VIABUY Erfahrungen

Die Serviceleistungen sind kundenorientiert, echt klasse!

Ich nutze Viabuy seit drei Jahren und bin einer ihrer zufriedenen Kunden. Was mir an dem Unternehmen gefällt ist, dass sie anders sind. Sie überprüfen nicht meine Kreditwürdigkeit oder meinen Lohnbescheid, was mein bisher größtes Problem war. Die Karten sind sehr schön anzusehen und sehen aus wie der Standard. Ich bin froh, ihr Kunde zu sein.

IBAN geändert

War immer sehr zufrieden.
Leider wurde die IBAN jetzt geändert, ein Luxemburger Konto, mein Geld kommt immer wieder zurück. Schade.

Achtung

Diese sind die größten betrügen, was es gibt, lässt Finger weg von denen.
Ich habe eine Karte bestellt und es wurde was anscheinend 2 Karten aktiviert, ie eine Karte, habe ich storniert über Kontaktformular und nun, habe ich ein Inkasso für eine 2 Karte bekommen.
Gelder, werden nicht freigegeben ohne Nachweise und Mehrmaligen Verifizierungen, die verschaffen sich somit Zeit mit den Geldern zu arbeiten.
Anruf beim Kundenservice immer erfolglos und man bekommt pro Minute bis zu 4€ belastet, der Service ist so schlimm, dass man verzweifelt und echt psychische Probleme bekommt, weil das Geld einfach einbehalten wird und man nicht darüber verfügen kann und nicht einkaufen kann.
Email Kontakt, ist sehr schlecht, keine Antworten darauf und das mehrere Tage danach sogar.
Gebühren das kracht und keine funktionierende Online Banking, wegen permanente Einschränkungen.
Kontaktformular, ist sehr schlecht im Service und werden nie bearbeitet, hier wird man echt nur für blöd verkauft.
Fazit, dass ist keine Bank sondern eine mit Geldern anderer arbeitende bank, wo sich damit bereichert und zusätzlich Gelder erwirtschaftet.
Lieber eine Hausbank, wie sowas, die gehören gesperrt und das Handwerk niedergelegt!
Schlimm einfach sehr schlimm und immer wieder widersprüchliche aussagen, wenn man nach 3 Wochen eine Email bekommen sollte.

Konto

Ich bin schon länger bei VIABUY Kunde. Hatte immer mal wieder Probleme mit Zahlungen obwohl Guthaben auf dem Konto war. Seit dem 26.07.2023 geht aber gar nicht mehr, Zugriff auf Konto nicht möglich, Bezahlen geht auf nicht mehr, keine Antwort auf Email. Finger Weg, sonst Geld weg?

Scam

Es ist ein Scam!

Um diese Karte nutzen zu können, müssen Sie 89,90 Euro bezahlen, was bei der Beantragung der Karte nicht erwähnt wird. Zweitens, wenn Sie versuchen, diese Karte zu kündigen, gibt es keine Möglichkeit, dies zu tun, ohne den Kundendienst zu kontaktieren, der nach zwei Wochen antwortet.

Es gibt eine Frist von 21 Tagen, innerhalb derer Sie die Karte kündigen können, ohne Gebühren zahlen zu müssen, also stellen Sie sicher, dass Sie die Karte sofort kündigen, wenn Sie sie versehentlich erstellt haben.

Benutzen Sie Wise oder Revolut, die keine Gebühren verlangen, diese Karte ist ein großer Betrug.

VORSICHT ! FINGER WEG ! EXISTENZGEFÄHRDEND !

Hallo liebe Leser,

ich möchte euch gerne von meiner unschönen Erfahrung mit VIABUY berichten.

Ich war eigentlich, bis vor kurzem, eine zufriedene Kundin bis VIABUY einfach rücksichtlos gehandelt hat, mein Vertrauen zerstört hat und mich in eine wirklich unschöne Situation bringt.

Am 24.02.2023 erhielt ich, wie jeden Monat vom gleichen Arbeitgeber, meinen Lohn. Dieser wurde auf einmal gehalten (andere Löhne davor vom gleichen Arbeitgeber nicht) und ich bekam seitens VIABUY eine E-Mail, ich solle einen Nachweis erbringen woher diese Summe stammt. Ich habe dem Service bereits am gleichen Tag morgens um 8:50 Uhr an einem Freitag meine Lohnabrechnung zukommen lassen. Den ganzen Tag hat man mir nicht geantwortet und hat mich dann das Wochenende, ohne Zugriff AUF MEINEN LOHN, warten lassen. "Gut... Halb so wild" dachte ich mir. "Am Montag hätte ich das Geld dann". Am Montag (27.02.2023) bekam ich dann eine E-Mail, in der stand, dass die Lohnabrechnung nicht reichen würde und ich denen bitte meinen Ausweis/Reisepass und 2 Lohnabrechnungen senden soll, die nicht älter als 3 Monate sind. Zum nachprüfen sendetete ich VIABUY daraufhin einen Scan meines Reisepasses und ALLE Lohnabrechnungen meiner bereits erhaltenen Gehälter von meinem Arbeitgeber und wies VIABUY darauf hin, dass ich mich an Zahlungstermine halten müsse und es schön wäre wenn ich nach 4 Tagen endlich MEIN VERDIENTES GELD freigegeben kriege. Erneut musste ich bis zum nächsten Tag auf eine Antwort warten und bekam dann die E-Mail, dass der Scan meines Reisepasses nicht ausreichen würde und ich Ihnen ein hochauflösendes Foto des Reisepasses senden muss. An diesem Tag versuchten bereits Organisationen wie Netflix und co.(ich weiß.. ganz kriminell) ihre Beiträge abzubuchen. Natürlich erfolglos. Daraufhin verlor ich die Geduld und entschied mich letztendlich, nach dem ständigen hin und her, das Konto bei VIABUY schließen zu lassen. Ich sah es auch nicht ein erneut irgendwelche Bilder meines Reisepasses ONLINE und per E-MAIL rauszusenden. Laut Datenschutz ist das sowieso eine Grauzone, wenn es nicht um Behörden geht und es wird ganz klar davon abgeraten. Ich kam VIABUY also bereits entgegen. Zumal hatte VIABUY bereits meine Reisepassdaten, da ich mich damals für die Erhöhung auf IDV Level 3 identifizieren musste. Ich bat VIABUY daraufhin MEINEN zurückgehaltenen Lohn an meinen Arbeitgeber zurück zu überweisen, damit mir MEIN GEHALT auf mein neu eröffnetes Girokonto ausgezahlt werden kann. Und zwar so schnell wie möglich. Das war am 01.03.2023. Bedeutet, es waren 6 Tage hin und her, ohne etwas erreicht zu haben. Ebenfalls schickte ich am gleichen Tag eine Anfrage zur Kontolöschung raus. Ich gab auch ganz klar an, dass ich zu meinem Anwalt gehen werde, da mir dadurch nun Mehrkosten und unangenehme Situationen entstehen und ich das nicht auf mir sitzen lassen werde. Ebenfalls würde ich Rezensionen schreiben und von meiner Erfahrung berichten.

Das hat dem Support anscheinend nicht gefallen, denn nach 2 Tagen erhielt ich nämlich keine weitere Antwort mehr von VIABUY. Ich weiß nicht ob das Geld nun zurück überwiesen wurde und ob das Konto nun geschlossen wird oder nicht. Was mit MEINEM GELD nun geschehen ist weiß ich nicht und ich sitze nun hier nervös und verängstigt und es raubt mir den Schlaf. Und erneut ist es Wochenende und ich kann es nicht genießen, weil ich meine Rechnungen nicht zahlen kann ! Heute wäre der letzte Tag gewesen, an dem meine Vermieterin die Miete hätte erhalten müssen. Nun musste ich ihr erklären, wieso sie diese nicht bekommt und dass ich nicht mal weiß, wann sie ihre Miete erhält. Eine für mich wirklich unangenehme und unschöne Situation. Ich bin noch nie in Zahlungsverzug geraten. Ich muss ebenfalls Gerichtskosten bezahlen, die bis zu einem gewissen Datum bezahlt werden MÜSSEN. Ich habe jetzt schon bereits Angst vor der Konsequenz. VIABUY scheinen Ihre Kunden egal zu sein, erst recht, wenn man nicht so handelt wie sie es gerne hätten und sich negativ äußert.

Ich bin traurig und enttäuscht darüber, wie man mit seinen Kunden umgeht und denen, ohne berechtigten Grund, misstraut. Ich habe VIABUY noch nie einen Grund dazu gegeben. VIABUY hat Einsicht auf meinen Zahlungsverlauf und kann ganz genau sehen, dass ich ein normal lebender Mensch bin der nur seine Alltagskosten begleicht. Ich bin keine Kriminelle und werde so behandelt ! VIABUY nimmt extrem hohe Auflade- und Abbuchungsgebühren und verdient sich an Ihren Kunden eine goldene Nase und wenn es mal unschön wird, antwortet VIABUY einfach nicht und lässt seine Kunden in einer existenziellen Krise sitzen. Ich weiß nicht wann, und ob ich MEIN GELD wiedersehe.

Danke VIABUY dafür, dass euch die Kunden hinter dem Konto egal sind ! Schämt euch.

Betrug auf auf sehr hohem NIveau

Finger weg von diesem Anbieter! Nach eingehender SEPA-Überweisung in Höhe von 7.800 EUR wurde Gebühr von über 70,- EUR eingezogen und mein Konto anschließend sofort gesperrt - nicht nur der eingezahlte Betrag, sondern mein gesamtes Guthaben!!! Viabuy meint, die Transaktion muss angeblich "verifiziert werden". Was muss bitte an einer ganz normalen, alltäglichen Überweisung "verifiziert werden"??? Also alle geforderten Unterlagen hingemailt (mein Ausweis, den Ausweis der überweisenden Person und weitere dazugehörige Dokumente...! Natürlich mit Ärger verbunden; Stichwort Identitätsdiebstahl im Internet.). Seit dem Stillstand. Kein Zugriff mehr auf mein Konto möglich, ebenso keine Auszahlungen am Automaten. Das leider nicht zum ersten Mal. Nur Ärger und nur Stress mit diesem dubiosen Verein. Absolut nicht zu empfehlen!

Nie mehr Viabuy. Selten so eine unprofessionelle Bank gesehen. Grauenhafter Kundenservice über Emails die tagelang nicht beantwortet werden, Daueraufträge werden blockiert (und die Herkunft des Geldes wird hinterfragt, obwohl dieses Geld für den Lebensunterhalt war)
Und plötzlich als man mit einem Anwalt droht, wird das Konto 1 Tag danach gesperrt/gelöscht.
Nie mehr Viabuy.
Man hat nur Nachteile.

Negative Erfahrung siehe extra bericht

Gutschriften werden hinund hergeschickt.Verspätet.Man verlangt nachweise woher da Geld kommt !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Keine tel.hotline und.......................emal werden wesentlich verspätet beanwortet.Teilweise wiederholen sich die Anworten.Es werden viele unsinnige Fragen über die Geldherkunft verlangt.Nach 3 Moaten konnte ich über eien andere deutsche Bank über mein !!!!!! Geld verfügen.Niemals mehr viabuy