Seat24 Erfahrungen

Flugtickets

Das Unternehmen verkauft billige Flugtickets, aber wenn man eine bestimmte Zahlungsmethode auswählt, werden am Ende höhere Preise verlangt. Der Kundenservice ist nur über den Chat erreichbar, und die Mitarbeiter versuchen, Diskussionen zu vermeiden. Es werden undurchsichtige und betrügerische Tricks angewendet. Der Verbraucherschutz sollte hier eingreifen, um diese Praktiken zu stoppen und die Kunden zu schützen.

Flugbuchung nach Barcelona

Die Buchung meines Fluges nach Barcelona verlief reibungslos, jedoch war ich enttäuscht von den Zusatzleistungen. Die kostenpflichtige Sitzplatzreservierungsoption funktionierte nicht wie erhofft und ich musste mich direkt an die Fluggesellschaft wenden, um das zu regeln. Die Rückerstattung der Kosten gestaltete sich auch sehr umständlich, da wir ständig unnötige Formulare hin und her schicken mussten. Insgesamt war meine Erfahrung mit den Zusatzleistungen von Seat24 enttäuschend, daher würde ich nicht empfehlen, diese zu nutzen.

Rückerstattung fehlt

Meine Erfahrungen mit der Seite waren echt enttäuschend. Ich hatte etwas gebucht, musste es dann aber stornieren und um mein Geld zurückzubekommen bitten. Und weißt du was? Die haben mir einfach keine Rückerstattung gegeben! Das hat mich ganze 650€ gekostet. Also, ich werde definitiv nicht noch einmal über diese Seite buchen und hoffe, dass andere Kunden nicht denselben Fehler wie ich machen.

Flugtickets

Mein Kind wurde vom Seat24 bei der Fluggesellschaft nicht als Reisender angemeldet. Seat24 zu kontaktieren war sehr schwierig - ewige Wartezeiten und das aus dem Ausland. Ich wurde zudem mit falschen / unkompetenten Aussagen abgewimmelt. Uns sind zusätzliche Kosten von rund 150€ u.a. am Flughafen entstanden die Seat24 natürlich nicht übernehmen möchte obwohl der Fehler eindeutig von Seat24 ausging. Als Krönung von dem ganzen Ärger wurden wir als Familie im Flugzeug einzeln trotz zwei reisende Kinder! verteilt. Finger weg! Kundenorientiertes Unternehmen schaut anderst aus!

Ticket wurde storniert

Wir haben ein Ticket (Businesclas) von Südamerika nach Deutschlanf über seat24 gebucht. Der Hinflug wurde 2 Wochen vor dem geplanten Abflug "von der Fluggesellschaft" storniert. Den Alternativvorschlag haben wir angenommen. Eine Woche vor Abflug kam dann die kommplette Stornierung des Hinfluges. Die Servicehotline sitzt in Indien und kann nur Indiinglish. Fast nicht zu verstehen und kommte immer nur sagen "sorry for inconvinicis". Meine Frau kann sehr gut Spanisch und Deutsch. Aber wenn ich in Deutschland buche, und mich dann mit Indien vertsändigen soll, fehlt mir jegliches Verständnis. Und zu guter letzt soll ich mit der Fluggesellschaft persönlich verhandeln, weil SEAT24 nichts tun kann.

Bestellen und Service

Ich habe ein Ticket bei der Fluggesellschaft Seat24 gekauft und auf der Website dieser Firma gab es eine Option zum Kauf von Gepäck, die ich gewählt habe, und für 40 kg Gepäck habe ich 118 Euro zusätzlich zum ursprünglichen Ticketpreis bezahlt. Aber am Tag des Fluges am Flughafen Basel, als ich zum Schalter von Turkish Airlines ging, wurde mir gesagt, dass kein Gepäck für Sie reserviert sei und ich 365 Euro für nur 28 kg Gepäck bezahlen müsste, das ich bei der Besprechung hatte Das Problem am Telefon mit der Firma, bei der ich das Ticket gekauft habe. Ich teilte es ihnen mit und sie sagten mir, dass Sie uns die Quittung über das von Ihnen bezahlte Geld schicken sollten, wir erstatten Ihnen den Betrag zurück, aber nur, wenn ich die Quittungen geschickt habe Der Betrag von 118 Euro wurde mir zurückerstattet, und als ich nach dieser Firma fragte, sagten sie mir, wir können nur den Betrag zurückerstatten, den Sie uns gezahlt haben, und der Restbetrag steht in keinem Zusammenhang mit uns.

Stornoversicherung für Flüge zahlt nicht bei Storno

Wegen unsicherer Reisepläne extra für 70 Euro Aufpreis je Richtung Stornoversicherung abgeschlossen, jetzt gilt sie nicht. Unseriös, nie wieder hier buchen. Dann lieber ein paar Euro mehr ausgeben, das wäre am Ende deutlich günstiger gewesen

WARNUNG - bitte nicht buchen - Betrügerisches Handeln

Unser Flug wurde aufgrund des Streiks am Münchner Flughafen am 17.02.23 annuliert. Dies war 2 Tage vor unserem geplanten Abflug. Wir bekamen weder telefonisch noch im Chat Unterstützung von seat24. Ich war stundenlange in sämtlichen Warteschleifen bei seat24 und Lufthansa. Die Rückerstattung von Lufthansa an seat24 erfolgte vor über 2 Monaten. Erst als ich den Zahlungsnachweis von Lufthansa an seat24 übermittelte und mit dem Anwalt drohte bekam ich mein Geld zurück. Ich bin überzeugt wenn ich nicht so penetrant meinem Geld hinterher gelaufen wäre, würde ich es nie bekommen. Es gibt keine Ansprechpartner in D sondern die meisten sind in Indien! NIE WIEDER

Flugticket

Ein ganz mieser Betrugsverein. E-Mails werden nicht beantwortet, umbuchungen nicht möglich, Stornos werden nicht beachtet. Kundenzufriedenheit oder gar Kundenbindung ist nicht erwünscht.Hauptsache die kunden werden in betrügerischer Weise abgezockt.

Ticketskauf und Sitzplatzreservierung

Wir haben im März 2023, ein Flug nach Sao Paulo gebucht und haben eine Sitzplatzreseriung vorgenommen mit mehr Beinfreiheit . Absoluter beschiss ! Wir saßen genauso wie die Sardinen in der Büchse, das war absolutes Geld herausgeschmissen ! !
DAnn rufe ich bei Seat 24 an habe erstmal eine unmöglich unfreundliche Dame am Telefon , die meinte das ist nicht ihr Problem ! Gehts noch ? wir bezahlten extra 426,00 € für völlig umsonst ! Hier buche ich nie Wieder !

SEAT24 zockt hammermäßig beim Gepäck ab!

SEAT24 zockt hammermäßig beim Gepäck ab! Sollte bei SEAT24 für den Flug mit Vueling für das Handgepäck 104 EUR pro Weg innereuropäisch zahlen. Vueling nimmt am Schalter 30 EUR pro Handgepäck, ich denke online noch weniger. Kann man aber online nicht direkt bei Vueling buchen, da die Buchung über SEAT24 läuft. Also am Schalter für 30 EUR pro Handgepäck (10kg) aufgeben. Wir sind zu viert, das macht dann knapp 300 EUR Ersparnis pro Weg. Echt lächerlich, schämt euch SEAT24. Das ist absolute Abzocke, einmal über euch gebucht und ganz sicher nie wieder...
Erfahrungsscout, bitte erklärt mir mal warum eine Firma eine Benotung von 2.0 bekommt wenn man in jeder Kategorie nur einen Stern vergibt? Ihr seid ja ein ganz feiner Laden, das ist ebenfalls Bullshit!

Meinen Flug bei der WizzAir war storniert. Das Geld, da über Seat24 gebucht, wurde direkt an diese weitergeleitet, sagt WizzAir. Das hat WizzAir mir schriftlich bestätigt
Seat24 gibt an nichts erhalten. Ich habe auch eine Antwort von WizzAir bekommen das allen Fluggästen des stornieren flugs schon lange das Geld erstattet wurde unteranrem auch mir. Ich habe alles an mein Anwalt gegeben.Viel Spaß mit meinem Anwalt- das wird euch teuer kommen!

Betrüger

Betrüger! Aufpassen vor dieser Seite, die haben und einen Flug nach Istanbul verkauft mit Pegasus. Flugnummer war falsch und die Uhrzeit sowieso. Kommen wir da an hören wir das wir komplett verarscht worden sind von dieser Seite. Zum Glück war Pegasus so nett und hat uns einen neuen Flug für 2 Tage später gegeben.. niewieder!

Flug buchen

Wir hatten über Seat24 2 Flüge mit Finnair Hin- und Rückflug gebucht. Diese wurden wegen Corona storniert und das Geld unmittelbar danach von Finnair an Seat24 überwiesen. Seat24 hatte eine zu dem Zeitpunkt unerreichbare deutsche Hotline. Wir landeten grundsätzlich in der indischen Hotline die einen 1 Stunde in die Warteschleife stellt und dann rauswirft. Seat24 hat bisher keine Rückzahlung trotz mehrfacher Aufforderung geleistet. Der schwedische Eigentümer betreibt mind. noch ein weiteres Portal mit den gleichen Problemen.
Bedauerlicherweise kann ich keine 0 Sterne vergeben.

Bloß nicht buchen

Unser Flug wurde ohne Information verschoben und wir durften 26 Stunden auf dem Flughafen übernachten. Bis zum Schluss stand unser Flug noch unverändert bei Seat24, von dem nicht mal die Flugnummer bekannt war. Warten immernoch auf unsere Rückerstattung vom Gepäckpreis, den wir für die Airline erneut entrichten mussten.

Mehrere Stunden Telefonwarteschleife mit Verweis auf einen zugesendeten Link zu einem Onlineformular, auf das keiner antwortet, nicht einmal mit mehrmaligem Nachfragen. Ganz schlechter Kundenservice!!! Nie wieder!!!!!!

Erwerb von Flugtickets

Ich wollte mal anderes ausprobieren, und habe mein Flug über Seat24 gebucht.
Mein Flug wurde storniert, wofür Seat24 nichts kann, aber Kriesenmanagement ist Null.
Ich kann nur hiervon abraten, da eine telefonischer erreichbarkeit ist fast null gestellt.
Über E-Mail hat es Wochen gedauert bis ich mein storniertes Rückerstattung bekommen habe.
Hierfür haben Sie auchnoch zwangsweise 15€ Bearbeitungsgebühr abgezogen. Und den Mehrwehrtsteuert hat man auch nicht bekommen die bereits bezahlt wurden.
Finger weg vor Drittanbietern.

Betrüger sind es. Leute passen Sie bitte auf!
Die stornieren unser Buchung und erwarten dass wir nach zurückzahlung von unser Geld nochmal neu buchen für ein viel viel höhere Preis! Einfach Betrüger!!

Flug

Im März 2020 erhielten wir (laut seat24 von Thai Airways) aufgrund der Coronakrise einen Gutschein für 2 Flüge. Im April 2021 erhielten wir einen neuen, bis Dezember 2022 verlängerten, Gutschein. Als wir diesen im März 2022 einlösen wollten wurde die erste Buchung ohne Begründung abgehlehnt. Beim 2. Versuch lautete die Begründung, wir hätten versucht eine andere Gesellschaft zu buchen (ist mit dem von seat24 zur Verfügung gestellten Link gar nicht möglich). Beim dritten Mal hieß es, die Fluggesellschaft hätte uns als "nicht erschienen" markiert und somit stünden keine Flüge offen. Hä!? Wieso haben wir dann 2 Gutscheine erhalten? Nun schieben sich seat24 und Thai Airways gegenseitig den schwarzen Peter zu und behaupten, der jeweils andere sei zuständig. Eins ist sicher: Nie wieder werden wir über ein Portal buchen sondern nur noch direkt über die Fluggesellschaft.

Ganz grauenvoll und kriminell

Ganz grauenvoll und kriminell, absolutes Abraten!

Tickets for me and my wife

I ordered two tickets for me and my wife but when i got the reservation confirmation I realized, that they inserted the name of my wife wrong - she has two names and they inserted the first name wrongly. Tried to contact them and they were rude, arrogant and not even willing to help. they recommenden to buy another ticket...