eine Katastrophe
Ich kann nur jedem davon abraten, Produkte direkt bei der Firma zu bestellen. Meine erste Bestellung lief reibungslos und die Hülle kam schnell an. Aber bei meiner zweiten Bestellung hatte ich massive Probleme. Es vergingen fast vier Wochen, bis ich endlich eine Versandbestätigung erhielt. Als ich dann die Sendungsverfolgungsnummer bei DHL eingab, stand da, dass das Paket schon seit einer Woche "in der Filiale zur Abholung bereit liegt". Das fand ich seltsam, zumal ich keine Benachrichtigung von DHL bekommen hatte. Ich habe mich an den Kundensupport gewandt, aber das Problem wurde nicht richtig verstanden. Nach mehreren Erklärungsversuchen wurde mir gesagt, dass ich eine falsche Sendungsverfolgungsnummer erhalten hatte und bald die richtige bekommen würde. Als diese dann endlich ankam, konnte DHL die Nummer immer noch nicht erkennen. Auch nach mehreren Kontakten mit dem Kundensupport gab es keine Lösung. Schließlich habe ich über PayPal einen Fall eröffnet, um mein Geld zurückzubekommen.
Handyhülle kaufen
Hey Leute, ich habe mir online ein richtig cooles Handy Case bestellt, aber stattdessen kam etwas ganz anderes an! Ich habe dem deutschen Kundenservice geschrieben, aber die haben einfach meine Nachricht ignoriert. Dann habe ich die Kundenservice in den USA kontaktiert, aber die wollten mir auch nicht helfen und einfach den Fall schließen. So enttäuschend! Pitaka hat mich als Kunde verloren, nie wieder kaufe ich hier etwas!
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Kauf von Hülle auf deutscher I
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