VELUX Erfahrungen

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Relevanteste positive Bewertung

  2024-03-24
Meine Bestellung in wenigen St
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R. Sonntag

Relevanteste negative Bewertung

  2024-04-15
Mein Fensterkauf
Mensch, das war echt ärgerlich! Ich wollte einfach nur ein paar Dachflächenfenster kaufen und bra...Lesen Sie weiter
Magda

Meistbewertete Bewertung

  2023-01-29
Qualitativ hochwertige Produkt
Ich bin seit vielen Jahren Kunde von VELUX und habe bisher immer sehr positive Erfahrungen mit de...Lesen Sie weiter
Vincent Illing

Erfahrungen (15)

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    Mein Fensterkauf

    Mensch, das war echt ärgerlich! Ich wollte einfach nur ein paar Dachflächenfenster kaufen und brauchte einen Einbaurahmen dafür. Als ich beim Service angerufen habe, sagten sie mir, dass ich eine Fachfirma beauftragen muss, um mein Dach zu überprüfen. Die haben mich echt abzocken wollen!


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    Velux KIX 300 Aktive Paket

    Im Oktober 2023 habe ich dieses Teil gekauft und es hat einfach nicht funktioniert. Die Luftfeuchtigkeitsdetails konnte ich nicht sehen. Und der Kundenservice war auch nicht hilfreich. Sie haben mir zwar zwei Anleitungen gegeben, aber die haben überhaupt nicht geholfen. Letztendlich musste ich die Geräte austauschen, was total Zeitverschwendung war. Wäre wohl besser gewesen, direkt zum Händler zu gehen.


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    Meine Bestellung in wenigen Stichworten

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    Meine Dachfenster Bestellung

    Hey Leute, meine Mama hat neue Dachfenster von einer echt coolen Firma bestellt und die sind echt super. Das Licht, das sie reinlassen, ist total klasse und es fühlt sich an wie im Paradies. Die Fenster sind auch echt einfach zu öffnen und zu schließen, jetzt kann ich morgens selbst aufstehen und das Fenster öffnen, um die Sonne direkt zu spüren. Die Lieferung ging auch ziemlich schnell, also alles top!


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    Kauf von Dachfenstern

    Die Preise sind viel zu teuer, die Anleitungen total verwirrend und die Elektronik geht ständig kaputt. Man kann Ersatzteile nur im Set kaufen, das ist einfach nur frustrierend. Der Kundensupport ist total unfähig und nicht gerade freundlich. Alles in allem war es eine enttäuschende Erfahrung, die ich niemandem empfehlen würde.


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    Anständiger Kontakt

    Ich hatte insgesamt eine ziemlich gute Erfahrung. Es gab zwar ein paar kleinere Probleme, aber im Endeffekt lief alles gut. Aber die Kommunikation könnte noch verbessert werden.


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    Ersatzteilbeschaffung

    Der Kundenservice beim Besorgen von Ersatzteilen war echt super. Die Antwort kam schnell und selbst nach längerer Zeit wurde eine kundenfreundliche Lösung gefunden. Ich bin wirklich beeindruckt von der Professionalität und Hilfsbereitschaft des Teams. Vielen Dank!


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    Dachfenster und Sonnenschutzprodukte

    Diese Firma bietet echt ne super Auswahl an Dachfenstern und Sonnenschutzprodukten. Die Qualität ist echt top und die Innovationskraft in ihrem Design ist wahnsinnig beeindruckend. Ich war total happy mit meinem Kauf und kann sie wirklich nur weiterempfehlen.


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    Dachfenster

    Die Bestellung war echt enttäuschend. Die Lieferung hat sich ständig verschoben, der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich und die Preise waren viel zu hoch. Immerhin waren die Dachfenster von guter Qualität, schade nur, dass der Rest so enttäuschend war.


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    Solar-Produkte

    Von allen Solar-Produkten würde ich wirklich abraten. Schon kurz nach Ablauf der Garantiezeit fangen die Probleme an. Früher konnte man noch einzelne Ersatzteile kaufen, aber jetzt werden sie nur als Set verkauft, was die Preise extrem steigen lässt. Der Kundensupport hat überhaupt kein Interesse an langfristigen Lösungen und drängt nur die teurere "Set-Lösung" auf. Hierbei geht es nur um Profitmaximierung und Kundentäuschung.


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    Dachfenster, Sonnenschutz, Smart-Home-Lösungen

    Also, ich habe mir ein neues Dachfenster bei dieser Firma bestellt, weil das alte kaputt war und ich wollte auch ein paar coole Sonnenschutzprodukte ausprobieren. Die Bestellung war ziemlich einfach, ich konnte alles online auswählen und bestellen. Das hat mir gut gefallen, weil ich nicht gerne lange in Läden herumlaufe. Die Lieferung hat etwas gedauert, aber das war okay, weil ich sowieso nicht so dringend ein neues Dachfenster gebraucht habe. Die Sachen kamen gut verpackt an und meine Eltern und ich haben sie installiert. Die Smart-Home-Funktionen sind auch ziemlich cool, ich kann jetzt mein Dachfenster vom Bett aus öffnen und schließen, wie cool ist das denn? Insgesamt war ich zufrieden mit meinem Einkauf bei ihnen.


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    Dachfenster kaufen

    Ich habe ein Dachfenster bei euch gekauft und es war sehr einfach! Die Website war einfach zu bedienen, und ich konnte aus vielen Optionen wählen. Der Kundenservice war auch wirklich hilfreich und hat mir bei all meinen Fragen geholfen. Die Lieferung war auch wirklich schnell, und das Dachfenster wurde sicher verpackt geliefert. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei euch!


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    Dachfenster und Zubehör

    Vor Kurzem habe ich Dachfenster und Zubehör von dieser Firma gekauft und muss sagen, dass ich wirklich zufrieden mit allem war. Die Qualität der Produkte war top und genau das, was ich erwartet hatte. Der Bestellvorgang war einfach und klar strukturiert, zudem wurde ich regelmäßig über den Status meiner Bestellung informiert. Der Kundenservice war sehr freundlich und hat mir bei all meinen Fragen weitergeholfen. Die Lieferung kam dann auch pünktlich an, die Produkte waren gut verpackt und unbeschädigt. Alles in allem kann ich nur sagen, dass meine Erfahrung mit dieser Firma wirklich positiv war.


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    Kauf von Dachfenstern und Zubehör

    Meine Erfahrung mit dem Kauf von Dachfenstern und Zubehör war okay. Es gab eine große Auswahl an Produkten, jedoch waren die Preise etwas höher als erwartet. Die Bestellung lief problemlos ab, aber die Lieferung dauerte länger als gedacht. Der Kundenservice war okay, aber nichts Außergewöhnliches. Insgesamt war mein Einkauf bei Ihnen okay, aber es gibt definitiv Raum für Verbesserungen.


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    Qualitativ hochwertige Produkte und exzellenter Kundenservice

    Ich bin seit vielen Jahren Kunde von VELUX und habe bisher immer sehr positive Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht. Insbesondere die Qualität der Produkte, wie zum Beispiel Dachfenster und Rollläden, hat mich immer wieder beeindruckt.

    Auch der Online-Kaufprozess war stets unkompliziert und die Lieferung erfolgte pünktlich. Ich habe auch schon mehrere Male den Kundenservice in Anspruch genommen und war jedes Mal sehr zufrieden mit der Hilfe und Beratung, die ich erhalten habe.

    Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit VELUX und würde das Unternehmen jederzeit weiterempfehlen.


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